在一个叫品多多维权群的微信群里，有在品多多开店的店主，群里有480多名成员。这些昵称都是根据罚款金额来确定的，比如“4家店铺出售的金额是8万。”“酸甜苦辣咸，罚款34.4万”“无辜300家店被撤”“相关销售罚款15万”.这些都是拼多多平台上因为违规的账号。其中一位成员告诉记者，这只是冰山一角，而QQ维权群基本都是上千人。
那么，拼多多平台有没有罚款店铺或者冻结账户的权力呢？有的商家质疑罚款，有的则认为罚款不是用来支付消费者的。那么，这些资金去了哪里？
拼多多微信维权群有480多人。手机截图
案例一微信支付宝发红包罚款10万存款
刚刚上市的拼多多，因为卖假货、“贴近名牌”等问题，被推到了舆论的风口浪尖。之前对拼多多的指责，大部分都是消费者方面的。近日，在拼多多开店的商家通过齐鲁壹点情报站爆料，质疑拼多多的精细规则和精细流量。
三个月前，张明在品多多开了一家化妆品店。7月29日，张明突然收到车站来信，信中称该店被监控有分流行为，要求该店在三日内向平台书面承诺不会有分流行为，并再缴纳10万元保证金，否则关闭。
“我只是在拼多多的聊天软件上向客户要了一个微信或者支付宝账号，给了他们一个红包。”张明说：“这种情况大概是三次。没想到，这被拼多多认定为挪用。”8月3日，平台通知45天内关店。
拼多多的入园门槛极低，当天就可以完成报名。张明的店三天内获批。当时只交了2000元作为定金，没想到注册这么简单，操作上却出现了这么多问题。
对此，拼多多客服表示，只要在业务对话中提到拼多多提供的账户，就认为是挪用。
张明介绍，自己开淘宝店十几年了，从来没有被罚过款。和同行聊天后，张知道，在分流中被要求再支付10万元的同行不在少数。“我已经认识6个人了。”
案例二，两家店8万元全部被拿走
临沂的王强最近也在维权。7月15日，王强在拼多多支付了8万多元。他给拼多多的客服打了无数个电话，走访了上海、杭州，给拼多多的业务管理加了QQ，但得到的答复是，这家店违规了，应该处罚。
事情可以追溯到2017年，当时王强在品多多上卖了一款雷达电蚊香，从货架到货架大概卖了1000支，每支电蚊香卖13.5元。王强也承认电蚊香是真的假的。
王强在品多多有两家店，一家专营家居用品，比如电蚊香、香水；另一个是数码电器，主要经营汽车用品。
6月10日，王强收到了来自车站的一封信。车站里的信的内容是通知王强，这家家居用品商店与假货有关。王强可以上诉，但未在期限内上诉，并将采取一项或多项措施处理该店，包括自营店账户存款和/或支付余额。扣除相当于假冒产品历史销售额十倍的消费者赔偿金支付给假冒商品购买者；从货架上移走所有货物；解除协议，撤出商店等。
根据拼多多的规定，王强将被罚款约15万元。到7月15日，他的两家商店账户中的8万多元已经被取走。
对于销售假货，王强不否认自己的过错，但他也认为，作为一个平台，执法部门不应该对店铺进行罚款。此外，王强告诉记者，他联系了几名消费者，他们没有得到赔偿。记者还打电话询问两位买家，谁没有收到货款。
案例3: 10单物流异常
今年春节刚过，刘桦上班第一天就发了65单货，但元宵节前，物流公司很多工人还没到位，九江发来的货有10单滞留在南昌配送中心
48小时。根据拼多多定下的虚假发货规则,其中一条是商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔,普通地区不得超过48小时。拼多多还有一条规则,如果欺诈订单满10单,且达到当日该商品发货订单总量的1%(含)及以上,那么当日发货的该商品全部订单都算欺诈订单,都会受到处罚。
因此,当日刘画所发出的65个订单都被处以20元的罚款,总共1300元。“说罚款会被用来赔偿消费者,我咨询的结果是消费者没有收到赔偿。”刘画说。而且,让刘画不解的是,罚款还会跟随售卖产品的价格定价,价格越高,罚得越多。
“在我的印象中,拼多多一开始没有那么多规则,从去年下半年开始,规则变得多了起来。”刘女士记得,某次登录拼多多店铺页面时,弹出了确认同意表示已经了解的对话框,如若不点同意,就没法登录店铺后台。(应采访者要求,张明、王强、刘画均为化名)
拼多多与商户的矛盾并非一日之寒
山东千舜律师事务所律师张海杰提到,这要看当初商铺与平台签订的协议是什么样的,如果店铺认为平台有免除自己责任,全部转嫁给商家的情况,可以进行诉讼或者是申请仲裁,最终结果由法院或仲裁机构来进行判定。
然而,记者发现,有消费者称自己并没有收到过现金形式的十倍赔款,商户被冻结的资金以及罚款究竟流入哪里?
两方矛盾由来已久,实际上,在今年6月初,迫于商户维权压力,拼多多曾公开回应称,所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。
但财新的一篇文章中提到,虽然拼多多方面表示,对商家罚款以代金券的形式赔付消费者,但此说明并没有权威机构证明。
根据商户提供的信息,由于拼多多目前与平安银行有合作协议,所有商户的货款都是先打入平安银行,当商户需要提现时,拼多多从中收取大约千分之六的手续费。
记者致电平安银行,客服人员表示,拼多多平台确实与平安银行存在合作关系。根据拼多多运营规则,凡是涉及售假或虚假发货等被冻结的资金均在平安银行专用账户上进行封闭运营,且须按照拼多多平台与商户协议进行处理,如果想申诉,需要联系拼多多。至于冻结资金具体如何封闭运营,客服人员称,她并不清楚,银行只提供商户与平台资金结算服务,不参与双方交易,需要商家查询与拼多多平台协议。双方协商好后,账户就可以正常使用了。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张玉岩
转自：大众网
[编辑: 刘晓明]
