记者|卢克燕
微信想开启全民电商时代。
8月20日,微信宣布小商店全面向企业、个人和个人开放,同时发布了许多新功能。
小商店由微信小程序团队推出,旨在帮助长尾商家和个体创业者拥有自由快捷销售商品的小程序,实现电商业务在微信的独立运营。内部测试期间,小店只支持两种类型的店铺:企业和个体商户。不过,昨天正式上线后,个人也可以在微信小程序上创业了。
根据界面记者的经验,个人按照注册指引提供身份证、银行卡等信息即可开店,审核过程不超过10分钟,门槛很低。
目前,个别商店支持销售一手和二手商品。小店不收商家,但会从商家每次交易的收入中抽取0.6%的手续费。
在产品详情页,可以介绍产品标题、分类、价格、库存、规格等。并上传多达18张产品图纸,但暂时不支持视频显示。商品信息填写完毕后,需要经过一段时间的审核流程,才能正式上架。目前微信对商品的审核还是比较谨慎的,需要1-3天,暂时不支持虚拟商品的交易。
在消费者页面,小店提供订单查看、付款等待、收货等待、退款/售后、优惠券、地址管理、客服等服务。
一般来说,小商店基本上都设置了“货架”进行交易,但很多服务仍然不够完善。为了更多的增值服务,比如会员积分和分销,微信被交给了第三方。
昨天,微信也推出了小店服务市场,等待更多的增值服务商入驻,完善小店生态。
不过,虽然微信允许第三方增值服务商入驻,但微信店铺仍与部分电商SaaS服务商存在功能重叠,不可避免会影响后者的业务。
但第三方服务商普遍认为,推出小店有利于自身业务发展。魏梦集团总经理魏晓祥认为,在他看来,需要会员制、分销、多元化营销游戏的商家,仍将需要像魏梦这样成熟的第三方SaaS服务商来支撑。
相比于第三方增值服务,在小店刚起步的时候,更多的商家注重的是开店的体验和流量。
微信小商店两个月前开始内测。一位数码产品卖家告诉界面新闻,他在内部测试期间的体验并不顺利。我想修改上传产品的信息,但我已经经历了几天的审核过程。另外,目前上传图片大小有限,暂时不支持视频显示,对于数码产品的销售不够友好。
一位个体卖家表示:“虽然注册一个小店很容易,但是个体卖家真正想做的门槛还是很高的。如果没有实体店支持,货源从哪里来?我个人认为,有货源和供应链的企业将是真正的受益者。”
货源、产销体系、供应链等电商要素一直是腾讯所欠缺的。从小店现有的功能来看,小店的定位还是一个平台,一个工具,把线下的商家桥接到线上。
不过,上面提到的卖家也表示,他们已经加入了几个百人小店的新手群。在微信官方背书下,小店回答者也不少。“群体中最活跃的是个体卖家。现在大家的心态都是先占个坑。”
上述卖家认为,本地服务是未来小店最有可能的解决方案,社区内的客户未来可以直接从小店下单。本质上,零售行业将在线化,实体店周边的私域流量将重新焕发活力。
如果小店只做私人生意,流量可能会非常有限。一个参考的例子是微店,这是北京口袋时尚科技有限公司开发的一个工具,它的功能也是为了h
微信为小商店开通了多个推广场景,包括系统、扫码、搜索、LBS、分享、微信官方账号、企业微信、广告等。并且不支持直接分享给朋友。
此前有猜测称,微信商店是在为未来视频号商业化铺路。目前,小店支持企业和个体户开设直播。视频号全面向用户开放后,微信可以在小商店创建一个从视频号到直播的闭环,然后引导用户在小商店消费。
无论如何,腾讯并不满足于做电商行业的旁观者,而是准备亲自上阵。从看直播、小程序直播、小鹅拼拼到微信小商店,腾讯似乎想用电商业务作为新的渠道,实现微信的巨大流量。
为所有人开店是一个美好的愿景。但是,腾讯适应电商还需要很长时间。
