网络车主有机会被绝地反击。
7月4日,“中国网通”微信官方账号发布了下架“滴滴出行”APP的通知。当晚,T3的出行广告页面更大范围出现在广大用户的微信朋友圈。
与此同时,高德打车、曹操行、稻香行、汝旗行等网上涉车平台近期都在加大宣传力度。就连下架两年的美团出租车也被放回了应用商店,换上了全新的Logo配色。
一方面提供补贴抢夺用户,另一方面给予抢司机.高额奖励网络汽车平台利用这个绝佳的窗口期,集体出动,猛烈攻击。
抢夺用户。
T3狂投朋友圈广告
美团打车下架两年后重出江湖
“你的朋友圈里有T3出行的广告吗?”最近两周,不少用户向红星资本局反映,自己的微信朋友圈频繁出现T3出行广告页面。在一位用户提供的截图中,T3出行折扣链接显示“最近有31.2万人领取”。
实际上,不止T3出行,高德打车、曹操出行、享道出行、如祺出行等网约车平台近期都在加大宣传力度。
在微信朋友圈和短视频平台,高德打车喊口号“能比价格便宜”,给新老用户打折;享受旅行,在朋友圈做广告,强调“只减”“所有新老用户都能收到”;比如旅游的话,新人的礼包最高价值150元会给你打折;曹操专车还推出“签到送券,购买0.1元六折券”.
7月9日,除了出行赛道上现有的玩家外,已经下架两年的“美团打车”也重出江湖。,美团出租车在各大应用市场迅速上线,也换上了全新的Logo配色。
在应用市场,美团甚至在APP下载页面加了一个小尾巴,“打车随机减”,有用户笑称这就像是“从大喇叭引导小喇叭”。此外,高德地图APP的尾部也将关键词“高德出租车”放在了地图导航的前面。
抓住司机!汽车被集体出动并遭到猛烈攻击
美团APP小尾巴显示“随机减出租车”。
美团出租车相关人士向红星资本局直言:“美团出租车今年一直在筹备开城,滴滴事件可能加速了这一进程。”网经社电商研究中心分析师陈认为,随着滴滴出行APP的整体移除和整改,滴滴整个APP矩阵已经没有了增量空间,这无疑给网约车市场带来了一定的“真空期”。
显然,瞅准“真空期”的网约车玩家们,正在“集体出动”、“猛烈进攻”,用增加广告投放、发放优惠券的方式抢占用户。.
红星资本局梳理禅师数据发现,在iOS市场,T3出行APP下载量在7月5日达到峰值,美团打车APP在7月9日上线两天后下载量也激增。7月5日后,高德地图APP下载量大幅增长。安卓市场,T3出行APP下载量相对稳定,美团打车APP下载量与iOS市场一样大幅增长,高德地图APP下载量也是近30天的峰值。
由此可见,各网约车平台疯狂抢占用户,从APP的下载量就能看出效果。
抢司机
有司机一天接6个“挖角”电话
高德免佣、美团给现金奖励
除了抢用户,各大网约车平台抢司机也是“坚决”。
司机蒋滴滴师傅清楚地意识到,最近“挖角”的呼声越来越高。“我每天接到5、6个电话,都是其他平台打来的,说免佣让我去注册”,蒋师傅对红星资本局说。
“免佣金”意味着平台免除司机的佣金,而对于网约车司机来说,免佣金意味着收入的增加。在网约车平台竞争的初期,往往会以无佣金的方式吸引司机加入。美团2017年上线打车后,以“零抽签”,即无佣金的万能司机模式,在北京、上海、杭州、成都、厦门等7个城市争夺市场。
7月12日,高德打车宣布在暑期推出“暑期免佣季”活动,7月至9月将采用多种形式的“免佣”,帮助司机增加收入。
除了免佣金,在线汽车平台还增加了对司机的激励和补贴。红星资本局梳理发现,
美团打车面向全社会招募司机,给出首周1000元大奖、限时3天单单流水+20%的奖励;在高德地图上线的妥妥E行宣布,广州市新司机注册就给5000元福利。
抓住司机!汽车被集体出动并遭到猛烈攻击
美团出租车推出多重司机奖励。
此外,近日有消息称,T3出行内部紧急调整开城计划,本月内要连开15城,目标日均.
