一、选择题(共40题)
1.对我国企业信息化发展战略要点的描述不正确()。
A.聚焦工业化带动信息化
B.充分发挥政府的引导作用
C.高度重视信息安全
D.因地制宜推进企业信息化
【答案】A
【解析】教材第39页。中国企业信息化发展的战略重点。(1)以信息技术促进工业化。(2)信息化与企业业务全过程的融合与渗透。(3)信息产业发展与企业信息化的良性互动。(4)充分发挥政府的引导作用。(5)高度重视信息安全。(6)企业信息化与企业重组转型、现代企业制度形成有机结合。(7)因地制宜推进企业信息化。
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2.()是从特定数据中提取知识的过程。
A.数据分析
B.数据析取
C.数据变换
D.数据挖掘技术
【答案】D
【解析】教材第81页。数据挖掘是从特定数据中提取知识的过程。
ze:15px;">3.（ ）可以将计算机的服务器网络内存及存储等实体资源抽象、封装、规范化并呈现出来，打破实体结构间不可切割的障碍，使用户更好地使用这些资源。
A.虚拟化技术
B.人工智能技术
C.传感技术
D.区块链技术
【答案】A
【解析】教材第14页。虚拟化是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，抽象、封装、规范化并呈现出来，打破实体结构间不可切割的障碍，使用户可以比原本的组态更好的方式来使用这些资源。
4.（ ）不属于人工智能的典型应用。
A.自动驾驶
B.送餐机器人
C.非接触测温计
D.无人超市
【答案】C
【解析】非接触式红外测温仪可以通过测量目标表明所辐射的红外能量来确定表面温度。
5.关于商业智能及其技术的描述，正确的是（）。
A.商业智能是数据仓库和OLTP技术的综合运用
B.ETL仅支持单一平台的多数据格式处理
C.OLTP支持复杂的分析操作，侧重决策支持
D.MOLAP是产生多堆数据报表的主要技术
【答案】C
【解析】A：商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用，B：ETL支持多平台、多数据存储格式，C：在线事务处理（OLTP）侧重于对数据库进行增加、修改和删除等日常事务操作。
6.关于信息资源描述，不正确的是（）。
A.信息资源的利用具有同质性，相同信息在不同用户中体现相同的价值
B.信息资源具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约
C.信息资源具有流动性，通过信息网可以快速传输
D.信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值
【答案】A
【解析】信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下7个特点：
（1）能够重复使用，其价值在使用中得到体现；
（2）信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；
（3）具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语音、地域和行业的制约；
（4）是社会公共财富，也是商品，可以被交易或者交换；
（5）具有流动性，通过信息网可以快速传输；
（6）多态性，信息资源可以以数字、文字、图像、声音、视频等多种形态存在；
（7）融合性，整合不同的信息资源并分析、挖掘，可以得到新的知识，取得比分散信息资源更高的价值。
7.电子政务类型中，属于政府对公众的是（）。
A.G2B
B.G2E
C.G2G
D.G2C
【答案】D
【解析】电子政务主要包括如下4个方面。
（1）政府间的电子政务（G2G）。
（2）政府对企业的电子政务（G2B）。
（3）政府对公众的电子政务（G2C）
（4）政府对公务员（G2E）
8.《中国制造2025》在战略任务和重点中剔除“推进信息化与工业化深度融合”其中（）的工作内容包括在重点领域试点建设智能工厂/数字化车间，加快人机智能交互，工业机器人，智能物流管理等技术和装备在生产过程中的应用，促进执照工艺的方针优化、数字化控制，状态信息实施监测和自适应控制。
A.推进制造过程智能化
B.建立完善智能制造和两化融合管理标准体系
