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物业项目经理是干嘛的 物业项目经理培训

一个项目的质量好不好,有一个人起着关键作用,那就是项目经理。一个项目经理每天都做得很好,保证了这个项目的质量。一年365天,项目经理不仅要充分熟悉物业项目经理必须完成的工作内容,还要对这些工作内容进行组织和计划,在有限的时间内合理安排每一项工作,然后按照计划有条不紊地完成。最后,别忘了分阶段总结工作,检查反思,便于后续工作的顺利开展。

下面我们就一起来了解一下物业项目经理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必须做的工作吧!

每天

物业项目经理每天必须做的事:

日常检查工作:每天对小区进行一次检查,对各岗位员工的现场管理和运营情况进行现场检查,包括办公用房、员工宿舍等。还有生活;

每天早上检查部门负责人的工作完成情况和需要经理或其他部门协调的工作,经理要对重点工作进行安排和指导;

按权限报销和审批项目费用;

考虑项目工作中的不足,提出准备改进的方法和步骤;

想想你在一天的工作中犯了哪些错误;

项目内外部关系的沟通协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉、重大安全突发事件的处理;

每天抽查日常维修工作,按维修时限完成维修工作,保证及时维修,并亲自监督跟进重大维修事件;

每周

物业项目经理每周必须做的事:

每周定期召开周例会,各部门负责人汇报本周工作总结和下周工作计划;

一次与一名员工交谈,了解员工的思想动态和工作情况;

新员工培训学习情况抽样;

进行自我总结;

整理自己的文件或书柜;

新兵复试;

召开物业费征收专题会议;

审核并向总部报告各种周报;

每月

物业项目经理每月必须做的事:

开员工会议;

实行业主接待日,经理在每月的第三个星期日

亲自公开接待业主,了解业主的意见和建议;


·与项目各部门负责人进行沟通一次;


·对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核,对员工的转正、劳动合同的签订进行审核,对员工档案、培训记录进行抽检;


·对管理人员月度绩效实施考核;


·根据员工月度考核情况及平时的工作表现,开展针对性的培训与学习;


每季




物业项目经理每季必须做的事:




·组织全体员工集体活动一次;


·收集员工的意见和建议;


·对项目资产盘点表签字确认;


·思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划,对标准化提出实践意见;


·与老总沟通一次;


每半年




物业项目经理每半年必须做的事:




·半年工作总结及计划,参加总公司半年度工作会议;


·组织召开项目全体员工大会;


·抽查业主满意度;


·组织管理人员外出学习和参观考察;


·对项目管理制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次;


每年




物业项目经理每年必须做的事:




·上报年终总结及计划(包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等);


·组织召开项目年底工作会议;


·参加总公司年度工作会议;


·组织一次以上大型的小区活动;


·年底安全大检查;


·年度人员定岗定编的制定和审核;


·年度收支预算的编制;




我们每一位项目经理,每天有计划地安排时间来完成工作,认真记下工作中的琐事,再把自己想做的事情、计划做的事情以及没有解决的问题记录下来,并定期检视工作笔记,不断提高和完善自我,从而使我们成为一名成功的经理人。