今天我们来谈谈线上活动策划。做过运营的人都知道,活动策划是运营中的核心任务之一。
一、前期准备。
前期准备主要从用户需求洞察、活动主题、活动对象、活动卖点、活动规则、产品选择、活动周期、预算与效果预估、宣传渠道等方面进行分享。
其中,活动的卖点是整个活动的核心,也是决定活动最终效果的重要因素。商品选择和渠道推广遵循四要素运作中的产品和渠道。做活动的目的是通过核心卖点,利用优势商品和渠道,挖掘和促进新老用户的转化,最终达到新二次转化的目的。
1\.洞察用户需求。
了解用户需求是活动策划的第一步。我们需要知道现阶段用户的需求是什么。为什么会有这样的要求?逐一列出并分析。
经营者应该做的是满足他们的需求,让他们感到满意。最终形成良好的口碑,用户自己成为平台的宣传者和推动者,这是最理想的结果。
*从用户心理需求挖掘:分析用户当前的心理需求,做什么能打动他们?
*从用户的物质需求挖掘:分析用户当前的物质需求,他们迫切的需求是什么?
*从竞争对手的调查中挖掘:通过调查竞争对手的情况,了解他们当前的营销策略,可以洞察用户的需求。
清楚了解用户需求后,就可以开始下一步了!
2\.活动主题。
活动主题一般根据年度活动计划确定,全年计划如:的传统节日、西方节日和行业节日。
一般主题不要太长。它应该简洁、相关、新颖和独特。
主题要有字幕或者核心卖点来衬托主题的鲜明性,让参与活动的用户能够在短时间内知道活动的核心卖点。
如:
*天猫双11,观众打1折。
* JD.COM 618,超过1000至2000人。
* Suning.cn夏令季节,0元买的。
*当当书展买一送二。
3\.活动对象。
活动是指活动针对的是新用户还是老用户。新老用户的营销卖点不一样。一般来说,新用户的卖点比较大,成本也相对较高。对于老用户,主要保持老用户的活跃性和二次购买转化,在卖点和适当的成本控制上下功夫。
如:
*针对新用户:送新手礼包、抵扣券、折扣券、现金充数红包等。注册后。
*针对老用户:送购物积分、邮资卡、优惠券、抽奖名额等。
4.活动卖点。
正如我们上面所说,卖点是活动的核心,是决定活动广度和有效性的重要因素。因此,首先要强化容易传播的卖点的概念,其次要强化活动对象的吸引力卖点的概念。这两点必须建立在适当的成本范围内,记住任何活动都不应该以高额补贴为目标。
(1)易传播:
要保证事件分享者和分享者都有收益,这样才能形成传播效果,越来越多的人参与进来,同时分享者和分享者也会间接转化为自己的成员;比如JD.COM发起的”
品多多推出的“瓜分京东豆,抵现金”事件和“免费拼单”事件,在分享活动的同时,间接获得了大量用户,实现了用户分享的裂变。
(2)吸引力:
活动卖点的吸引力是活动转化的催化剂。一般表现形式有即买即送、满xx折扣、即买即送x、预充xxx元送xxx元、限时免费、限时抽大奖、秒杀等。无论是哪种形式,都离不开成本可控原则,成本可控原则可以在不失去吸引力的情况下实现性价比最大化。
在计划活动时,可以适当地制造一两个爆炸,爆炸可以用于排水和创新
*活动对象为用户是新用户还是老用户,还是不区分。
*获得活动奖励需要满足哪些条件?
*活动范围内有哪些商品?
*是否设置消费额度门槛。
*奖项数量有限制吗?
*是否要为参与用户设置参与阈值?
*需要说明活动入口,如PC、APP和WAP。
*该活动的奖励是否与其他活动重叠;
*活动奖励发放时间的描述。
*如果您对活动有任何疑问,请联系客户服务信息。
*在法律允许的范围内解释本活动的权利属于其自身的解释等。
6.商品选择。
*爆款选择:选择1-2款,成本低(0利润),受众广,接受度强,容易传播。
*二次爆款选择:数量视平台条件而定,以指导二次转型、少量利润率、高低成本的选择标准。
*一般商品选择:数量视平台而定,以利润率大、容易被用户接受为标准。
7.活动周期。
活动周期没有固定的标准,它是基于估计的活动效果。持续时间取决于节日的持续时间和热度。
,因实际情况而异。8\. 预算及效果预估
* 成本预算:活动商品成本、活动奖励成本预估、活动的分享和宣传成本、再加上活动的策划和前期准备成本等。
* 效果预估:完成多少的注册量、成交量、成交额、各环节的转化率、ROI为多少。
如果选品较繁多,那不能一一按每个商品进行预估,只能按照所有商品的平均价格,以及平均的成交数量,平均的成交成本等。
9\. 宣传渠道筛选
是否采用渠道宣传,取决于活动规模大小,同时也要看活动发起公司的预算情况决定。
当然免费渠道推广是首选,因此结合自媒体平台、微信公众号、微信群、短信、行业论坛、一定数量的网络媒体等推广是当前性价比较为高的选择!预算不足的情况下付费渠道,像搜索引擎关键词、信息流、大V等可以尝试只做品牌广告。
二、上线准备
1\. 活动物料的准备
着陆页UI图、banner、着陆页链接、活动页面TDK的添加、数据监测代码的添加。
2\. 宣传物料的准备
预热和正式短信、预热和正式自媒体推文、预热和正式论坛推文、预热和正式微信朋友圈转发图文、预热和正式官方微信群宣传图文。
3\. 付费推广物料准备
搜索引擎关键词物料准备、信息流推广物料准备、其它硬广物料准备。
以下附整个活动上线前物料准备事项列表:
总结
活动运营是一个非常耗脑细胞的活,考虑的面要广,细节要也非常多,广到各类事项的高度配合,细到每个文字的正确性。
活动运营是网络营销重要类别之一,它的作用不仅仅限于拉新、促活、转化这些目的,还串联定期活动还能提升品牌的知名度和影响力,帮助拓宽用户人群。
活动结束后需要做总结,根据活动预估效果主要对分析不足的地方,并提出优化建议,以免下次做活动出现同样的问题!
好了,活动策划就分享到这里,希望能给大家带来收获!
作者:铭航说运营(微信公众号:minghang0205)