C.加强互联网基础设施建设
D.生化互联网在制造领域的应用
【答案】A
【解析】推进制造过程智能化。在重点领域试点建设智能工厂/数字化车间，加快人机智能交互、工业机器人、智能物流管理、智能制造等技术和装备在生产过程中的应用，促进制造工艺的仿真优化、数字化控制、状态信息实时监测和自适应控制。加快产品全生命周期管理、客户关系管理、供应链管理系统的推广应用，促进集团管控、设计与制造、产供销一体、业务和财务衔接等关键环节集成，实现智能管控。加快民用爆炸物品、危险化学品、食品、印染、稀土、农药等重点行业智能检测监管体系建设，提高智能化水平。
9.ITSS （信息技术服务标准）定义的IT服务生命周期包括（ ）。
A.计划、执行、检查、改进
B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理
C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
【答案】D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
【解析】教材P123页，IT服务生命周期包括:规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理。
10.基于风险方法进行信息系统审计的步骤是（ ）。
①决定哪些系统影响关键功能和资产 ②评估哪些风险影响这些系统及时商业运作的冲击 ③编制组织使用的信息系统清单并对其分类 ④在评估的基础上对系统分级，决定审计优先值、资源、进度和频率
A.①②③④
B.①③②④
C.③①④
D.③①②④
【答案】D
【解析】基于风险方法来进行审计的步骤如下。
（1）编制组织使用的信息系统清单并对其进行分类。
（2）决定哪些系统影响关键功能和资产。
（3）评估哪些风险影响这些系统及对商业运作的冲击。
（4）在上述评估的基础上对系统分级，决定审计优先值、资源、进度和频率。审计者可以制定年度审计计划，并列出一年之中要进行的审计项目。
11.系统方案设计包括总体设计与各部分的详细设计，（ ）属于总体设计。
A.数据库设计
B.代码设计
C.网络系统的方案设计
D.处理过程设计
【答案】C
【解析】系统总体设计：包括系统的总体架构方案设计、软件系统的总体架构设计、数据存储的总体设计、计算机和网络系统的方案设计等。
12.关于软件架构分层模式描述，不正确的是（ ）。
A.允许将一个复杂问题分层实现
B.每一层最多只影响相邻两层
C.具有各功能模块高内聚，低耦合的“黑盒“特性
D.允许每层用不同的实验方法，可以充分支持软件复用
【答案】C
【解析】C选项是管道/过滤器架构模式。
常见典型架构模式：
1.管道/过滤器模式。特点：体现了各功能模块高内聚，低耦合的“黑盒”特性，支持软件功能模块的重用，便于系统维护，同事，每个过滤器自己完成数据解析和合成工作，易导致系统性能下降，并增加了过滤器具体实现的复杂性
2.面向对象模式。特点：将模块数据的表示方法及相应操作封装在更高抽象层次的数据类型或对象中
3.事件驱动模式：特点：组件不直接调用操作，而是出发一个或多个事件。系统中的其他组件可以注册相关的事件，触发一个事件时，系统会自动调用注册了该事件的组件。
4.分层模式：特点：允许将一个复杂问题逐步分层实现。每一层最多只影响相邻两层。只要给相邻层提供相同的接口。就允许每层用不同的方法实现。
5.客户/服务器模式：服务器负责数据操作和事务处理，客户完成与用户的交互任务。适用于分布式系统
13.网络按照（ ）可划分为总线型结构、环形结构、星型结构、树形结构和网状结构。
A.覆盖的地理范围
B.链路传输控制技术
C.拓扑结构
D.应用传输层
【答案】C
【解析】网络的拓扑结构有很多种，主要有星型结构、环型结构、总线结构、分布式结构、树型结构、网状结构、蜂窝状结构等。
14.追踪工具、版本管理工具和发布属于（ ）。
A.软件需求工具
B.软件测试工具
C.软件配置工具
D.软件构造工具
【答案】C
【解析】软件需求工具包括需求建模工具和需求追踪工具。软件测试工具包括测试生成器、测试执行框架、测试评价工具、测试管理工具、性能分析工具。软件配置管理工具包括追踪工具、版本管理工具和发布工具。软件构造工具包括程序编辑器、编译器、代码生成器、解释器、调试器等。
