事实证明,自西式快餐进入国内市场以来,其发展势头一飞冲天,并迅速在庞大的中国餐饮市场中赢得一席之地。如今,中国的汉堡炸鸡品牌数以千计,门店数量多如牛毛。
汉堡炸鸡店作为西式快餐的核心品类,具有投资门槛低、款式多、更新快、消费群体广等难得的优势。只要企业家注意,开一家热腾腾的汉堡炸鸡店是很有可能的。那么,如何经营才能让店铺生意兴隆起来呢?多吉克边肖会和你聊天。
首先当然是外表的问题。想象一下,顾客走在路边,两边有这么多餐馆。他们为什么要走进你的商店?所以,作为老板,不妨把自己当成一个普通客户。仔细看看商店的门,看看你的门是否明亮和突出。从门口看店,店内是否干净整洁,桌椅和材料摆放有序。店内VI形象是否统一,灯光是否明亮温暖,工作人员衣服是否统一。
很多开餐馆的老板经验不足,以为只要开个店,顾客自然就会源源不断。事实上,吸引顾客进店,留住顾客反复光顾,不是一日之功,需要多方面因素推动。
二是活动更新。一年四季有许多节日、季节和庆祝活动。需要及时更新门店营销中的活动,根据不同节日的属性规划相应的节日活动。比如在圣诞节的时候装饰圣诞树、圣诞老人等元素,在元旦的时候加入更多红色、温馨的氛围饰品,给顾客耳目一新的感觉。大多数时候,你会发现一些商店里生意冷清。夏天商店门口有冬天的红色摆件,产品还是热饮。你是顾客,看到这种店是不会进去的。
最后是员工的服务精神。很多店员面对顾客特别冷淡,也表现出不耐烦。这样的服务意识,即使产品好,客户的体验也很差,以后还会不会再光顾真的不好说。在受欢迎的商店里,店员必须积极主动,微笑的服务会增加顾客对商店的好感。顾客进门时需要热情问候,点餐时要耐心微笑,送餐时要快速熟练,主动为顾客推荐新产品和合适的套餐,引导顾客入座。