任何可能出错的事情都会出错！——墨菲定律
一切都比你想象的难，问题总是出在你认为根本不会有问题的地方。项目风险管理在项目管理中不可忽视。项目风险是不确定的事件或状态。一旦发生，它将对至少一个项目目标产生积极或消极的影响，如时间、成本、范围或质量目标。
项目风险管理是指通过风险管理手段识别、分析、应对和监控项目风险的系统过程。风险管理的过程在项目管理的过程中被分解。项目团队，包括项目管理核心团队和项目执行团队，通过管理概率和后果等风险的综合影响，降低项目中负面事件发生的概率和后果，增加正面事件发生的概率和影响，从而提高项目成功的概率。
项目风险管理的核心流程
识别风险是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。识别风险应该贯穿于项目的全过程，因为在项目的生命周期中，随着项目的进展，新的风险可能会出现或被知道。项目风险识别的主要方法包括德尔菲法、头脑风暴法、清单分析法、假设分析法、系统分析法、SWOT分析法、图解技术等。今天给大家介绍图形技术中的鱼骨图。
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鱼骨图是什么
鱼骨图也叫石川图或因果图。1943年由日本人石川薰首次提出，广泛应用于制造业的质量控制和质量管理。鱼骨图是一种寻找问题“根源”的方法，具有简单、实用、深入、直观的特点。它看起来像鱼刺，问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外面。鱼骨长在鱼骨上，根据发生的几率列出问题可能的原因。鱼骨图分析法作为识别因果关系的分析工具，适用性强，被进一步应用于安全评价、环境风险、项目风险管理等领域。鱼骨图用于风险管理，以识别风险的原因。
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如何画鱼骨图
鱼骨图的绘制分为两步。第一步是分析问题的原因/结构。对于问题点，首先选择分层的方法(如人、机器、材料、方法、环境等。)，然后根据头脑风暴找出每个层级类别所有可能的原因(因素)，再找出要分类整理的要素，标记隶属关系。
第二步开始正式画，注意先填鱼头，画主骨；然后画大骨头，填上大原因；然后画中骨和小骨，填入中小因素；最后，使用特殊符号来识别重要因素。
鱼骨图具体绘制见戈登项目管理篇《工具|鱼骨图是个好工具，但用对的不多》。
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基于鱼骨图的项目风险识别案例
某化工项目的多米诺风险识别(即一个风险源可能导致事故发生后附近的风险源相继失效，从而导致整体事故后果远大于初期事故)。从化学事故的风险源分析，确定工艺设备、原辅材料、人员、安全管理、环保管理、应急救援体系为第一层次，依次向下分解，风险识别鱼骨图绘制如下。
在某航模项目的项目风险管理中，风险是项目没有按计划顺利进行。根据项目的实际情况，一个项目分为硬件和软件两部分。项目硬件可分为企业硬件和安全措施两个子项，项目软件可分为R&D生产人员和管理人员两个子项。每个分项都有几个风险因素，风险识别的鱼骨图如下。
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基于鱼骨图识别风险的优势
分析表明，基于鱼骨图的风险识别可以将相关问题追溯到负责任的行为，可以帮助管理者找出风险的根源。管理者可以对上述原因进行分析，找出可能导致项目风险的深层原因，既达到了识别项目风险的目的，又为后续的风险定性定量分析、制定风险应对措施等工作提供了依据。