15.关于面向对象概念的描述，正确的是（ ）。
A.对象包含两个基本要素，分别是对象状态和对象行为
B.如果把对象比作房屋设计图纸，那么类就是实际的房子
C.继承表示对象之间的层次关系
D.多态在多个类中可以定义用一个操作或属性名，并在每一个类可以有不同的实现
【答案】D
【解析】对象包含三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对象行为。如果将对象比作房子，那么类就是房子的设计图纸。继承：表示类之间的层次关系（父类与子类）多态：使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态使得某个属性或操作在不同的时期可以表示不同类的对象特性。
16.关于数据库和数据仓库的描述。正确的是（ ）。
A.与数据库相比，数据仓库的数据相对稳定
B.与数据仓库相比，数据库的数据相对冗余
C.与数据库相比，数据仓库的主要任务是实时业务处理
D.与数据仓库相比，数据库的主要任务是支持管理决策
【答案】A
【解析】教材P145 页，与数据库相比，数据仓库的数据相对稳定。数据仓库是一个面向主题、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合。
17.中间件有多种类型，IBM的MQSeries属于（ ）中间件。
A.面向消息
B.分布式对象
C.数据库访问
D.事务
【答案】A
【解析】面向消息中间件：利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关数据传递，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供消息传递和消息队列模型，可在分布环境下拓展进程间的通信，并支持各种通讯协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。典型产品如IBM的MQSeries。
18.关于数据和数据仓库技术的描述，不正确的是（ ）。
A.数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策
B.企业数据仓库的建设是以现有企业业务系统和大量业务数据的积累为基础的，数据仓库一般不支持异构数据的集成
C.大数据分析相比传统的数据仓库应用，其数据量更大，查询分析复杂，且在技术上须依托于分布式，云存储，虚拟化等技术
D.数据仓库的结构通常包含数据源、数据集市、数据分析服务器和前端工具的4个层次
【答案】B
【解析】数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。数据仓库是对多个异构数据源（包括历史数据）的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。
19.作为物联网架构的基础层面，感知层的属于技术主要包括产品和传感器自动识别技术，（ ）和中间件技术。
A.无线传输技术、自组织组网技术
B.无线传输技术、编码技术
C.编码技术、自组织组网技术
D.解析技术，自组织组网技术
【答案】A
【解析】感知层的属于技术主要包括产品和传感器自动识别技术，无线传输技术、自组织组网技术和中间件技术。
20.关于大数据及应用的描述，不正确的是（）。
A.fume属于apache的顶级项目，他是一款高性能，高可用的分布式日志收集系统
B.mapraduce模式的主要思想是自动将一个大的计算（如程序）拆解成map（映射）和reduce（化简）
C.kafka架构分为两层，即生产者（producer）和消费者（consumer），他们之间可以直接发送消息
D.与hadoop相比，spark的中间数据存放在内存中，对于迭代运算而言，效率更高
【答案】C
【解析】Kafka基本架构是由生产者、消费者和代理三部分组成
21.云计算中心提供的虛拟主机和存储服务属于（ ）。
A. DaaS
B. PaaS
C. SaaS
D. IaaS
【答案】D
【解析】教材P162 页，IaaS（基础设施即服务），指消费者通过Interent 可以从云计算中心获得完善的计算机基础设施服务，例如虚拟主机、存储服务等。
22.关于项目目标和项目特点的描述，不正确的是（ ）。.
