国网上海电力公司昨日推出10项新服务措施，优化营商环境再出发，包括进一步将低压微企业电力运营环节减少至2个，电力运营时间不超过15天，全面开展“一网通运营”平台对接工作。
大力推进“网上国网”线上服务，实现异地电力业务线上办理，加快推进“三型一改”营业厅转型升级；推进电网与城市规划一体化，全面采用“无感应电停电”运行方式，实现客户停电不停电设备不停电，进一步提高供电可靠性。城市电网和农村电网的可靠性分别达到99.994%和99.987%；打造架空线入地优质工程，推出菜单式综合能源服务模式，搭建跨境综合资源共享平台，打造综合能源服务生态圈。
2018年，国家在线上海电力将全力服务民生，保障提升，高质量实现全市供电可靠、服务优质。公司荣获首届全球优秀业绩奖(世界一流)；中国国际进口博览会(CIIE)电力保护实现“603保障”；电力营商环境全面优化，世界银行“获电”排名跃升至第14位。累计为1.14万家小微企业送电，为客户节约投资1.41亿元，积极服务特斯拉、AVIC商业发展、吉它半导体等重大产业项目，如期为华力微电子、贺辉光电等15个市级重大项目送电；全年共建成充电站123座，充电桩1178根。公司运营设施和全社会充电能力同比增长105.46%和75.16%。打造岸电替代示范港，洋山深水港四期集装箱码头4000千伏安岸电系统和上海吴淞口国际邮轮港码头第二套16000千伏安岸电系统相继投运；完成浦东新区电能表状态更换试点。
今年，国家在线上海电力还将全面推进电网设备不停电运行和住宅不停电换表工作，实现不停电客户不停电，有效避免不停电换表扰民。同时，大力推广“网上国网”“智慧电力”等线上服务，推广电子供用电合同，完善普通电子发票智能推送，推进电费增加“线上预约、线下收票”服务，加快20个营业厅改造升级，实现线上线下服务无缝衔接。还将定制新能源公交车建设，租赁专用充电站；在供电营业厅，将试点购车、提车、充电桩安装等“全程一站式销售服务”新模式。
作者：上海广播电台记者周先东，通讯员朱晓。
编辑：吴家丽。
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