商业计划书,宾馆创业计划

生活就是这样。如果你找不到自己的位置，你会一生都没有效率。相反，如果你找到了自己最好的位置，你可能会有惊人的创造力。

-来自夏楠的信息

问题二：通知：具体分析属性和价格定位电竞酒店的管理定位。

进入正文：

所谓商业导向，是指你开的电竞酒店，你做的是谁的生意。换句话说，谁来为你的产品买单？

一、 筹建电竞酒店前如何寻找定位

电竞酒店，归根结底，应该回归酒店的本质。酒店作为商业地产和住宅的配套产品，在筹备前需要精准定位，让自己的酒店品牌、形象和产品在预期消费群体的消费意识形态中占据时间、地点和人的位置。在你确定产品优势和未来商业计划之前，这只是你想要达到的效果，这种所谓的定位自然只停留在你乌托邦层面的蓝图泡沫里。

电竞酒店的定位必须在细分的基础上逐一实现。电竞酒店要按照品牌、星级、装修设计风格、房间号、房间面积、智能化、各种电竞设备、餐饮设施、娱乐设施、竞争对手产品等细分。经过这些细分，我们才能清晰客观地认识到差异的存在，最终通过这些差异的组合搭配，形成对产品的精准定位。

理解了以上概念，你就会有一种自觉。当意识存在的时候，这个意识会支配你下一个做准备和定位的想法：

就是开一家装修好的商务酒店。还是开一家装修好的电竞酒店？

是为了打造高端电竞酒店吗？还是建一个经济型电竞酒店？

建造酒店的周期本身就是一个复杂、繁琐、漫长的过程。往往很多酒店老板在前期准备过程中过于急躁，会忽略现有的竞争对手或者潜在的竞争对手，导致很多电竞酒店一开业就被竞争对手牵着鼻子走。

很多酒店老板打了第一桩后，发现竞争对手的酒店房间面积远远超过自己的酒店；机电设施安装到位后，发现电梯容量无法满足未来载人需求；大规模装修开始后，发现很多房间功能没有预留到位；电子竞技设备到位后，发现网络的接线接口位置不合适；

中国已经进入了一个消费个性化时代，这个时代的消费者更多追求的是精神上的需求，他们非常重视购买的结果，但同时又重视其整个的购买过程。依据此心理，我认为，酒店在筹建初期就应该为日后的经验做出准确定位，不应只局限于产品最终的功能性，还需重视客户购买的某种心理体验的提示。如方柚集团酒店管理有限公司所拥有的各种电竞酒店品牌（精选、智选、柚小安），这些细分品牌从某种意义上就是给预期客户的一种心理暗示，我所能接受的价位层次是多少？这种消费心理的暗示，也将会为日后的经营联系起来。

看到这里，你应该要发出疑问，这些仅仅停留在你的理论层次，我要怎么才能做到以上你说的那些准确定位呢？我认为，在立项以后，首选你最重要的一件事就是要聘请专业电竞酒店运营团队加入本次项目，以便在竞争前沿确定准确的定位。如果你暂时还是想自己完全经营的话，那么以下事项，请你务必要做到尽责调查！

1）该地区目前有没有同类型的电竞酒店？

2）有哪些电竞连锁酒店的品牌酒店？

3）有哪些是本土的电竞酒店？

4）这些酒店的设施设备配比情况？

5）附近有大学城吗？

6) 附近有肯德基吗？（肯德基一定是布局热门商圈）

7）电竞酒店每年的淡季、旺季分别是什么时候?

8）电竞客房（房间基本面积？平均房价？平均入住率?）

9）房型比例？（双人间、3.4.5人间应该怎么分配比例？）

10）周围两公里有体育馆？网咖？酒吧？KTV吗？

11）餐饮

12）有无会议室？

13）其他配套

14）邻近商圈组成情况？

15）当地消费习惯和趋势？

16）消费者的消费行为与动机?

17）当地交通现状和发展预测？

18）当地是否有游戏赛事？

19）当地目前的电竞政策？

20）当地旅游资源怎么样？

21）竞争对手的电竞设备价格?

22）当地人力资源情况？

23）一二线，或下沉三四线?

