现在让你说出一个常用应用的名字。你能想到谁？
“Tik Tok”应该是很多人脱口而出的名字。
在4年的时间里，Tik Tok每天增加6亿用户。
如果你脑子里对这个数字没有概念，我就和另一个APP对比一下：
微信是公认的国家级APP，2015年9月，推出4年半后，日登录用户才5.7亿。
也就是说，在不知情的情况下，除了今天的头条，字节跳动又培育了一款全国APP。
在巨头的圈子下成长为这样的APP，字节是怎么做到的，成长的秘诀是什么？
6月10日，新闻发布会在字节跳动举行。字节跳动副总裁、算法与数据技术主管杨振源揭开了APP增长的秘密。他强调了数据驱动在企业增长中的重要性。字节跳动在数字化方面更激进，甚至内部HR系统的绩效评估都会做数据分析。(同一个员工，同事A和同事B对他的评价可能不一样。如何理顺这种主观上的宽松和严格，得到客观的结果，可以通过数据分析来完成)。
字节跳动在过去九年中的快速增长沉淀了已经被大规模实践所验证的增长方法、工具和技术能力。中国企业正在加速向数字化、智能化转型。字节跳动基于数据驱动理念的技术工具和架构具有广阔的应用前景，可以帮助企业更好地把握技术红利。
这种可以对外服务的方法、工具和能力被打包成a到B的解决方案，称为“火山引擎”。字节跳动应该扶持小微企业，用“火山引擎”来帮助它们成长。
“抖音”这个名字来源于A/B测试
火山引擎总经理谭岱谈到数据驱动在公司有多普遍，他说“有字节的员工每人每天需要看30张表单”。
事实上，我认为另一个例子可以更好地展示在字节中驱动数据的重要性：
制作短视频APP时，需要先命名。应该怎么命名？
如果在其他公司，先开个头脑风暴会，然后提出几个候选人，再投票选出合适的。
字节不同。他们把不同名字和不同logo的组合放在app store里进行A/B测试，把同样的预算放在同样的位置，根据转化率进行排名。
经过测试，“Tik Tok”排名第二。
但他们认为“Tik Tok”更符合认知，从长远来看更能体现其形态，所以选择了“Tik Tok”这个选项。
你看，“给一个APP起个名字，做个A/B测试”，这是方法论；
“用合适的工具总结A/B测试的数据，让领导根据数据做决策”，这是一个工具；
当APP成长到一定阶段，还能让工具和服务器流畅运行而不崩溃，这就是能力。(比如支持春节期间上亿用户抢红包)
方法论能力，三者的结合，就是整体的成长计划。
而且，这是一个经过实践验证的成长计划。现在字节跳动被小微企业利用，这才是真正的“赋能”。
企业增长，从流量导入到全生命周期运营
以前人们提到字节跳动时，印象更深的是他是一个巨大的流量池。
有了流量，靠卖广告赚钱是理所当然的事。
不仅是字节跳动，国内其他巨头也给人“广告卖家”的印象。卖广告还是按点击付费，都解决了“如何导入新用户”的问题。
但其实对于真正做生意的人来说，新用户很重要，“如果你来了一个用户，你会和他一辈子做生意”更重要。
如何通过数据发现老用户遇到的问题？人们习惯于凭经验猜测或者去看用户的投诉。
但是数据分析在这些场景中可以发挥不可替代的作用。
让我告诉你一个案例：
按照老百姓的理解，当用户有支付行为时，支付路径越短，转化率越高。然而，该案例的数据分析却有不同的结论。在某些场景下，“用户的支付路径延长了，但收入却增加了7%”。
悟空租车是国内头部预约出行服务平台，自2014年成立以来，深受用户好评。现已发展成为覆盖全国近300个城市的出行服务平台，服务网点超过1.6万个，入驻出行服务商超过4000家，网上可售车辆超过10万辆，车型超过5000种。
对于网上租车平台来说，当用户在APP中完成选车并支付后，会有一个必要的环节——押金支付：形式很多，比如直接支付、第三方信用豁免等。
但是对于用户来说，如果在支付过程中不能使用信用进行抵押豁免，就必须同时支付额外的押金，这还是比较大的。这笔钱可能会对用户要不要有很大的影响，直接影响计费率，最终影响平台收益。
能不能想办法减少存款费用对用户决策的负面影响？
