
世界上有成千上万的经历,但这并不意味着你必须自己经历所有的问题。比如开餐厅的过程,借鉴前人的经验,可以避免很多麻烦。
一个经营了20多年的老食客,经常会有一些新食客向他请教一些关于餐厅开业、运营、员工招聘管理的问题。为此,他分享了自己多年的经验,希望对大家有所帮助。
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开店六个流程,餐饮老板都要知道
开餐厅的过程一般分为以下几个步骤:
1、找铺面。
先划定大概的范围,然后在自己的阶段找一个中介或者车间来交流。如果已经是餐厅交换,就更简单了。就说说价格吧。如果你之前没有经营过餐厅,建议带一个装修师,规划如何装修,节省时间。
2、办证与装修规划
谈论价格,分两步走拿下商店:
一、开店许可证,包括工商、税务、环保、派出所、卫生防疫、消防、城管市容、食品药品监管、物业管理等相关部门的手续。
另一步是开始准备初步装修,因为谈装修的时候已经决定怎么装修了。我们一拿到钥匙,就可以马上做。一般小卖部免租金装修期为两周,大店免租金装修期为一个月。初步装修是按照设计图布置管线,包括空调、吧台、酒柜、餐边柜、风扇的位置。
3、员工招聘与培训
招聘将在装修的同时开始。如今,劳动力短缺,厨师、裁缝、服务员等等。都很难招到。另外,不可能马上找到合适的。所以要提前招聘。如果面试时合适,我们会立即解决,即使我们多给他几天工资。
4、厨房的设置
在装修过程中,我们将开始准备厨房。排烟和通风尤为重要。我们应该在厨房环境中听取厨师的意见。水池、工作台、冰箱、冰柜、灶具如何布置,既能节省空间又方便,很讲究!
utiaoimg.com/large/pgc-image/886af781fd2f4abfae5dcd0e49998b40" />5、筹备开业
装修末期,厨房开始备料,服务员做装修收尾工作,打扫卫生,擦玻璃;老板进行人员分工,备酒、餐具、制作外卖传单、开店的庆典宣传、计划开业请的客人,准备条幅、鞭炮、烟、礼单等。
6、开业三个月的磨合
正式开业了,在开月的3个月里是最累的,整个团队开始进行磨合,剔除不团结的、偷懒不干活的、有坏毛病的,逐渐配置自己合手的人员,把饭店条理好,每个人都有毛病,如何发挥大家的优点避免各自的短处,也是很考验经营者的。
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员工招聘管理的经验
1. 新手才会去劳务市场招厨师!
新手找厨师都是到劳务市场上去找,但是这是大忌。因为如果是好厨师肯定会被人挖走,不会沦落到劳务市场上的。
还有就是有突发情况(比如饭店突然倒闭),但是手艺好的厨师也会在朋友的帮助下找到新的饭店。
所以最好是通过厨师或者熟人介绍比较靠谱。
总结一条经验: 找厨师的时候,一定要问问他都在什么地方做过,如果这个人频繁的换工作,就算手艺再怎么好,也坚决不能用。因为频繁换工作的厨师,要不就是没耐性做不长,要不就是和老板关系处不好。
最麻烦的就是和老板处不好关系,整天和自己顶着干的员工,相信哪个老板也不喜欢,严重威胁老板的权威。

如何避免厨师说走就走? 厨师辞职的原因很多,主要的原因是你工作没做好,待遇没跟上去。
但是,为了避免厨师突然跑掉,你要做一个规定,厨师走可以,但是在没找到新的厨师来以前不能走。或者谈好条件,你要走可以,你给我找新厨师,我满意了马上放你走!
2. 考察这五点,招聘的服务员个个能干
招聘服务员可以重点考察以下几点:
1、多大了,有没有男(女)朋友?结婚否?结婚的比在谈朋友的好。条件是没小孩或小孩在家有人带。
2、人看上去老实还是机灵。老实比机灵好,尽管做事手脚不够麻利。
3、两人一起来的最好不要,一旦不做,两人就会一同走。
4、男生比女生好,女生做的男生基本会,男生拖地还干净。
5、但招待客人还是女服务员比较好。
现在雇佣员工都不一定能干长,要找到一位好员工不容易,想留的久更不容易,也要看经营者的管理和沟通,个人感觉要想留久员工必须大家像一个家庭一样才行。

3. 辞退员工要谨慎
炒人得慎重,人心不稳生暗祸。但是如果是一条臭鱼弄得一锅腥,那就必须得炒掉。
餐饮店就是一个整体,只要有一个人不能力,让别人分担他的工作,哪怕是一点点,都会引发工资大战,最终吃亏的还是老板。
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做餐饮的几个忌讳和服务常识
1、问客人是不是要盛饭,不能说是否要饭,不好听。
2、服务员不要站在出菜口大喊厨师快点,一是不礼貌,二是厨师不高兴。正确的做法是和切配说。
3、菜上齐了,要和客人说菜上齐了。
4、服务员要能分的清主客。
5、一男一女吃饭,先给女士菜单。

6、餐厅不卖饭。如果有人只来买饭,不买菜,委婉的说饭不够了,不能卖。在老的餐饮店里,如果有人说只买饭,是对厨师最大的侮辱。就如同修鞋的不卖钉子一样。
7、客人吃饭,服务员不能坐在对面看人家吃,也不能随便闲聊。
8、天再热,厨师、服务员、小工等也不能站在饭店门口。
9、进来的都是客,不论吃不吃,一杯水总是要的。
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开餐厅需要和这些部门打好交道
工商:
负责你那片街区的是哪个所,所里是哪两个人负责你的店面?提前混个脸熟或者打好交道,这个对你以后有很大的作用,比如卫生检查或者什么突击整顿,如果可以提前得知,那么你可以省下很多事。
不过,这个打交道的事情一定要因人而异,看老板的反应能力和做事水平了。
税务:
同上。
公安:
如果开店以后肯定会遇到很多你想不到的事。比如有人来你这闹事,你跟你当地派出所没沟通相处好的话,你去找他们来解决,有时人家也不愿意管。如果你相处好的话,谁还来你这闹事呢?
城管 :
只要不是占道经营或招牌超标悬挂,他们一般没借口管你,你就没必要管他!
另外,还有电、水、煤气……以上如果你关系硬的话你会轻松很多很多。

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环保手续要要提前办好
具体要注意以下几点:
油烟:
这个一定要解决好,谁都不能帮你。店转让前没有解决的,这个店要么以前是干别的(全部拆了重新装修投入实在太大),要么是个历史遗留问题,解决起来很困难,比如油烟净化器室外无安装空间,或排烟管无法上楼顶,这些都需要考虑清楚,并且做好应对措施。
下水道:
店里的生活用水和厨房的下水量极大,当然没有生意就另当别论。所以,下水管要足够大。如果经常堵塞弄得社区或街道上全是污水,居民投诉,环保局长是你大舅都没用!
卫生:
持有效工商照、店面详图(要报少,面积越大交得越多)、身份证复印件、健康证(老板和员工的都要)去到卫生监督局领申报卫生许可证的表格。
表格填好交上去后,工作人员会要你回家静候,他们会派负责你这片的卫生执法人员来你店实地考察,看你填的面积是否真实,卫生设施是否合格,比如有无消毒柜、工作衣帽有否佩带、有几个工作人员等。
总结:
开店自己当老板或自己创业都不容易,有人觉的餐饮风险相对来说不大,但这就错了,任何一种行业都不易。
餐饮更是辛苦,如果吃不了辛苦最好不要头脑发热去开店。
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