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简述培训后的管理工作 培训管理体系包括哪些内容

企业的管理培训体系关系到企业的培训过程,影响培训的效果。好的企业培训可以促进企业与员工、管理层与员工的双向沟通,增强企业的向心力和凝聚力。因此,企业培训管理体系的建设是企业培训循序渐进的有力保障。

那么什么是企业管理培训体系呢?简单来说,就是把一些独立的管理过程组织起来,对不同的过程进行分类,根据不同的属性进行集中,明确它们之间的相互关系,使管理过程成为一个循环的过程。组织、分类、集中、澄清关系、教授内容和跟踪管理过程结果的综合系统。

我们将企业管理培训体系的建立分为三个步骤

第一步是了解培训需求

培训需求分析包括两个方面:

首先是组织分析、任务分析和人员分析

二是工作分析和绩效分析

通过这两个方面的结合,得出培训需求分析的结果,培训团队将对结果确认进行讨论,必要时对结果进行调整和修改。

确认培训需求的七个标志:

1.大量员工交换了鲜血,士气低落

2.员工、客户和代理商抱怨

3、工作质量、质量下降和浪费

4.经常出现的错误和问题

5.超出日常技能要求

6.员工冲突和利益冲突

7.新服务、新设备和新操作系统

第二步是制定训练计划

制定培训计划的基础是:掌握资源、市场开发和企业发展

培训计划应包括时间、地点、培训者、受训者、培训方法、培训内容和培训预算。

培训计划应该是系统的、实用的、有目的的和综合的。

第三步是设计培训课程

企业设计培训课程最需要哪些技能?沟通、领导力、团队合作、人际关系、危机管理和客户服务技能。

技术技能培训:

员工的行为符合公司的价值观和制度。内容包括:新员工入职培训;企业价值观的经营理念;企业文化;公司历史和发展;管理制度;工作程序和流程;市场和产品;行为准则要求;基本礼仪。

员工掌握必要的工作技能:

内容包括:销售人员培训课程;行政秘书人员课程;国际贸易人员课程;生产人员培训课程;技术人员培训课程;经理培训课程;客户服务人员培训课程;人力资源管理培训课程;财务人员培训课程。

管理技能:

管理者提高团队活力和绩效。内容包括:管理者的角色认知和任务;时间管理和提高工作效率;如何帮助下属提高绩效;有效的沟通技巧和策略;激励下属的技巧;如何召开高效会议;授权的技巧和方法;财务报表分析。

概念技能:

培养高级管理人员的战略思维能力。内容包括:中国宏观经济分析;管理实战案例;竞争战略和决策分析;营销和品牌管理;信息战略和知识管理;人力资源管理领导战略;财务管理和资本运营;公司治理结构;组织行为。