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关于老年人的调查问卷,关于老年人旅游的问卷调查

今年,厦门高雅艺术团成员前往俄罗斯。图片由艺术团提供

厦门音乐之声合唱团参加了2016年在泰国清迈举办的首届蓝娜国际合唱比赛。照片由合唱团提供

据海西晨报报道,12月12日,厦门市老龄工作委员会办公室发布了《厦门市老年旅游市场研究》报告。报告显示,过去一年,厦门有42.7%的老年人出国,成为老年人出行的主流。厦门老年游客消费潜力略高于全国平均水平。

随着生活水平的不断提高,生活理念和生活方式的改变,很多闲在家中的老年人追求生活品质,向往并愿意去探索外面的世界。

2018年初,厦门市老龄工作委员会办公室、厦门市老年学学会、厦门理工大学文化产业与旅游学院、厦门建发国际旅行社联合对厦门老年旅游市场进行了调研。在厦门市美丽夕阳老年服务中心和厦门市旅游协会的大力支持和配合下,对752名老年人和12家旅行社进行了问卷调查和访谈。厦门理工大学文化产业与旅游学院副教授欧丽撰文《厦门市老年旅游市场研究》。

据市老龄办介绍,做这个题目是因为老年产业现在是朝阳产业,老年旅游作为老年文化休闲产业的一部分,越来越重要。“对厦门老年休闲旅游市场进行微观研究,不仅有助于从整体上把握厦门老年旅游市场的整体发展趋势,也将为旅游目的地的针对性、精准化营销提供更为客观的参考。”

出境游成为热门之选

问卷调查数据显示,厦门老年游客消费潜力略高于全国平均水平。《中国老年居民休闲旅游行为分析》指出,在我国老年游客中,月入3000 -5000元的小康老年群体是银发休闲旅游市场的重要需求力量。厦门被调查老年人月收入5000元以上;近年来,中长途(省外、出国)是出行目的地的主流,飞机是首选交通工具,显示消费潜力略高于全国平均水平。

在厦门,参与国外艺术表演的同时旅游,已经成为老年艺术群体的新趋势。厦门雅歌艺术团有一群时尚的老人,他们经常出现在各个舞台上。自2015年起,雅歌艺术团每年受邀出国演出,香港、台湾省、泰国、菲律宾都留下了婀娜多姿的身影。

据了解,他们的旅行计划是每年出国一次,在国内2-4次。“我们计划明年4月去土耳其和埃及。大家经济条件好,收入少的也有五六千元。”

来厦“老候鸟”越来越多

厦门被誉为“温暖的城市”,气候温暖,空气清新,市容整洁,居民友好,交通便利.它被中国北方许多老年人视为堪比海南的“候鸟城”,他们成群结队来厦门长期或短期居住。

调查发现,来厦门过冬的“老候鸟”数量增多,大部分来自北京、上海、南京、河北等地。接收华南“候鸟”已成为厦门部分养老社区的主业。

近年来新出现的“候鸟养老”有别于传统的养老模式,更像是“旅游养老”。养老机构更像是家庭旅馆。这些老人能自理,基本都是退休干部或者教授。目前,厦门“候鸟养老”市场处于起步阶段。一个老人一个月的“过冬”费用大概在3000元左右,一些老人的养老金也足够支付。这些候鸟也成为厦门潜在的旅游消费者。

集美某老年公寓是“候鸟老人”集中的地方。每年10月,“老候鸟”都会来这里,从3月到6月陆续“飞回来”。老年公寓为“候鸟和老人”提供了良好的服务,并腾出了五楼和六楼

美人一样享受学习、休闲、娱乐的待遇。据了解,大多数“候鸟老人”均是夫妻同来同住,每间两张床,包吃包住一个月5000元。


市场问题


缺少为老年人定制的特色旅游产品


如何选择合适的旅游产品并付诸行动,成为大多数老年人出行的制约因素。而如何设计符合老年游客的旅游特色产品,也是旅行社等相关旅游服务部门迫切需要解决的问题。


从旅行社提供的问卷分析来看,12家被调查的旅行社中,有9家具有专门为老年人服务的部门,但实际上,除了“夕阳红”专列外,老人家旅行都是混杂在常规的旅行团中运行的,产品线路并没有根据老年游客的特殊性进行设计。


本次问卷调查中,也有不少老年人反映,希望旅行社能够设计适合老年游客的线路,更加重视人性化的服务,包括老年人牙口不好、健康指标有别于年轻人、饮食要合宜老年人等。


专家建议


在老年人和旅行社间搭建服务平台


在老年旅游市场的推动过程中,目前最急缺的主要是老年旅游产品的策划和创意。厦门市旅游协会会长谢进元表示,发展旅游市场应从文化与旅游结合切入,以老年旅游市场为载体传播文化;通过老年旅游,发扬我国敬老文化、孝亲文化、闽南文化。


谢进元认为,厦门老年旅游事业急需搭建沟通老年人和旅行社之间的桥梁和平台。目前,厦门市老龄办下属的厦门市美丽夕阳老年服务中心是厦门唯一专门为老人提供旅游咨询的服务平台。中心主任苗巍告诉记者,厦门市美丽夕阳老年服务中心成立于2015年10月,依托厦门知名旅游公司,为本市老年群体提供旅游休闲养老信息咨询服务。