单量突破百万。T3即日起全员开启战斗模式,周期共约40天,并将在结束时评选出表现最好和最差的3名员工。
不过,一位网约车行业内人士告诉红星资本局:“对于网约车平台来说,要先保证司机端,再是需求端。简单来说,比如用广告、优惠券把用户拉过来了,但是用户使用的时候打不到车,就很容易造成用户流失。”
红星资本局发现,有不少用户发微博称,最近想要尝试曹操和T3,却发现其所在城市这两个平台还没有开通服务。
此外,尽管美团打车宣布目前已开通了北京、上海、成都、广州、深圳等100多个城市的服务,还是有不少用户在社交平台反映美团打车叫车难。
截图自微博
除了开通服务的范围跟不上,网约车平台们还面临着服务质量、用户体验上的种种问题。7月13日,刚刚使用了高德打车的田甜告诉红星资本局:“预估价20块钱左右的路程,最后高德给我加到40多块,理由是平台调单,但是并没有通知我,而且车里还有异味。”
陈礼腾也对红星资本局说:“据国内专业电商消费调解平台电诉宝显示,退款问题、发票问题、网络欺诈、冻结商家资金等问题是目前国内移动交通出行APP投诉的主要问题,涉及平台包括智行、摩拜单车、高德、曹操出行、哈啰出行、嘀嗒出行等。”
而一旦用户流失,在其他供给端充足的平台有良好体验的时候,想要用户再回来会更难。
滴滴第一位置不保?
出行市场竞争进入“下半场”
一边,其他网约车平台们的“猛烈进攻”;而另一边,为了防止司机流失,滴滴也给出一系列奖励政策。
“滴滴现在给我们(司机)奖励很多,每天在线13个小时,就能有100多元的时长补贴,晚上回家顺路单都是1.5倍奖励”,滴滴司机蒋师傅介绍说。
目前,滴滴面对的竞争对手越来越多。从细分赛道分类,在网约车领域,滴滴出行面临的竞争对手有首汽约车、曹操出行、T3出行等;在出租车领域,面临的竞争对手有嘀嗒出行等;在顺风车领域,面临的竞争对手有嘀嗒出行、曹操出行、享道出行等。而从打车平台分类,美团打车、高德打车等聚合类打车平台也在持续发力。
但在业内人士看来,滴滴与其他网约车平台并不是“一超多强”的局面,目前滴滴的体量远远超过其他平台的总和。
2020年10月,交通运输部曾经公布过一份详细的网约车平台运营数据。当月网约车订单量为6.3亿单,滴滴拿下了其中的5.62亿单,占比高达89.2%。
在滴滴之后,排名第二的曹操出行有1660万单,占比2.6%;T3出行有1580万单,占比2.5%。也就是说,曹操与T3的总和加起来才不过5.1%,还不足滴滴的零头;其他的网约车平台如万顺叫车、首汽约车、享道出行的市场占有率则更低,甚至不足2%。
从用户数量上来看,根据天风证券研报,2020年10月滴滴出行以7775.5万活跃用户数量位居行业第一,旗下独立品牌花小猪打车以1916.1万活跃用户数位居第二。
来自天风证券研报
但中国的出行市场仍是一块巨大无比的蛋糕,哪怕争得市场第二的位置,也是不小的规模。天风证券研报显示,2020年,中国出行消费占全球的13.1%,市场规模为5.7万亿元,并预计将以13.1%的复合年增长率增长,到2025年达到10.6万亿元。
滴滴出行APP下架之后,市场将视线聚焦到各大网约车平台,也有着共同的疑问:国内未来的出行市场会是什么样?
如今,网约车市场竞争已进入“下半场” ,出行市场已难再现当初疯狂烧钱补贴的景象
。对于美团、高德、T3们来说,如何利用好这一“窗口期”,花更少的成本,抢占更多的用户和司机才是关键。
美团打车上线初期曾对媒体表示,活跃用户中的30%有出行需求,美团希望通过美团打车为用户提供一站式“吃喝玩乐”服务体验。高德或许也是同样的想法,就在上周,高德被整合进阿里的本地生活服务板块,打车业务也被视为本地生活板块的重心之一。
对于美团和高德,打车业务都与自身主业务场景强相关,更别说,它们背后还有5亿左右的活跃用户规模。据高德相关人士透露,2021年全年的目标为250万-300万单,今年4月高德打车的日均订单目标就已经达了230万单。
另一边,T3、曹操也在积极布局。今年2月,T3出行CEO崔大勇在介绍公司战略新动向时称,2021年T3将登陆北京、深圳等27座城市,力争实现一线城市全覆盖,全业务线日均订单也将达到300万单。据经济观察网报道,截至2021年2月28日,曹操出行已经上线全国57个城市,累计投放车辆5万余辆,注册用户近5000万。
出行市场的未来,会是美团、高德这样实力雄厚的聚合型平台更胜一筹?还是T3、曹操这样的网约车模式坚持到最后?
在互联网分析师丁道师看来,未来的出行市场或许是百花齐放,百家争鸣的市场。“出行市场不可能被某一家企业或某一类型企业所垄断。消费者市场的需求是多元化的,也造就了服务的多元化,不同类型的服务和产品提供者都可以在市场中存活。”
红星新闻记者 俞瑶 强亚铣
责编 任志江 编辑 邓凌瑶
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