课程背景
企业之间的竞争是人才的竞争,人才的质量决定团队的绩效;团队的素质决定了企业的未来。创建高绩效团队是所有企业管理者和经营者的目标。
很多企业管理者在实际工作中发现,培养出一支业务过硬、管理高效的团队并不容易。在实际工作中,事务多,厌倦应急,沟通不畅,合作不畅,组织内效率不同程度低下。团队整体效率的提升成为推动组织发展亟待解决的问题。
一个优秀、高绩效的团队,必须是目标高度一致,充满愿景和使命,善于科学应用各种专业流程和工具提高工作效率,同时增强内驱力、激发潜能、提高工作效率、增强凝聚力、发挥成员互补优势的团队。一个人走得快,一群人走得远,一个有共同目标、有内在驱动力、善于高效解决问题的团队,将对企业的稳健发展起到不可估量的积极作用。
计划目标
明确高绩效团队的特征,学会运用引导技术打造团队愿景使命;
学会用组织指南针进行整体工作规划,掌握清单工作法,确保行动的实施;
掌握召开高效会议的流程和方法,避免无效会议或冗长会议;
学会用两种专业的再销售流程总结工作,提炼经验;
提供一套员工4D自然优势的评价方法,增强利用优势高效沟通、打造互补团队的意识;
学会带领团队连接成功图片,锚定成功意愿。
课程大纲
第一讲:创建高效团队
一、什么是高绩效团队
1.高绩效团队的特征(8个)
1)愿景2)目标3)文化4)领导者
5)责任6)沟通7)优势8)规则
案例:西游记与星巴克的合作文化
2.挑战团队共识(共同创造活动)
课堂合作创作:飞镖板
二、团队的愿景和使命
1.团队愿景共识
2.团队任务
互动:飞镖板
3.团队章程
4.团队文化
互动:团队价值提取
第三,快速建立团队信任
1.管理者建立信任的三个方面
-size:15px;">第一方面:专业第二方面:品格
第三方面:沟通
2. 管理者角色与职责
1)执行者
2)管理者
3)领导者
4)管理者的职责
案例:三国中诸葛亮、刘备和曹操、亮剑中的李云龙和赵刚、麦当劳的奖励
3. 管理者成长阶梯
1)建立信任
2)建立团队
3)建立体系
4)建立文化
案例:阿里团队创业经历
第二讲:打造高绩效团队的致胜六招
高效团队第一招:定目标
1. 如何做年度规划?
工具:组织罗盘
案例:销售部的年度规划
2. 目标制定的SMART原则
1)S:具体的(Specific)
2)M:可度量/可衡量(Measurable)
3)A:可控/可实现的(Attainable)
4)R:有相关性的(Relevant)
5)T:有时限的(Time-bound)
互动:讨论团队目标是否符合SMART原则
3. PDCA工作循环模型
1)Plan(计划)
2)Do(执行)
3)Check(检查)
4)Act(处理)
4. 现代观点的PDCA循环
1)P(Planning)计划职能
2)D(design)设计方案和布局
3)C(4C)——4C管理
4)A(2A)——Act(执行)、Aim(目标)
5. 时间线清单工作法
1)项目时间线
2)项目工作清单
案例:培训项目工作轴
高效团队第二招:善沟通
1. 向上汇报工作——说结论
2. 向上请示工作——说方案
3. 向下分配工作——说标准
4. 部门协作融合——说目标
5. 人际激励反馈——说内在
6. 开展绩效面谈——说事实
案例:新未来人资公司的激励反馈和绩效谈话
高效团队第三招:精会议
1. 高效会议“六必有”
1)必有准备
2)必有议程
3)必有主题
4)必有规则
5)必有结果
6)必有跟踪
2. 成果导向,问题转项目
3. 聚焦议题,杜绝跑偏
4. 集体共创,群策群力
5. 时间把控,注重效率
课堂实践:小组模拟高效会议——制定2021年度团队任务目标
高效团队第四招:重复盘
讨论:为什么要重视复盘?
1. GRAI复盘法
2. KISS复盘法
课堂实践:针对小组会议进行案例复盘
高效团队第五招:明优势
1. 4D天性测评
2. 4D的优势分析与提取
互动:4D测评;组建优势团队;分享天性优势
高效团队第六招:强思维
互动:流落荒岛
案例分析:迪士尼策略
演练:三角色扮演
第三讲:开启高绩效团队英雄之旅
一、高效团队的英雄之旅(进化途径)
案例分析:坎贝尔的英雄之旅
1. 平凡世界
2. 直面挑战
3. 探索突破
4. 稳定发展
5. 主动变革
二、高效团队的成功愿景
1. VAK愿景解码术
1)V:Vision视觉
2)A:Auditory听觉
3)K:Kinesthetic动觉
2. 具身化成功意愿
课堂共创:团队封面故事