A.项目具有完整生命周期和明确起始日期
B.项目具临时性、独特性、渐进明细的特点
C.项目目标可分为过程性目标和成果性目标
D.项目通常是实线组织战略计划的一种手段
【答案】C
【解析】课本176 页，项目目标包括成果性目标和约束性目标。
23.关于项目的描述，不正确的是 （ ）。
A.建设视频监控系统是一个项目，建成后的系统是项目产品
B.建设办公大楼是一个项目，建设后的大楼是项目产品
C.商务谈判是一个项目，如果谈判成功，合同是项目产品
D.ERP系统的运行维护是一个项目，ERP 系统是项目产品
【答案】D
【解析】教材原话改的题。C选项将“项目的成果”改成了“项目产品”；D选项将“系统的实施”改成了“系统的运行维护”。项目具有“一次性、临时性”的特点，“运行维护”不具备。
24.公司计划开发一个新的信息系统，该系统需求不明确，实现不能定义需求，需要经过多期开发完成，该系统的生命周期模型宜采用（ ）。
A.瀑布模型
B.V模型
C.测试驱动方法
D.迭代模型
【答案】D
【解析】以下情况优先选择迭代和增量型生命周期：组织需要不断变化的目标范围，组织需要降低项目的复杂性，或者，产品的部分交付有利于一个或多个干泵人，且不会影响最终或整批可交付成果的交付。大型复杂项目通常采用迭代方式来实施，这使项目团队可以在迭代过程中综合考虑反馈意见和经验教训，从而降低项目风险。
25.关于项目管理办公室（PMO）的插述，不正确的是（ ）。
A.可以为某个项目设立一个PMO
B.支持型PMO通过各种手段要求项目服从PMO的管理策略
C. PID不受织结构的影响，可以存在于任何组织结构中
D. PMIO可以为所有项目进行集中的配置管理
【答案】B
【解析】课本200页，支持型PIO担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。
26.关于项目管理过程组的描述，不正确的是（ ）。
A.5个项目过程组具有明确的依存关系
B.过程组不是项目的阶段，但与项目阶段存在一定的关系
C.一般来说，监督和控制过程组花费项目预算最多
D.启动过程组包括制定项目章程和识别干系人两个过程
【答案】C
【解析】课本217页，对于大多数行业的项目来讲，执行过程组会花掉多半的项目预算。
27.项目可行性研究的内容中（）主要从资源配置的角度衡量项目的价值，项目在实现经济发展目标、有效配置经济资源、增加供给，创业就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
A.投资必要性
B.技术可行性
C.经济可行性
D.组织可行性
【答案】C
【解析】投资必要性：主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性
技术可行性：主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。
经济可行性：主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
组织可行性：制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员。建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。
28.关于供应商项目内部立项的描述，不正确的是（ ）
A.任何规模和类型的项目均要求进行内部立项
B.通过项目立项方式可以确定合理的项目绩效目标
C.通过项目立项方式可以分为项目分配资源
D.以项目型工作方式，提升项目实施效率
【答案】A
【解析】P236-237针对包含软件开发任务的项目通常需要进行内部立项，而那些单一的设备采购类项目则无需单独立项，系统集成商进行项目立项有3个原因
（1）通过项目立项方式为项目分配资源，系统集成合同中虽然有明确的合同金额，但合同执行时需要各种资源，所以通过内部立项方式将合同金额转换为资源数量的形式。
（2）通过项目立项方式确定合理的项目绩效目标，有助于提升人员的积极性。
（3）以项目型工作方式，提升项目实施效率。
29.（ ）不属于项目章程的作用。
A确定项目经理，明确项目经理的权力
B正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位
C.规定项目总体目标，包括范園、时间、质量等
D.指导项目的执行。监控和收尾工作
【答案】D
【解析】课本245页，项目章程的作用（1）确定项目经理，明确项目经理的权力（2）正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位（3）规定项目总体目标，包括范围。时间。质量等（4）通过叙述启动项目的理由，把项与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。
30.指导与管理项目工作过程的输出不包括（）。
A.工作绩效数据
B.批准的变更请求
C.项目管理计划更新
D.项目文件更新
【答案】B
