河南经济报记者 郑浩 通讯员 张笑伟 栾文琦
年初以来，不忘初心，市住房保障中心努力有效开展保障性住房疫情防控，多措并举攻坚克难，实现住房困难家庭安居目标。
优化服务模式 提升便民水平
“没想到经济适用房申请这么简单，这么快就办完了。这太出乎意料了！”6月15日上午，在市行政服务大厅公租房申请窗口，市民钱女士不到10分钟就办完了手续，她惊喜地将心里话告诉了工作人员。
年初以来，中心根据群众需求，简化优化公租房申请流程，精简申请材料，着力提升服务质量和办理速度。“过去，申请人需要到房产、公安、社保、公积金、工商等相关部门开具多份证明材料，并当场提交申请表和证明材料。为了让群众少跑腿，提高工作效率，他们实行了宽容受理，有效解决了证明材料繁琐的问题。”市住房保障中心相关负责人告诉记者。该中心还根据实际情况，启动了特事特办、急事急办等程序，安排专人负责大厅外的老弱病残接待服务和咨询工作，为特殊群体提供帮扶、代办、快捷服务，先后服务600余人次。对因新冠肺炎疫情未能预约复工和留在外地的人员，市住房保障中心进行远程代办，程序精简，受理宽容，提供远程服务30余人次。
主动服务群众 积极为民解忧
6月11日上午，在盐城区井冈山路北段的史圣春天公租房小区，市住房保障中心工作人员在小区院子里搭起了一张小桌子，让居民不用离开小区就可以续租、续租、交公租房。
受新冠肺炎疫情影响，公共租赁住房的续租和更新业务没有开展。近期进入中心的业务开始正常办理，但业务积压较大，出现人到办事大厅后排长队的现象。为满足群众需求，防止住房保障人跑多跑远，住房保障中心决定直接在公租房小区设立岗位，主动提供上门服务，并进行集中收费，让保障家庭在家申请续租。
自5月20日起，市住房保障中心工作人员继续在创业花园、博顺未来花城、史圣春天等公租房小区开展集中续租和收费行动，为方便、惠民、惠民提供更多服务。截至目前，共续签合同1295份，收取物业费80万元，收取租金430万元，惠及3600多名保障对象。
严查违规行为 确保公平公正
为确保经济适用住房资源得到公平、良好的利用，中心始终对转租、出借公共租赁住房等违规使用行为保持高压态势。
今年3月底，市住房保障中心召开专题会议，研究成立4个专班，采取多项措施，严控保障性住房违规问题。中心抽调十余名业务骨干，着力完善全市29个公租房社区2万多户信息。目前已对接9个小区，已向小区物业共享信息7037条。根据实际家庭信息，配合物业公司核实租客信息的准确性，明确历年拖欠租金清单及单户保底家庭入住人员信息。真实分配信息的整理和共享为租金结算、违规检查和安全调查指明了方向
目前，富民桂花园、富民祥章苑公租房后期配套建设正在有序推进。5月12日至6月4日，市住建局调研员张宏基、住房保障处处长白俊峰、住房保障中心主任赵明辉多次走访上述租赁项目，调研推进项目建设。
据市住房保障中心相关负责人介绍，该中心有效发挥指导作用，安排专人进驻项目，实行项目验收样板制，明确验收交付各项标准，每天按照倒排计划目标落实项目进度，形成日报告制度，确保富民桂花园6月30日前交付使用，富民香樟园7月15日前交付使用。
