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有人说马云堪称中国最懂管理的商业天才。作为一个互联网技术的门外汉，他用敏锐超前的眼光和高超的管理智慧，创造了阿里巴巴这个庞大而辉煌的商业帝国。马云曾说：“书不多没关系，怕的是不在社会上读书。”那么，我们应该如何解读马云呢？马云有什么管理智慧？
一，不夹脚的才是适合自己的。在中国，创业的成功率只有1%，这意味着每100个创业者中就有99个会倒在创业的路上。如何选择创业伙伴？马云说：“永远找不到明星团队，更别说赢家。和赢家一起创业会非常困难。我们应该寻找那些不成功、渴望成功、平凡、团结、有共同理想的人。”。就像买鞋一样，不夹脚的才适合自己！马云曾开玩笑说：“我绝对不会投资一个有五个MBA的公司。为什么呢？因为他们一起讨论谁能当半年CEO。
过去马云在二，不选择强大，只选择适合的人才。,聘请了很多MBA，也有很多顶尖的MBA。后来95%都被马云杀了。马云说：“我从来不否认那些职业经理人的管理水平。他们的水平就像飞机发动机一样。它们的马力确实很强，但问题是这样的高性能发动机不适合拖拉机。勉强，它不会飞。”阿里巴巴喜欢从内部培养人才，他们的人才观是垃圾就是错位的财富。是不是天赋，要看放在哪里。合适的职位，奉献和成就，他是人才；没有成就，即使有再多的荣誉，也只是一种装饰。
三，团队没有“野狗”员工的容身之地。阿里巴巴有著名的“271考核体系”，用考核标准=业绩值。根据考核结果，员工分为“猎犬”员工、“白兔”员工和“野狗”员工。“猎犬”=表现和敬业精神，这是公司的人才，必须“对待”；“小白兔”=没有业绩和敬业精神，这样的员工“给机会”——也就是提升业绩的机会；“野狗”=表现和缺乏专业性。这样的员工违背了公司的价值观，必须给一封辞退信。马云认为：业务能力差可以培养，但价值观有问题就很难扭转，所以“野狗”一定要打死。
四，唐僧团队是一个好团队。的马云认为世界上最好的球队有两个：一个是刘张观的球队，刘备没有什么本事，但是作为一个领袖，他善于用人，所以他死心塌地，诸葛一心一意。另一个是唐僧团队。马云说：“唐僧好像不太会说话，也不是什么领导，但是他知道怎么领导这个团队。这支队伍去西方取经。在经历了这么多苦难之后，唐嫣是一个好领导。”马云认为理想的团队应该是唐僧团队组合：贤者(唐僧)目标坚定，能人(悟空)降魔除魔，智者(八环)氛围活跃，劳动者(沙僧)实干。
五，CEO在公司起水泥作用。马云说：“我在公司的角色就像水泥。凝聚众多优秀人才。让他们强大到一个地方。”。一个公司就像一座大楼，优秀的人才就像钢筋和沙子，是做柱子的材料。柱子是否牢固取决于水泥。如果建筑在一夜之间倒塌，就意味着水泥不合格。所以马云认为，CEO的职责不仅仅是认识人、用人、带领人，更重要的是凝聚人、凝聚人，就像水泥一样，把各种优秀的人才凝聚在一起，让大家在一个地方思考，在一个地方努力，这样才能成为一个合格的CEO。
六，把钱投在员工身上比存在银行更有价值。想做大，人是第一位的。马云认为，企业最大的财富是员工。员工开心了，就会把快乐传递给客户，客户也会开心。当客户开心的时候，公司也会开心。因此，“把钱投给员工”是阿里巴巴鲜明的管理特色。马云说：
“我们认为与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，我们坚信员工不成长，企业是不会成长的。” 马云曾经面对记者采访时说道：“这世上缺乏人才吗？不！如果后面有老虎追，胖子一百米也能跑出11秒。这就是潜能，是领导需要去挖掘的工作”。七，立竿见影的执行力：立即、现在、马上。马云在多个场合强调，阿里巴巴是“一支执行队伍而非想法队伍”，并称“阿里巴巴不是计划出来的，而是靠着现在、立刻、马上的执行力干出来的”。在阿里巴巴，马云不管是对自己还是对员工，唯一的要求就是执行力，哪怕你嘴巴笨一点、创意少一点、眼界低一点，都没关系！但是执行力却不能少哪怕一点点！曾经，马云和技术人员就B2B模式产生分歧，追求高效率、快速度的马云立刻大喊：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”事后证明成功的B2B才获得有效执行。
八，对回扣零容忍。公司大了以后，不可避免地出现了收受回扣、中饱私囊的“硕鼠”，严重违背了公司的文化和价值观。马云的态度是：对回扣零容忍，无论你功劳多大，位置多高。为解决这个“顽疾”，马云曾经数次刮起“运动式整顿风暴”，对拿回扣的员工一开除二起诉。在HR部门加大向员工价值观改造的同时，公司还设立廉正部，由创始团队“十八罗汉”成员挂帅，专业人士组成，并对主管实施连坐制度。并且，阿里巴巴实行高层轮岗制度，马云经常隔上一个周期便将子公司的高管进行互换。
九，不许说竞争对手的坏话。早在阿里巴巴运营初期，马云就给自己，同时也是给公司制定了两个铁规：第一，永远不给客户回扣，谁给回扣一经查出立即开除，否则客户会对阿里巴巴失去信任；第二，永远不许说竞争对手的坏话，这是一个公司最基本的商业道德。马云有一次演讲说到：“第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话”。不许说竞争对手的坏话，一条小规定，其实蕴藏着大智慧。这是一个商誉问题。
十，过程决定结果。管理有一句话：细节决定成败，过程决定结果。马云解释的更透彻：“没有结果的过程是放屁，没有过程的结果是垃圾”。作为一个管理者，核心工作就是4条：干得了业务，抓得住过程，拿得出结果，管得了员工。用结果导向管理团队，这没有错。但是，关注结果不是不管过程。过程管不好，结果好不了。尤其是一个直销团队，下属每天拜访多少客户，打多少电话，有几个意向客户，什么时候需要跟进，这些过程要素都把握不了的话，期望的结果就是一句空话。
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