【解析】指导与管理项目工作过程的输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
31.（ ）是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。
A.趋势分析
B.因果图
C.回归分析
D.帕累托图
【答案】C
【解析】课本257页，回归分析是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。
32.关于范围管理计划的描述，不正确的是（ ）。
A.用于规划。跟踪和报告各种需求活动
B.作为制定项目管理计划过程的主要依据
C范围管理计划可以是非正式的
D.规定了如何制定详细范围说明书
【答案】A
【解析】教材P270，编制范围管理计划过程的输出。A选项属于收集需求的内容。
33.范围说明书的内容不包括（ ）。
A.项目目标与产晶范園描述
B.项目需求与项目边界
C.项目交付成果与干系人清单
D.假设条件与项目制约因素
【答案】C
【解析】教材P277，范園说明书的内容①项目目标②产品范围描述③项目需求④项目边界⑤项目的可交付成果⑥项目的制约因素⑦假设条件。
34.（ ）是在确认范围过程中使用的工具与技术。
A.群体决策
B.网络图
C.控制图表
D.关键路径法
【答案】A
【解析】项目范围确认所采用的方法：检查、群体决策技术。
35.关于范围控制的描述，不正确的是（ ）。
A、范围控制是监督项目和产品的状态，管理范围基准变更的过程
B、必须以书面的形式记录表各种形式的变更
C、每次需求变更经过需求评审后，都要重新确定新的基线
D、项目成员提出范围变化的要求，经客户批准后实施
【答案】D
【解析】需求按变更控制流程进行。用户的需求变更必须控制在可控范围之内。在项目管理过程中，用户需求变更是很常见的。面对频繁的需求变更，如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制，非常容易导致项目的失控。
需求基线定义了项目的范围。随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。项目组需要维护需求基线文档，保存好各个版本的需求基线，以备不时之需。随着项目的进展，需求基线将越定越高，容许的需求变更将越来越少。
36.关于工作分解结构(WBS)和工作包的描述，不正确的是（ ）。
A.工作分解结构必须且只能包括100%的项目工作
B.工作分解结构中的各要素应该相对独立，尽量减少相互交叉
C.如果某个可交付成果规模较小，可以在短时间(80 小时)完成，就可以被当作工作包
D.每个工作包只能属于一个控制账户，每个控制账户只能包含一个工作包
【答案】D
【解析】P282每个控制账户可能包括一个或多个工作包，但是一个工作包只能属于一个控制账户。
37.当范围变更导致成本基线发生变化时，项目经理需要做的工作不包括（ ）
A.重新确定新的需求基线
B.发布新的成本基准
C.调整项目管理计划
D.调整项目章程
【答案】D
【解析】本题考查的是范围控制基础知识。当范围变更导致成本基线发生变化时，项目经理需要重新确定新的需求基线，发布新的成本基准和调整项目管理计划。不需要调整项目章程。
38.某项目团队针对三个方案进行投票，支持A方案的人有35%，支持B方案的人有40%，支持C方秦的有25%,根据以上投票结果选取了B方案,此决策依据的是群体决策技术中的（ ）。
A.一致性同意原则
B.相对多数原则
C.大多数原则
D.独裁原则
【答案】B
【解析】本题考查的是群体决策技术基础知识。出自教材第272页。群体决策技术的方法有很多，例如：一致同意。每个人都同意某个行动方案。大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持。相对多数原则。根据群体中相对多数这的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。独裁。在这种方法中，由某一个人为群体做出决策。
39.关于工作分解结构(WBS)的描述，不正确的是（ ）。
A.一般来说WBS的应控制在3～6层为宜
B.WBS是项目时间、成本、人力等管理工作的基础
C.WBS必须且只能包括整个项目100%的工作内容
D.WBS的制定由项目主要干系人完成
【答案】D
【解析】P279-280。工作分解结构的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。
40.在项目实施过程中，用户的环境(业务环境、组织架构等)可能会发生变化，对项目的需求可能也会发生变化。针对项目范围变化的需求，（ ）是真正具备批准权力的人。
A.用户
B.项目经理
C.变更控制委员会
D.项目投资人
【答案】D
【解析】P290。真正拥有批准权力的只有一个人，那就是这个项目的投资人(除非该资助人已经授权给了他人)。
二、判断题（共10题，20分）
1.（ ）信息化从“小”到“大”分成以下4个层次，产品信息化、企业信息化、产业信息化、社会生活信息化。
