由于天猫门店竞争日益激烈，外包客服以其低成本、灵活的合作方式受到越来越多天猫店主的青睐。下面小编将详细介绍外包客服的具体合作方式。
一、 专人坐席方式
北京萌萌客服外包公司高级运营经理表示，根据线上门店产品的复杂程度和门店的相关要求，特殊坐席模式的一般收费范围固定在每人每月4500-5500元左右，可以约定绩效考核，因此产品的复杂程度较高，服务要求较高的门店服务费也会相应上涨。
二、 底薪加提成方式
个别店主倾向于配合底薪加提成，因为底薪加提成可以提高客服销售的积极性。一般每人每班1500元左右的基本工资约为客服销售提成的1%-3%，客服基本工资会根据产品的复杂情况和客户的单价波动。
客户服务外包公司
三、 按咨询阶梯收费方式
一般根据咨询量的阶梯(不同类别、不同产品、不同服务价格)，客服的价格从8900到几千不等。萌萌客服外包公司运营经理也提到，这种收费方式目前比较流行，得到了很多店主的认可。服务性价比也很高，是个体店主和成长型店铺的最佳选择。
四、 售后客服
一般按产品复杂程度和售后工作量收取月费。
五、活动客服
618，双十一等。一般都是按天收费。
以上是外包客服的一些基本合作方式，天猫客服外包公司一般都有一批专业的客服人员和完善的管理体系。从长远来看，如果店主与客服公司合作，将是一件非常省心、省事、省钱的事情，可以说是明智之举。所以，与其因为客服问题而头疼，不如让店主认识一家专业的客服公司，选择适合自己店铺的合作模式，与之建立长期的合作关系，让店铺在专业客服团队的护航下扬帆起航！