如果你是餐饮经营商，你可以根据客人的口味随时调整调料；如果你是基金经理人，你可以根据股市走势，随时调整你的投资；如果你是婚纱设计师，你可以根据客户的身材比例，调整自己的设计；

但是你如果决定建造一个电竞酒店，一旦建成落地你就无法去改变她的方向；一旦建成落地你就无法根据当时的消费需求去更改；一旦酒店对外营业，库存空置房没有销售出去就是你实打实的损失；可见，前期定位对于电竞酒店来说是多么的重要。

时至今日，定位已经不是一个完全陌生的概念，人们固然肯定定位的重要性，可是许多电竞酒店的定位是失败的，我认为其中一个非常重要的原因就是对于定位的认识上存在着重大误区。其具体表现如下，希望你不再重复去踩一个坑：

许多人误认为，定位就是去寻找市场的空白。为什么会有这种想法呢？原因是因为对整个电竞行业市场竞争存在着错误的判断，没有意识到电竞已经成为一个主流的大众文化，住电竞酒店不是网吧那种粗矿的经营模式了。而另一方面，酒店市场供需关系也已经发生了整体质的变化，当今的酒店已经从简单地满足客人基本旅行住宿，基本会议，商务住宿等需求转化为高科技，精神享受，社交方式等方面的需求。

定位处于群体空泛化，是确定预期消费群体，是需求群体而不是大众群体。如果将电竞酒店定位高端群体酒店，而盲目地进入高档装饰与高档设备投入，但是你会发现由于你对电竞消费层缺乏具体的分析，那么你的电竞酒店并不一定要好的入住率，其实，在经济学上，高消费层的消费者入住动机（购买动机）其心理构成相当复杂。实际上我们可以将高消费层可以分为三类型人，有权、有钱、有闲。

而这三种人群的消费需求本身存在的较大的差异。有权人，希望消费场所私密性强，有钱人或许喜欢张扬消费，有闲人则喜欢休闲的气氛。基于以上高端群体的差异，我认为在酒店定位时，必须对预期消费群体有自己独特的见解，不能用平庸的头脑去思考定位。否则，空泛的定位，不但不能够给酒店营销争取主动，反而会让自己的酒店在日后的市场竞争中处于挣扎的尴尬处境。

定于过于主观，或自以为是。很多酒店业主认为，我要建造电竞酒店，那么我未来的客人肯定是年轻群体，我只要在产品上优于竞争对手就会被吸引过来。因此容易造成增加投资或者盲目缩减不该节省的成本，一味地追加投资将会让酒店陷入未来经营收入低于高成本的泥潭，而盲目的缩减成本将使酒店在进入市场以前就处于落后其他竞争对手的不利局面。

针对以上的三大误区，往往会出现如下几个问题：

（1）没有根据电竞酒店所处的位置，城市特性等其他客观因素存在，配套了不合理的房间类型：三人电竞房间基本不会有人入住；在一线城市电竞房间数量过多；这些失误，不但付出了昂贵的成本，还会使酒店在日后的经营根本无法同预期消费客户的潜在价值绑在一起。

（2）一个拥有100个电竞房的酒店，却没有预留一个赛事对战区，导致在日后赛事宣传举办中根本无法施展，赛事是电竞酒店最重要的风向标，也是客户来源大量的客流入口。

（3）三四线城市下沉市场，配备了顶尖昂贵的电竞设备，同时配备了餐厅、会议室。要知道，电竞酒店很多客户不是冲着你的电竞设备买单的，特别三四线城市，很多人就为图“一乐”。这些误区直接增加的经营成本，导致酒店一直处于亏损的状态。

由于没有准确的定位，导致以上问题的爆发例子数不胜数，总而言之，就是吃了没有准确定位的亏。

那么准确定位是不是一蹴而就？个人认为，这需要一个精心的运作过程，换言之，就是要从细分差异，优势弱势、竞争危机、机遇等方面去综合考量的。

以下我要说的话是重点，究竟在给酒店做定位之前，我们要做一些什么工作呢？记下笔记：

01.确定电竞酒店的装修风格，又名产品风格，是自己的酒店与竞争者完全区分出来，对预期消费群产生强烈的吸引力。

我们从电竞酒店本身所具备的各方面来观察，如：昆明方柚电竞酒店，是云南最多的电竞酒店连锁品牌；又如：赛博朋克电竞酒店，拥有游戏元素全方位植入。这些品牌、风格的确立，在一定程度上帮助了日后经营的方向，昆明方柚电竞酒店自开业以来，收入霸占昆明第一步宝座；赛博朋克电竞酒店，开业以来更是吸引十万会员入住体验，据悉半年可以收回投资。