【答案】×【解析】信息化从“小”到“大”分成以下5个层次，产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。
2.（ ）“十二金”是指以“金”字冠名的12个重点业务系统。分为3类，包括金宏，金税，金关，金财，金卡，金审，金盾，金保，金农，金水，金质等。
【答案】√
3.（ ）工业化与信息化“两化融合”的含义是先信息化才能后工业化，虚拟经济与
工业实体经济要融合。
【答案】×【解析】工业化与信息化“两化融合”的含义一是指信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合，能极大节约材料、能源等不可再生资源；三是指虚拟经济与工业实体经济融合，孕育新一代经济的产生，极大促进信息经济、知识经济的形成与发展；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合，产生新的科技成果，形成新的生产力。
4.（ ）CRM系统包括以下功能模块，自动化的市场营销，自动化的销售，自动化的客户服务。
【答案】√
5.（ ）OLAP侧重于对数据库进行增加、修改和删除等日常事务操作。
【答案】×【解析】在线事务处理（OLTP）侧重于对数据库进行增加、修改和删除等日常事务操作。在线分析处理（OLAP）侧重于针对宏观问题全面分析数据。
6.（ ）IaaS一般采用Web技术和SOA架构，通过Internet向用户提供多租户、可定制的应用能力。
【答案】×【解析】SaaS一般采用Web技术和SOA架构，通过Internet向用户提供多租户、可定制的应用能力，大大缩短了软件产业的渠道链条，减少了软件升级、定制和运行维护的复杂程度，并使软件提供商从软件产品的生产者转变为应用服务的运营者。
7.（ ）原型法的特点在于其对用户的需求是动态响应、逐步纳入的；系统分析、设计与实现都是随着原型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。
【答案】√
8.（ ）管道/过滤器模式体现了各功能模块高内聚、低耦合的“白盒”特性，支持软件功能模块的重用，便于系统维护。
【答案】×【解析】管道/过滤器模式体现了各功能模块高内聚、低耦合的“黑盒”特性，支持软件功能模块的重用，便于系统维护。
9.（ ）项目型组织的优点体现在结构单一，责权分明，利于统一指挥，决策快。
【答案】√
10.（ ）V模型的左边下降的是开发过程各阶段，与此相对应的是右边上升的部分，是各测试过程的各个阶段。
【答案】√
三、填空题（共10题，20分）
1.“没有完全一样的项目”体现了项目的__________特点。（独特性）
2.__________中的软件生命周期在时间上被分解为4个顺序的阶段，分别是：初始阶段、细化阶段、构建阶段、交付阶段。（迭代模型RUP）
3.项目管理过程组包括如下分类，启动过程组、计划编制过程组、__________、监督与控制过程组、收尾过程组。（执行过程组）
4.__________是项目建设单位向上级主管部门提交的项目申请文件，是对拟建项目提出的总体设想。（项目建议书RFP）
5.投标保证金不得超过招标项目估算价的__________。投标保证金有效期应当与投标有效期一致。（2%）
6.中标候选人应当__________，并标明排序。（不超过3个）
7.履约保证金不得超过中标合同金额的__________。（10%）
8.__________宣告一个项目的正式启动、项目经理的任命，并对项目的目标、范围、主要可交付成果、主要制约因素与主要假设条件等进行总体性描述。（项目章程）
9.__________是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。（工作绩效数据）
10.“根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持”，这个群体决策方法是__________。（相对多数原则）
四、简答题（共4大题，20分）
1.指导与管理项目工作的输出有哪些？（5分）
【答案】可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
2.常用的群体创新技术有哪些？（5分）
【答案】头脑风暴法、名义小组技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析。
3.要把整个项目工作分解为工作包，通常需要开展的活动有哪些？（5分）
【答案】（1）识别和分析可交付成果及相关工作。（2）确定WBS的结构和编排方法。（3）自上而下逐层细化分解。（4）为WBS组件制定和分配标识编码。（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。
4.创建工作分解结构的输入有哪些？（5分）
【答案】项目范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。