提升平台的下单转化率。悟空租车团队通过用户访谈与研究分析，初步判断将“租金”和“押金”放在同一支付页面，会让用户产生“总支付金额=总用车成本”的感知，并容易引起用户的焦虑。因此，团队希望通过拆分支付步骤来引导用户分辨用车成本，降低对成本的焦虑，即用户完成租金支付后再进入押金缴纳环节。
新方案看似非常合理，但要求用户必须进行一步额外操作，那么该如何选择呢？
悟空租车团队非常注重用数据驱动决策，通过火山引擎A/B测试产品验证自己的想法，用小流量进行方案试错，并设计了一组实验：
对照组：现行支付流程，用户在下单页面需要同时支付租金与押金；
实验组：新方案，用户在订单支付完成后，再进入押金缴纳页。
实验运行两周后，悟空租车发现针对“最终下单完成指标”，实验组比对照组上升了7%，增长非常明显。
操作步骤的增多，并没有降低用户的使用意愿，反而提升了租车转化效果。
因此，在得到用户对新方案的真实反馈后，团队决定全量上线新方案。
类似的案例还有很多，尤其是创业公司、小微企业遇到类似的问题更多，他们的经验和能力更多放在了本行业上，而遇到类似的运营问题，则缺乏合适的工具来解决。
火山引擎的工具支撑，成为解决这些企业增长问题的关键。
从电商到游戏，再到汽车和银行，企业增长的场景无处不在
随着互联网的发展，个性化推荐算法、人工智能的应用场景越来越多，以前可能根本无法想象的地方，也在应用这些技术。
以电商为例，火山引擎可以怎么应用？
有人说，你吹牛呗，电商就是买量，买来1万个用户，把入价10块钱的东西卖他20块，生意不都是这么做。
买一万个用户，每个用户要花多少钱？如果每个用户引流成本在10元以上，你只能在他身上挣10元，那你就亏了；
这些买来的用户，男的女的，多大年纪，他的收入多少，消费习惯咋样，这些你都知道吗？
你已经有10万个用户，把什么东西卖给他们能赚钱，你想不想知道？
在发布会上，火山引擎总经理谭待讲到了类似的案例：
在火山引擎的产品矩阵中，个性化推荐算法特别受到企业客户的青睐。利用高效的信息匹配机制，不同领域的客户获得了效果显著的增长。发布会上一组数据显示，使用火山引擎提供的推荐算法后，某电商客户的人均点击率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上。
除了推荐算法之外，抖音同款的特效玩法也通过火山引擎开放给了企业。
以往买口红，需要去口红专柜去试色号，现在可能有人通过直播买口红，“oh my
God，买它买它”，但主播们的肤色、肤质跟你的不一定相同，他们的试妆只能是一种参考。
而现在在电商APP中，用户可以在平台内直接实时体验口红的色号、色彩、浓淡等效果，并可以对比试色前后的变化，直观评估口红是否合适。
这项技术为该平台提升了12.6%的购买转化率。（突然想起来，这不就是口红版本的A/B测试嘛，不涂口红是A，涂了是B）
据悉，火山引擎“智能增长技术”已服务了众多客户，包括知名电商苏宁、京东，手机厂商vivo，金融类建设银行、银河证券，吉利汽车等知名企业。
银河证券副总裁罗黎明在发布会上表示，火山引擎的A/B测试、增长分析等数据工具和增长方法，帮助他们更科学地分析数据、明确策略方向。
助力千家小微企业数字化转型，火山引擎推出“火种计划”
发布会上，火山引擎还推出了“火种计划”。
火种计划包括两项核心内容：一方面，向小微企业限时免费开放多款智能应用及数据产品，首批名额一千家；另一方面，联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业，探索复杂场景下智能增长技术的落地实践，共创解决方案，促进行业的数字化转型升级。（也就是我上面讲的案例提到的这些工具和能力，创业者都可以向火山引擎申请试用）
对于小微企业来说，火种计划可以帮助他们，在人力和资源有限的情况下，用上比较好的基础服务工具。某创业公司CEO表示，火种计划最大的价值，就是为小微企业提供了成熟、稳定的通用技术工具，“可以帮助项目快速迭代，提升产品的各项数据指标，也节约了大量时间。”
