我在课程中反复强调,活动一定要有明确的目的,要符合两个原则:趣味性和互动性!
在学员给我的反馈中,很高兴大家把我提到的要点发挥到了极致,有时候不得不佩服学员的创造性思维。
不是,今天和大家分享的“女鞋店超级抽奖”就是活生生的见证。
肖雪经营着一家休闲运动系列的女鞋店,顾客每天都很稳定。听完我的课程,她突然意识到自己经营了这么久的生意,却没有留下客户的联系方式。她每天一动不动地坐着,不知道顾客从哪里来,也不知道他们会去哪里。他们下次什么时候再来,无法核实。随着新产品或折扣的到来,他们无法联系到这里以前的购买。
在知道建立客户数据库的重要性后,头疼的问题又来了。客户如何才能心甘情愿地留下联系方式?
忧郁的时候,我的VIP课程在YY之声举办。学习了《活动策划速成心法》这门课程后,肖雪激发了她无限的想象力,策划了一场她认为历史上最值得骄傲的活动,建立了非常强大的客户沟通体系。
活动如下:
任何在店里买鞋的顾客都有机会抽奖。彩票是随意在盒子里抢一张超值券。
重点:代金券的匠心在于4点
1.客户扣押的凭证不全,标准减半。
2.代金券的金额很大,很有吸引力,下次消费时可以用现金。
3.半券不能单独使用。相反,找到另一张代金券的持有者。你给对方你的凭证的激活号,对方给你另一个的激活号。只有对方拿到对方的激活号后,正确填写在凭证的空白处,每张凭证的持有人才能单独出示一半凭证进行现金使用。
4.找到另一个代金券持有者的方法非常简单。优惠券上有一个QQ群号。如果您添加了此QQ群号码,您可以在群中报告您的优惠券号码。自然,另一半的代金券持有者会回应你。您可以通过QQ直接兑换【激活号】。
(激活步骤均在凭证上注明,让拿到凭证的客户一目了然如何激活)
不要一张张低估彩票。这个小活动同时实现了五个目标:
1.在高额凭证的诱惑下,客户很容易进入QQ群,建立客户数据库。
2.半券匹配激活的形式不仅好玩,还能让客户之间互动,正好符合活动的两个核心原则,既能提高客户的粘性,又能形成非常强大的口碑传播效果。
3.通过这样的活动,所有客户都聚集在一个他们可以监控的QQ群中。只要肖雪经常与小组中的每个人互动和聊天,并经常与每个人分享一些有价值的信息,他就可以非常高效地与客户建立关系。
4.如果以后有新的推荐和推广,可以在群内定期宣传,节省了大量的宣传成本,而且都是针对精准客户。更重要的是,在与集团内客户的关系处理好之后,可以调动客户进行介绍和传播。
5.肯定还有很多其他种类的产品或者服务,她需要的客户群体就是肖雪的客户。她可以与这些商店合作,向她的忠实顾客推荐他们的产品,并获得利润份额。
特别建议:如果酒店用这个招数,震撼会更大!
看到这一点,我相信你一定从肖雪的案例中获得了很多启发。如果有,请在下面留下自己的感受和经历,让大家有更多的思维碰撞。
只要大家的评论和留言足够热情,渴望真正的成长,更震撼的秘密每天都会被分享。