移动电商时代，大量个性化的移动电商平台诞生。移动电商的特点是每个家庭都有自己的特点，进而发展出一定类型的固定消费者。移动社区电商是把人分成群体，通过某种共同的个性或需求进行情感营销，改变过去生硬的广告，尝试建立有共同利益的族群。随着互联网特别是移动互联网的不断发展，界限变得模糊，重塑成为可能，每一个微小的个体都聚集并释放出巨大的能量。这种能量被移动社区营销所利用，可以达到传统营销无法达到的效果，很多之前无法解决的问题也可以轻松解决。这方面的经典案例层出不穷，令人惊叹。
2017年1月，由专业图书策划机构北京汇智博达图书音像公司策划的北京联合出版公司出版的最畅销的经济管理类图书《移动社群电商》震惊了！这本书抓住了最热门的微信和微博，聚焦实用有效的技能。结合笔者多年的微营销经验和自媒体发展，勾勒出移动社区电商发展的一条根本主线，是企业和营销人员快速成长的一个简单骗局。这个时候，老电商或者想从事移动社区电商的人就有必要去学习和整理相关的知识，这样才能看到未来的方向。
微博营销的重要性
不管你对微博是什么态度，它其实已经进入了我们的生活，以闪电般的速度渗透到了我们生活的方方面面。这让很多商家嗅到了商机，他们利用微博来宣传自己的产品，从而提升自己的品牌形象，赚取高额利润。从这个角度来看，微博在营销方面有着光明的前景。
微博营销对商家和网友都有重要意义。
1.对于商家来说，微博营销已经成为“新世界”。
很多刚开通微博的用户发现，自己的微博在开通后不久就会成为很多商家关注的对象。因为微博中的营销成本很低，几乎不需要成本，很多商家嗅到了这个商机，纷纷开通企业微博，利用微博提升自己品牌的影响力，微博也成为很多企业进行营销的新方式。
截至2015年，已有超过100万家企业在新浪微博注册并通过资格审查，其中投放信息流广告的企业近10万家，重复投放率高达50%。娃哈哈、宜家、星巴克、香奈儿等知名企业都在通过微博推广产品、推广品牌。对于商家来说，微博营销已经成为“新世界”。
2.对于网友来说，微博营销新鲜有趣
对于微博用户来说，微博营销是一种全新的体验。网友“孟晓”在微博上发了这样一段话：“我从小就喜欢喝茶，尤其是普洱茶。晚上经常一个人坐在书房里，喝一杯普洱茶，闻一点茶香，写一写。”这段话发出不到10分钟，一个卖普洱茶的淘宝商家通过微博向孟晓推荐了自己的网店。这让孟晓大吃一惊。他说：“太神奇了。好像我开口要什么，就会有什么。微博的传播速度真的很惊人。”
6大黄金准则
通过微博，商家可以第一时间找到自己的目标用户，然后立即联系他们推广自己的产品。商家可以通过微博与消费者建立关系，利用微博聚合消费者，进行消费引导。因为消费者对微博营销非常感兴趣，所以会积极配合商家进行互动。
最新调查显示，微博中约72%的用户会关注微博中的商业广告，近25%的用户会关注企业的10多个官方微博账号。
微博因其碎片化、非中心化的传播特征，积累了较高的活跃人气。在微博平台上，企业可以发布热点话题，表达态度和意见，策划一系列线上线下活动，树立正面企业形象，提升企业知名度和品牌价值。
style="font-size:15px;">此外，企业还可以利用微博进行危机公关，以便对突发事件作出快速反应。比如，海底捞被曝其骨头汤是冲兑的消息后，在第一时间通过微博向社会作出说明，除了感谢社会各界和新闻媒体的监督外，也说明了汤锅的勾兑是正规企业提供的原材料，并提供了企业总部3 个联系人的电话，以释公众疑惑。面对这次危机，海底捞通过微博表达出真实的态度和敢于担当的精神，得到了网友们的理解，不少网友在微博上纷纷力挺海底捞。由于网络环境及微博的一些特质，企业微博营销还需要注意六大法则。
1. 根据客户群，设置议题
微博的功能是建设企业形象、推广产品线还是促销活动，这需要根据定位来确定目标受众群体，再投其所好谈论他们喜欢的话题，拉近距离。
2. 个性魅力原则
在微博上做推广的企业和个人很多，微博营销因此也竞争激烈，千篇一律的营销手段将使得受众产生审美疲劳，只有那些具有个性魅力的微博账号（其实是账号后面的微博营销者）才能脱颖而出。
3. 与舆论领袖和名人交好
舆论领袖在传播中起到非常重要的作用，很多企业微博都是通过沾舆论领袖的光来吸引粉丝的。与舆论领袖以及名人博客的合作，可以让你的微博迅速获得大量关注；相反，如果得罪了某位舆论领袖，你的企业品牌及产品很有可能会遭到舆论领袖粉丝的攻击。
4. 互动和沟通
以往企业很难第一时间获得消费者的反馈，往往需要通过市场调查来获取消费者对企业产品的使用感受和评价，以及对企业品牌的反馈；而微博正好填补了这一空白，可以和企业的消费者进行最直接的沟通，获取最真实的反馈，通过这些反馈，可以第一时间了解企业产品的优点及不足之处。并且可以通过微博与消费者之间的互动，来传播企业的文化，让消费者在使用产品的同时，可以感受到企业价值。
5. 不要迷信“黄金四小时”
网络的出现，曾经让突发事件的危机公关“黄金二十四小时”变成了“黄金四小时”。而微博出现之后，彻底打破了固定时间的规律。因为当信息过剩的时候，骂声无法止于道歉，而是止于下一个倒霉蛋的出现。
6. 少数人的意见不能忽视
在微博上，“表达”和“倾听”、“传播”已经具备了同等的地位，即使是少数人的观点，他们也依然可以相对独立地存在。有趣的是，少数人—旦具备某些流行因素，还可能从少数瞬间变成多数。要做好企业的微博营销，就必须结合这六大法则，认真分析问题，找到解决问题的根源。
作者介绍
向世康（向隽），现任深圳市迪蒙网络科技有限公司董事长、深圳市人大常委经济工委委员、深圳市互联网金融商会会长。资深互联网及传媒专家，江西财经大学客座教授。造势学、品牌传播3w思想、移动社群营销理论的奠基人。曾任中国新闻社深圳记者、社长10余年，采访过美国前总统克林顿、比尔·盖茨等政商名流，是中国最早研究和报道世界互联网发展趋势的新闻人之一。
内容出处：《移动社群电商》
作者：向世康
本文内容由北京汇智博达图书音像有限公司（微博@北京汇智博达 ）授权
内容介绍
本书以时下最热的微信、微博为切入点，抓住移动社群营销的痛点，用最简单最直观的方式，将移动社群营销的方法和要点，呈现给读者；以微信、微博为主，全面剖析阐述移动社群营销对个人及企业的巨大价值。内容侧重于实操与技巧，结合作者多年来的移动社群营销经验及中国自媒体发展现状，勾画出一幅生动活泼的移动社群营销画卷。本书深入浅出，是一部难得的让企业及营销人员迅速成长的秘籍。
书 名：移动社群电商
作 者：向世康
出版社：北京联合出版公司
