市住建委出新规，物业服务不再一方说了算
物业费标准可委托第三方评估
物业费应该收多少？业主和物业意见不一致怎么办？物业明明提供服务，业主却认为质量不达标。我们应该如何判断谁是谁？昨天，市住房和城乡建设委员会发布《关于规范物业服务评估活动的通知》，明确业主、业主大会、建设单位、物业服务提供者可以委托专业机构对物业服务标准和收费、物业检查、物业服务质量等进行客观、准确的评价。
业主物业等主体可委托
“20年来，小区里从来没有一家物业公司。现在物业来了，你一年要收几千的物业费。这是怎么确定的？”《北京市物业管理条例》实施以来，随着越来越多的老旧小区引入专业物业服务，首次“尝鲜”的市民对物业费标准的确定产生了质疑。很多市民不知道的是，有专门的第三方机构可以计算物业费。
谁有资格委托什么样的机构提供物业服务评价？《通知》定义了多主体参与的原则。根据规定，法律、会计、工程、评估、咨询等专业服务机构以及具有专业资质的人员，接受业主、业主大会、建设单位、物业服务提供者或者相关部门的委托后，可以提供专业评估服务。按照“谁委托谁付费”的原则，委托人应当与专业评估机构和相关专业人员就评估服务内容和收费金额达成一致，签订书面评估委托合同，提供专业服务和客观、真实、准确的评估报告。
《通知》具体提到，评估报告至少要包括评估目的、评估依据、评估方法、评估日期、评估调查资料、评估结果、有效期、评估人签字等内容。
六项内容纳入评估范围
哪些物业服务可以委托专业机构进行评估？这是《通知》的另一个主要内容。
根据规定，专业评估机构及相关专业人员可对物业服务提供者参与社区治理、物业服务标准及费用测算、物业服务质量及共用部位管理状况、物业承接查验、专项维修资金使用计划、其他需要评估的事项等六个项目提供评估服务。
在业主最关心的物业服务标准和成本估算方面。《通知》提出物业管理相关主体可以委托专业评估机构和相关专业人员对物业服务标准和收费进行单独或联合评估。特别是在签订物业服务合同过程中，业主与物业服务提供者未能就收费标准达成一致的，双方可以共同委托专业评估机构和相关专业人员对物业服务标准和物业服务成本计算进行评估。
同时，针对物业服务质量的好坏，《通知》也明确了物业管理相关主体不仅可以在物业管理活动中委托专业评估机构和相关专业人员对物业服务质量进行评估，还可以在约定期限内对物业服务质量进行跟踪评估。
各方需对资料真实性负责
“近两年来，小区业主对物业服务同等质量、同等价格的要求越来越迫切。明确可以在哪些方面引入第三方评估，有利于化解参与物业管理活动各方的分歧。”一家物业公司的负责人告诉记者。
《通知》要求建设单位、业主、物业服务提供者及相关方应当协助、配合专业评估机构及相关专业人员进行实地调查，并向专业评估机构及相关专业人员提供必要的资料。专业评估机构和相关专业人员应当保存完整的评估档案，其中物业承接查验的评估报告、物业服务标准及费用计算、专项维修资金使用方案及相关材料应当保存不少于5年。
应该不是