02.确定电竞酒店在未来经营中的市场分布和预期客户构成，找到自己酒店在市场空间的坐标位置，这将是未来发挥自身优势和特长的前提条件。

举个例子：目前你的周边电竞酒店中，他们没有大型的对战赛事专区，那我们在设计大堂的时候，就可以考虑造一个大型的赛事对战区，底下观众席预留50个左右位置，将来可以吸引更多的电竞爱好者前来入住；再如：你周边的电竞酒店没有一个周边专卖专区，那我们就可以建造一个周边专卖区，用心选品，除了酒店客房收入，这部分收入也是增加酒店营收的一大利器。

03.确定电竞酒店的价值，这边指的是，把自己酒店定义高端档次，还是经济档次？电竞酒店建成落地之后，是引进知名电竞酒店品牌，还是自己以单体酒店经营。这些选择将直接日后电竞酒店的经营主张和所对应的价值。

当然这些目前我是简单表述带过，在之后的内容中，我们会一一详细说明。整个定位过程是需要一个有效的统筹策划，譬如：大到如何选择什么样的建筑公司，选择什么样的内容设计；小到选择什么样的标示设计制作公司，在施工期间就要开始做品牌推广宣传事宜；这些工作最后结果能否完美呈现我们不知道，但必定是经历一个长期的过程，事在人为，剩下的交给天意。用心做好预期客户群体的策划，我相信电竞酒店开业后，必将迎来爆发的客流量。

那么有人又会问，你做得这么好，我后入的竞争者照单全抄，模仿的同时加以创新，这样不是很容易被超过？但酒店最大的问题就是，在你的产品被同行超越之后，你并不能马上进行改变或者升级，酒店大家都知道不能随意去调整，一旦投放市场，少说5之内不能有根本性的改变，所以，这边要强调的是，定位的准确性和前瞻性尤为重要！重要！重要！，至少3-5年的前瞻性定位是要认真思考的。

定位，从理论上都是好理解的，但反映到现实生活上，想要坚持自己的定位却很难，因为整个定位过程之中，你会面临各种压力，像政策、资金，建筑结构的分配，市场预期等等。因此只有顶住压力，定位才能真正成功，才能使自己的酒店在日后的经营中真正地领先于现有的竞争对手，与未来可能出现的竞争对手最大程度上减少差距。

二、电竞酒店功能及延伸分析

电竞酒店的功能区别于传统酒店，我们把他区分两大功能：基本功能与延伸功能，这样区分的目的是为了更好地把握酒店发展的脉络。

什么样的市场需求，对应形成什么样的功能。我们以电竞市场结合酒店市场暂且将他归纳为私人、公共空间以及特色化市场具体需求，以此总结出电竞酒店基本的功能结构。

（1）私人空间功能

①休息功能：床位、洗澡间、厕所、相关用品；

②电竞功能：主机、显示器、键鼠、耳机、电竞椅、网络线；

③对外联系与工作功能:电话、书桌；

④延伸娱乐功能：投影仪、泡浴冲浪、狼人杀；

⑤接待功能：接待桌椅及空间、独立接待客厅；

（2）公共空间功能

①餐厅：电竞餐厅，建议采用游戏元素菜单；

②接待功能：专设休息等待厅（免费）、大堂吧、咖啡厅、茶馆；

③商务与旅行：订票、旅行指南、长途电话、复印、租车；

④赛事对战及观赛区：对战区、观众席、大屏幕、表演厅、动漫展；

⑤康体休闲：乒乓球室、棋牌康乐室、台球室、羽毛球室；

⑥娱乐：水吧、放映厅、电子游戏室、练歌房、综合包间；

⑦购物：游戏周边、娃娃机、艺术走廊、百货小超市；

（3）特色电竞酒店

对应于电竞酒店市场，我们可以精准定位电竞酒店的功能，并因此形成电竞酒店的产品功能模块。但是，在如此同质化严重的电竞酒店市场，你必须要走特色化的道路，以寻求在行业市场占得竞争优势，从而达到因独特而保持客房入住率及消费标准的高水平与稳定。功能设计的特色化，是市场竞争及商业模式特色化的基础；游戏主题风格的特色化，是电竞酒店格调、品味、顾客喜爱度的基础。而经营服务特色化，则是鲜活的感性基础，需要经营者去实现。

