如何从本质上解决直播转化率低、增粉慢、销量低的问题?
首先,我们需要确定整个直播是什么,怎么直播。如何发挥最佳效果?
即需要明确本次直播的主题是什么,通过直播内容的主题策划,让整个直播主题契合推送的产品,从而盘活整个直播。
目前,直播脚本的类型很多,一个高效且高度转化的直播脚本起着决定性的作用。
主播的选择
在直播的“人货场”,人在最前面,主播是冲到直播第一线,直接面对粉丝,推出产品的重要因素。
主要分为三类:店长主播、客服直播和专业主播或团队类。
直播以其自供产品为核心,所以多属于店长和客服的范畴。最大的优势就是熟悉自己的产品,能轻松介绍,能处理客户对产品的各种疑问。
几种类型各有利弊,应根据人力、物力、财力、门店利润等情况自主选择。
直播脚本策划
直播脚本分为活动脚本和产品脚本。
活动脚本把握了整个直播的节奏,明确了客户福利和玩法,而产品脚本则更侧重于用技术术语来明确产品及其卖点。
Tips:
直播既可以包含活动脚本,也可以包含产品脚本,两者并不对立。
每个活动都必须编写脚本,但不是每个产品都需要编写脚本,只针对核心产品。
产品介绍节奏放松,把粉丝的精力和注意力引向了主打产品。
直播主题确定
对于大多数门店来说,产品更新速度无法满足直播新鲜度的需求。
不断创造新内容是直播间生存不可或缺的方式。
其内容应由浅入深、系统化、全面化、多样化。
遵循主题-主题-场景-场景-案例-案例互动的原则,确定直播的方向和内容。
它可以分为以下4个直播主题类别:
01
卖直播。
这种直播的共同特点是产品多、货源充足,直播和粉丝互动的目的特别明确,只要你简单的打个招呼,拉近和粉丝的距离,正常卖货。
02
产品介绍直播。
这种偏场景可以在不同阶段推出互补产品,但粉丝粘性大,用户忠诚,所以不太在意价格。
03
教学型直播
这类商品在使用过程中有技巧,或者是一定技巧的必需品,因此可以通过产品的教学展示组成直播内容,并可以与粉丝进行交流达到销售目的。
04
源型产品直播。
这一类往往是基于粉丝的需求,倾向于在产品产地直播。大部分都是一对一的客服,比较注重互动人的想法和互动要求。
在完善直播主题脚本的过程中,除了设置场景外,还可以使用官方后台界面的小工具进行直播互动,丰富内容版块。
更直观地向粉丝展示直播房能带来的好处,那么自然会盘活死的直播房,让粉丝牢牢地留在直播房,增加直播房的转化率、转粉、互动和上线时间。