以洗美:为主营业务的店面发展有三个阶段
开店初期主要是扩大客户,增加进店客户数量,增加客户数量,也就是会员。对于一个3站店面,根据成本、日接待量、客户消费频次,需要稳定客户数量300家,平均每月进店800-1000家。既维持了门店的日常运营成本,又提高了项目改造的基础。
根据服务特点,梅西店主要面向半径2公里左右的区域客户。
顾客消费的一般特征是就近原则;如果门店环境好,车辆干净,服务项目全面,车主愿意远距离在门店消费。
日常美容店常见营销方案:
(1)移动车牌
有了店标,每一个去店里洗车的顾客都能拿到这样的车牌,不仅增加了门店数量,也有助于品牌和门店宣传;
(2)客户积分制
关注客户日消费金额的积累,设计积分计划,积分不清零。不要以单卡金额为参考,关注累计的客户贡献值,鼓励客户长期在店消费。比如对应的消费折扣、积分福利、积分活动等。
(3)小额团购
可以做的项目有洗车、内饰清洁、打蜡。两个人多少钱,三个人多少钱。或者2组,1个免费等。
客户的宣传比我们辛辛苦苦的销售更容易关闭,也传播得更远,圈子更大
也许每一种发掘客户的方式都会受到限制,但我们会通过新的方式获得一定数量的客户
(4)把握主要过年的机会,大家过年一定要发红包,店面可以以发红包为主题到店。
01.去店里发红包,压岁钱发红包,还有店内定制版祝福,省去了顾客购买的麻烦
02.代金券红包,如面额为10、20、30等。设置折扣率,可以使用哪些服务等。例如,10元的代金券如果超过50元就可以扣除。
03.发红包,里面设置了相应的体力消耗。比如洗内饰,送洗车场。如果一个不仅限于车辆,如果使用两个,一个是你自己使用;一卡只允许给亲戚朋友,不允许自己使用。目的是让更多的顾客在店内体验和消费。
(5)开新车过年项目定制卡,当然也可以根据季节特点进行搭配
01.新年期间,根据中国人的消费习惯,组合出一张套餐卡,比如包括内饰、发动机、轮毂、空气净化处理、亮化打蜡等组合项目,意思是从零开始,健康健康过年等。
02.每年元旦前后一个月洗车就头疼,涨价?会员卡不能用,也没地方洗车。这是建立客户形象和聚集客户的好方法。
比如新年洗车不涨价,但仅限于我们会员,或者是新年推出的新年组合月卡
(6)多做问答活动,提高兴趣和参与度
01.消费抽奖、金额设置、奖励内容设置(密封盒中的乒乓球设置有奖励等级)
>02. 消费转盘抽奖,根据消费金额设定抽奖次数,设置好转盘奖项内容
03. 客户群内关于养车,用车,途虎等相关内容的知识竞猜增加趣味性和参与度

(7)设置幸运数字
每天设置幸运数字,如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣,或者免单等
(8)公益活动
店面寻找帮扶对象,每个月的某一天到店消费金额的x%金额做为公益费用捐出,或者每个月设置公益项目,客户消费此项目的费用按比例捐出

(9)特殊节日的免单活动
比如说教师节老师免单,国庆节,国庆生日的人免单,或者车主生日的那一天都可以免单一次
(10)于周边店面的客户资源置换
店面要加强与周边店面的互动,以互发代金券或者赠送小服务为切合点,做好客户资源的相互置换和转化。

更多关于汽车美容开店,运营,管理等方面问题可以关注本账号,我们相互交流,相互提升!