在对电竞酒店前期策划中，应关注对特色功能化进行研究，并据此实现酒店特色化定位目标。依据过往的经验。在此提出三种策划模式，供君参考：

1. 小型电竞酒店的本地民俗特色化低成本扩张模式：

小型本地电竞酒店，应以功能单一化、管理标准化、品牌连锁化为主要方向，走本地民俗特色化的低成本扩张之路。

2. 城市大中型电竞酒店的功能延伸特色化模式

城市大中型电竞酒店，除了保障电竞基本功能的基础上，形成一两个功能的特色化延伸，比跨界“电竞+电影”，“电竞+会议”成为功能独特的综合电竞酒店。

3. 郊区景区大中型电竞酒店的休闲娱乐特色化模式：

郊区景区大中型电竞酒店，应以“电竞+旅游”为模式，在旅游休闲方面突破，实现真正意义上玩得开心、住得舒服。

三、定位全方位策划方法论

核心逻辑

酒店定位策划，其核心在于“市场需求与电竞酒店产品”之间对应关系。把电竞酒店所面对的具体市场需求研究透，把酒店选址的基础吃透，把酒店的环境利用充分，把竞争的环境分析透，通过整合分析，特色化创意再造，最后形成完整的产品构架与运营模式，就可以指导建设性规划设计和开业经营运作了。

1. 定位的策划过程与实现目标

通过区域环境及地块条件考察，依托对市场现状与发展趋势的深度研究，结合竞争比较与场地物业条件，对项目进行整合，沿着特色化目标，形成总体定位与总体发展战略；创意性的策划私人空间与公共空间产品特色，设计功能特色化结构；结合区域，形成初步布局结构；策划电竞主题与风格意境要求，初步形成外观与装修风格规范要求；设计开发运作的过程、工程建设要求、投资分期、招商融资模式、营销思路、管理方案等各个环节。系统整合区域的各个要素与环节，形成整体的运营思路方案。

初步策划定位之后，你要做到“定位清晰、市场目标明确、主题与功能特色的电竞房产品新颖独特、区域联动互动关系明朗、投资分期合理、营销渠道与战略清楚、具备可操作性的基础”。

2. 定位策划基础模板

这部分内容包含8项：基础环境分析、市场研究、定位分析、功能结构特色化与布局、电竞主题与风格创意、商业模式设计、运营与营销设计、图件。

（01）基础环境分析

考察项目地块、周边环境及相关资源，进行系统的资源环境与地块条件分析；对区域经济社会发展及相关项目进行比较分析，形成基础环境分析报告；

（02）市场研究

收集相关市场资料，进行系统的市场调查，深度分析市场需求，比较项目及可能的竞争环境，提出项目精确的市场定位与市场目标；

（03）定位分析

通过SWOT分析，对项目进行系统整合，形成对项目的系统定位，包括主题定位、发展目标定位、功能定位、运营战略定位四方面；

（04）功能结构特色化与布局

按照电竞酒店功能的基本要素及延伸特色化模式，对项目进行特色化产品的创意策划，策划建筑规模，并进行空间布局，落实私人空间与公共空间的具体特色，进行详细描述，并与市场需求进行对应消费比较分析；

（05）电竞主题与风格创意

创意策划酒店的电竞主题，以电竞为脉，整个风格与风情，形成酒店的主题与风格格调。其中，包括整体建筑、客房风格、电竞设备、故事编撰与情景化场景布置、体验模式、特色电竞餐饮等等；落实“吃住行玩娱购”六要素在电竞酒店的具体互补镶嵌系统结构。

（06）商业模式设计

卖点策划与分析、收入点设置、收入结构设计、营销模式设计、品牌策划、营销渠道策划、促销思路策划、管理模式设计、人力资源开发策划、投资估算、财务预测、投资分期策划、融资策划、开发流程策划、杠杆运用策划、商业模式整合等；

（07）运营与营销设计

对项目投资运作进行目标任务分项的计划，以资金投入为基础，按照业务顺序与结构板块，形成具体的工作计划。

（08）图件

区位分析图、市场分析图、现状与竞争分析图、功能分区示意图、建筑与功能项目布局示意图、道路交通示意图、标志性电竞元素及风格控制示意图、重要节点外观效果示意图。

感谢你阅读完通篇文章，希望我的观点确实能够帮助到你在酒店行当越做越好。

第2问预告：电竞酒店经营定位之属性和价格定位的具体解析。

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