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  编辑导语:社区运营是整个私域的重要组成部分,现在社区已经成为私域的标配。但是,很多品牌和商家有时会苦于缺乏活跃的社区,很难找到合适的方法来运营社区和服务其他环节。本文作者给大家分享了10个私人社区活动的玩法,适合从事社区运营岗位的小伙伴。   

  

     

  

  大家好,我是天天~   

  

  在之前的文章中,我们拆解了完美日记、盒马、勒克金咖啡的私人游戏,发现社区运营是整个私人领域的重要组成部分。如今,社区已经成为私有领域的标准。今天我给大家盘点一下适合社区的十大活动。我相信有一个可以为你所用!   

  

  # 1.邀请礼遇:邀请x个朋友加入群的优惠券和红包。   

  

  当你开始做社区的时候,你会遇到没有顾客的情况。通常的做法是先把现有客户和目标客户纳入群,这样大家基本上就能了解我们社区是做什么的,我们在这里能得到什么,能收获什么。   

  

  在这个过程中,感兴趣的人留下,不感兴趣的人退出。客户入群后,可以邀请客户带朋友入群,比如邀请两个朋友入群,找到群主领取红包;群内人数超过88人或以大红包形式超过188人,鼓励客户积极吸引人入群。   

  

  前几天我们为一家合作企业做了一个新活动,只邀请种子客户加入群,通过种子客户邀请朋友,很快群里就坐满了200人。   

  

     

  

  日常操作中,可以每周设置一天的邀请礼遇活动,邀请好友入群领取现金满满的红包、优惠券等。   

  

  # 2.掷骰子与大小的比率。   

  

  活动目的:活跃社群、促进转化。   

  

  大家都很熟悉掷骰子的活动。微信的表情符号里有一个骰子的动画,非常适合社区游戏。   

  

  小组经理首先在小组中掷骰子。如果客户滚动大于集团经理的数量,他们可以获得相应的礼物或优惠券。如果比集团经理的号小,那就不好意思了~当然你也可以设置小优惠券之类的,让所有参与的客户都能有所收获。   

  

  另一种玩骰子的方式,客户下单后在群里掷骰子,并根据他们掷出的点数获得奖励:   

  

  *摇匀至1,1.88现金装红包;   

  

  *摇至2,2.18现金满红包;   

  

  *摇匀至3,2.88现金装红包;   

  

  * ……   

  

  另外,掷骰子时,要提前告知顾客详细的操作步骤,避免活动开始后大家都不知道如何参与。   

  

  # 3.社区谜语。   

  

  活动目的:活跃社群。   

  

  提前收集一些脑筋急转弯,最好是一些当下的热门话题。猜谜可以调动积极性,煽动社区氛围,客户甚至会主动去百度找答案。   

  

  遇到节日,还可以做一些特别的猜谜活动,比如中秋猜灯谜,元宵节欢乐社。话题尽量和节日有关,比如月饼、元宵节。   

  

     

  

  此外,一些客户品牌意识较强的社区也可以做一些企业相关的猜谜活动:我们第一家店成立的时间,目前有多少家连锁店,主要产品,最新的新产品等。从而进一步建立与客户的关系。   

  

  除了脑筋急转弯,目前非常流行的表情符号和成语,都是很好的玩法:   

  

     

  

  竞猜资料需要运营商提前收集,最好养成习惯,建立专门的客户互动主题库,及时保存相关资料。   

  

  # 4.社区积分制。   

  

  诱人的奖品作为诱饵,完成组内分配的任务即可获得积分,积分可以兑换奖品。   

  

  比如:每天签到20;参与小组话题讨论30;分享优质内容50分等等。   

  

     

  

  在奖品的选择上,要与社区的主题相关,能够让顾客感受到价值,并通过采取一定的行动来激励他们获得价值。比如企业的周边产品,老师的签名书都很吸引人。   

  

  # 5.最好免费。   

  

  应用   

  

  每天晚上,红包都是固定时间在群里分发的,每个红包的金额也不是很高,比如10包2元。那些运气最好的人将免于当天的购买收据。   

  

  打牌   

最佳免单可以做为日常活动,提高客户的粘性和到店率。

  

  

至于是设置整单免单还是设定最高免单金额可以根据店铺的客单价来酌情调整。

  

作为日常活动,可以让客户在下次要购买相关产品时先想到你,到哪买都是买,来你这还能有机会抽取免单。

  

# 六、社群抽奖送周边

  

通过微信抽奖助手小程序发起抽奖,抽奖奖品可以设置成大额消费券、满减券、商品免单券,还可以做一些品牌周边,用户不容易通过其它渠道获取的产品。

  

像小鹅拼拼抽的腾讯月饼、钟薛高抽的冰箱贴。

  

  

中奖的同学必须购买指定商品或者消费达到一定金额才能带走,当然要求不能设置得太高,否则会引发客户的反感。

  

小tips:抽奖前先准备好一段话术,告知群友活动玩法和规则,比方说,参与抽奖活动,但必须要在群内转发相应的话术,没有转发的抽中也无效。

  

  

通过参与的人接龙刷屏,促进更多人参与进来一起玩。

  

# 七、周周会员日

  

每周设定一天为社群会员日,在群内做闪购、抽奖活动,或者说拿出一些商品在会员日当天做折扣。

  

像名创优品就把每周三固定为社群会员日,会在社群中做抽奖。盒马每周三会员日,会进行直播、1元秒杀等促进转化的活动。

  

  

按周计算太频繁的话,也可以设置,比如缝7会员日,每月7、17、27号为会员日等。

  

# 八、群接龙抽免单

  

做新品发售、快闪群、团购等活动时,搭配群接龙抽免单的活动!购买产品后,在群里接龙,活动结束时会抽取1位免单。免单名额可以根据参与人数进行调整,比如:每满100人增加一位免单名额。

  

  

通过接龙制造很多人都在买的氛围,促使围观客户下单。

  

# 九、群内晒单有礼

  

在群内返图或者晒单领取礼品。

  

做在线教育、知识付费类的,可以让客户在完成当天的学习后,将学习收获分享在群内来换得更多优质内容;

  

电商、实体店的商家,可以在客户晒单后赠送现金红包、礼品、优惠券等。如果是实物礼品,还可以下次下单附赠,实体店则可以要求客户上门到店领取。

  

  

# 十、线下活动

  

社群活动不单单只在线上进行,有条件的商家可以举办线下沙龙活动,与客户面对面的交流能建立更强的关系。

  

像是新店开业品鉴会、上新品鉴会,让社群客户感受到价值,促进传播。

  

# 十一、总结

  

活动玩法层出不穷,本质上都是通过有力的诱饵,促使客户根据我们设定的线路去做出行动,参与活动或者购买产品。因此,做社群活动时,首先要明确活动的目的、预算,再选择活动的玩法。

  

一些效果比较好的互动玩法可以固定下来,成为社群常规运营的动作。

  

在诱饵设置上也可以提前在群内做调研,看看客户们更想要获得什么样的奖品。

  

好啦,社群活动玩法就盘点到这~关于社群互动,你还有什么好的套路?

  

作者:成智天天,微信公众号:成智营销(yingxiao18)

  

本文由 @成智天天 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

  

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议