4月11日，齐鲁。com闪电新闻报道“农村快递停在乡镇，而城市快递往往停在菜鸟站”。4月9日《问政山东》专栏反映城乡快递最后一公里问题。节目播出后，省邮政局督导组进行了现场督导整改。
4月11日上午，闪电新闻记者跟随省邮政管理局督导组，前往出现问题的潍坊诸城佳悦镇，飞越快递物流。潍坊市邮政管理局已对飞越快递物流中存在的投递不足问题展开个案调查，并指示对快递踩踏事件进行整改。
据被曝光的飞跃快递物流负责人介绍，下一步将在村社设置一个投递终端，同时在硬件上放置一个货架，加强对员工的系统培训，避免再次出现踩踏快递的情况。飞跃快递物流负责人高说：“以前不是很好。相信通过整改以后会越来越好。”
随后，省邮政管理局督导组到达日照YTO快递日照公司督导整改。节目播出后，日照市邮政管理局责成执法人员对YTO快递日照公司存在的问题进行了调查。
在日照市邮政管理局的监督下，企业立即启动整改，制定整改方案，完善内部监管制度。
YTO快递日照公司行政部经理宋鸿兵表示，下一步将采取以下措施：
第一，安排客服回电，对快递员送货的满意度打分，询问是否需要送货上门，业务员是否送货上门
二是安排专人进行暗访抽查、监控抽查，检查门店人员的服务质量
第三，在公司各门店张贴温馨提醒。童渊的快递可以提供免费上门服务，而且有公司电话，业务员拒绝，客户可以打电话投诉
四、公司将免费送货上门纳入公司服务质量考核体系，对于客户投诉属实的，每次罚款500元，并对相关业务员进行三次以上停职再教育，考核合格后上岗。
通过对两家公司的监督整改，省邮政管理局副局长刘长春表示，“我们将主动协调相关部门，共同推进城乡最后一公里投递，回应消费者的关切。”同时针对企业存在的问题，采取了整改措施，刘长春表示一定会实时跟进落实整改情况。
闪电新闻记者 钱云飞 王雨 胡珂 报道
