因为发布虚假信息，谎称自己患有胃癌，骗取捐款，近日一位哔哩哔哩UP车主被授予称号，引发网友热议。
互联网帮助是公民的权利。由于其门槛低、传播广、效率高，改变了传统的慈善捐赠形式。在互联网的帮助下，人们逐渐从传统的熟人圈子转移到不熟悉的公众中，从而成为事实上的公共筹款。但由于监管盲点的存在，个人网络求助中的不良案例对网络慈善的发展造成了不利影响，有的甚至引发了诉讼。2019年11月，国内首例因个人疾病在网上寻求帮助引发的纠纷在北京宣判。法院认定，集资人违反约定用途将募集资金挪作他用，构成违约。经审理，法院判令其全额返还募捐人15.3万余元并支付相应利息。
图片：东方集成电路
个人或其家庭成员可以通过各种渠道和方式向社会寻求帮助。但如果相关求助信息没有得到妥善的规范和管理，对诈骗行为也没有相应的处罚，不仅会打击公众的爱心和善意，还会透支社会的信任。哔哩哔哩UP主被授予冠军后，有网友表示，哔哩哔哩用户在听到线上求助的消息后，年纪尚轻，无法互相帮助，但随着事件一次次反转，他们可能会变得越来越“冷漠”。
只有当互联网上的帮助信息真实可靠时，接受者才能真正受益。所有的信任最终都来自于透明，网络平台应该设立相关的举报渠道，在接到举报后及时采取措施，帮助公众获得更加透明的信息，充分满足其知情权，这也是最好的监管。例如，哔哩哔哩最近表示，将处理用户发布的帮助或筹款内容，包括但不限于添加提醒标志、不推荐部分内容、关闭奖励入口等。
加强网上求助信息监管，不仅需要平台发布自己的规范，还需要平台协同相关部门和社会力量，建立互联互通的信息核查网络，通过技术手段建立更加完善的网上求助信息管理机制。同时，也要加强对失信行为的联合惩戒。
信任是社会的宝贵资源，网络求助不能是个人作秀。必须加强网络求助信息的管理，让受助者真正受益，让更多有需要的人受益。在此基础上，营造良好的网络环境和社会风尚，构建更高层次的社会信任。
文
