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后厨管理制度,标准,流程图,厨房管理制度方案

李英锋

今年6月底以来,媒体记者先后“卧底”进入北京两家由胖哥直接管理的合资门店,揭露“新鲜食材”背后的种种乱象。昨天,本市两家网络名人餐厅“胖哥肉蟹煲”被媒体曝光,出现了“隔夜死蟹”作为活蟹出售,腐烂腐烂后继续使用土豆等问题。当天上午,丰台区市场监管局、朝阳区市场监管局对两家存在问题的餐厅进行了现场检查。目前,被媒体曝光的北京凯德置地MALL大峡谷店、合生汇店已停业整顿,立案调查。(相关报告见A4)

“胖哥肉蟹煲”是一家以“食材新鲜”为第一卖点的知名连锁餐厅,近年来作为“美食打卡地”受到不少人的追捧。谁能想到,这样一家以“新鲜食材”为第一卖点,大谈“所有食材同一天加工,保证新鲜度和口感”的知名连锁餐厅,竟然将大量不新鲜甚至变质的食材作为新鲜食材出售,这不仅是对其主打“新鲜牌”的讽刺,更是践踏了诚信和法律的底线,侵犯了消费者的权益。

后厨这个肮脏的“秘密”是企业健康发展的隐患,是企业随时会抬起来落地的一块石头。目前,监管部门已根据媒体曝光的事实,对涉案餐厅采取了执法行动。餐厅的违法事实查明后,后续将严肃追究责任,支付法律费用,并在商业信誉等各方面遭受损失。

在这次事件中,餐厅厨房“秘密”的暴露路径值得关注和反思。近年来,不少记者通过求职“潜伏”在餐后厨房,调查中暴露出一些环境脏乱、操作不规范、餐后厨房使用过期变质食材等隐患问题,其中网上名人餐厅不少。记者的卧底调查相当有效,可谓“一查一准”。然而,媒体毕竟不是监督责任的主体。要揭露吃喝后厨房的乱象,光靠记者的卧底调查是不可能的。市场监管部门和其他主要监管力量应承担更多责任,采取更有效的行动,释放更多监管正能量。

记者卧底调查的结果也显示,在不少餐饮经营单位的后厨中,“用变味食材冒充新鲜食材”等欺骗消费者的操作套路已经变成了“熟悉的配方”,成为了一种套路。对此,监管部门应予以重视,通过完善治理机制、提升治理能力等方式加以遏制和规范。

“明厨亮灶”已成为餐饮经营单位的“规定动作”。但记者卧底调查发现的餐厅后厨各种乱象显示,“明厨亮灶”仍存在死角和功能缺陷,无法及时发现,有效制约餐饮经营者侵权行为。对此,监管需要做出回应。确保餐饮经营单位“明厨率”达到100%,实现“明厨”全覆盖,提升“明厨”标准,确保厨房每一个角落、每一份食材、每一名工作人员、厨房运作的每一个流程都是透明的,可以通过监控视频或窗口清晰呈现给消费者,充分满足消费者的知情权和监督权。

监管部门也可以从一些大型餐厅入手,对接“明厨”系统,对后厨进行网络监控,在餐饮单位建立明厨视频信息保存系统,将视频信息纳入抽查范围。这样就可以有效减少餐饮经营单位厨房的违法侵权空间。

同时,监管部门有必要加强对餐饮厨房的监管