无论什么级别的操作,关注竞争产品,拆解案例,复用方案,迭代优化,都是会经常做的事情。如果他足够精明,他一定会把这个过程做好。
但为什么他只有10万?因为这还是执行层面的工作,拆解对手的流程,跟着做。在这个过程中,少了思考,多了执行力。竞争产品的过程是什么,你就是什么。有很多‘小白7天拆案团’、‘拆案训练营’、‘拆案知识星球’等等。我的建议是,如果不深入思考,再看100个案例也没用!
深度思考,是10万和30万的差距!
为什么用这个产品排水?
用户真的需要这种引流产品吗?
我们可以用其他更好的课程或产品来代替吗?
用户还有哪些需求没有得到满足?
我还能做什么产品?
30万元的运营,他可以全权负责一个项目或产品的招生和引流,对整个项目的用户需求、招生进度和数据负责。他可以规划整个项目的运营节奏,拆解招生进度和预期目标,什么时候排水蓄水改造?如何转型?他必须花更多的时间思考,而不仅仅是执行。
那他为什么不出50万?因为更高层次的运营,他需要从更高的层面去看待运营,从战略的角度去衡量业务的发展方向。本质上,他需要懂行业,有全局观和规划的能力。
全局观是30万和50万的区别!
大多数运营商可以很容易地独立规划一个排水产品,他们可以做得很好。但是,如果谈引流产品背后的底层商业逻辑和战略布局,相信很多人都不了解,因为他没有把自己放在更高的层面去理解运营,对行业也没有很深的了解。
跳出来站在运营总监或者校长的角度看问题,你会看到一个不一样的世界!
排水产品如何与后续正产品连接转化?
如何提高排水产品的转化率?
如何提高排水产品的运营效率?
排水产品更新迭代中如何保持品牌差异化?
让我们以排水产品的运营为例,用数据和模型帮助你在更深层次上理解更高层次的运营。
作为业务领导者,您必须学会构建模型,用数据推动增长,而不仅仅是根据经验做出决策。
首先,我们来看看在线引流产品的客户之旅:
引流产品通过所有公域流量平台进入私域流量平台。大型厂商利用广告平台和营销技术,通过全渠道用户的多点触控数据整合,打通多源数据,通过建立消费者统一ID,进一步查看用户大数据画像。在产品的技术层面,下图可以说明如何通过手机号和用户ID在微信生态中建立消费者的统一身份。
大多数大厂或者互联网教育公司都可以有自己的产品研发团队。多源数据整合后,用户可以通过内部营销管理系统实现
精细化运营。
教育行业在微信这一社交渠道应用场景颇为深度,以微信为例,我们来进一步看用户的旅程:

在用户旅程的关键触点上,通过营销系统实现标签化和用户行为记录,甚至用系统替代人工,可以大大提升效率,而且可以更方便的统计数据,例如在微信平台上,引流产品的交互流程大厂多是自动化,我们先看一个例子:

开篇的时候说过,年薪10万的运营,仅仅拆解到了皮毛,链路不全或者思考不深,为此,我特意去拆解了一遍核桃编程的引流课,将上述自动化交互流程展示给大家:

上图是核桃编程的引流产品通过小程序入口的用户触点历程,大家有时间可以亲自体会一遍。

另外再给大家列举一个社交平台营销交互自动化的流程,和前面的略微有所不同,我也找到了相应的案例,跟谁学在腾讯视频的一个引流课投放,帮助大家更深刻的体会:

跟谁学的微信生态转化模型已经跑通,而成熟的CRM系统模型和逻辑,产品经理给了一个更新的名字SCRM,我是个工科生,比较擅长画逻辑图和结构图:

正如上图所示,今天大厂和互联网教育公司的所有社交媒体的运营,都需要非常多步骤和系统数据,通过客户营销管理系统,快速地看到数据效果好与不好,是不是应该调整活动机制和流程,是否还需要引入哪些更多资源等等。

用数据赋能营销,用数据赋能运营,用数据赋能增长!
运营根据用户画像以及历程阶段分析,针对性推送不同形式的营销内容,精细化运营,高效转化。在做到大幅度效率提升的同时,最终还会反馈给转化模型的的每一个环节关键数据,这才是大厂所看重的点,也是高阶运营的核心所在。
1、结构化思维,搭建业务模型实现业绩增长;
2、运营产品化,提升效率;
3、用数据驱动业务模型;
4、深度理解商业底层逻辑,理解公司战略决策;
以上只是从一个数据和模型这个点为大家解释一个高段位的运营,需要具备的思维能力。高段位的运营能够跳出点、线状的思考,从面和体的角度来进行全局思考,然后再回到点和线的时候,就能够更好,更大的发挥自己的价值和作用。
回到小肖的问题,业务模式是否可以规模化?是否可持续化?效率是否可以提升?乃至于如果业务模式本身就已经落伍,是否可以考虑换个更大的舞台呢?都是值得思考的。
本文引用了市面上比较常见的一些系统逻辑:GrowingIO、虎鲸、快客、爆汁等,也请教了跟谁学、尚德、新东方和学而思网校等一些运营高手,不断的学习,开启第二增长曲线,我相信每一个人都不平凡,大家一起加油~
作者:谭卉 新东方新媒体运营负责人,专注教育行业增长营销、擅长项目管理、美国注册项目管理师PMP。