经过近十年的快速发展，互联网和移动终端普及带来的红利逐渐减少，传统电商的增长瓶颈开始显现。电子商务自诞生以来，就有着明显的难以弥补的缺点。网购体验总是不如线下购物，这是不争的事实。
随着中国居民消费水平的不断提升，人们对购物的关注不再局限于曾经网购引以为豪的优势，比如价格低廉，而是更加注重消费过程中的体验和感受。因此，线下体验与线上服务的融合是传统综合体转型、迎合消费升级的新趋势。
#新零售时代，消费升级无处不在。
根据最近的商业市场调查数据，新一代消费者的需求已经呈现出从网络回归实体的迹象。未来实体经济将回归消费主流，城市综合体将成为消费“新宠儿”。
根据ACNielsen对中国消费者的分析结果，中国消费者的行为特征已经转变为：个性化需求、社会化、口碑和娱乐化购买、多品牌和一体化购买，对产品质量、服务和性价比的要求不断提高；购买多渠道、移动化、碎片化，购买消费流程简化、透明、快捷。消费者的行为发生了显著变化。零售商必须提供良好的客户体验，并将其重点从4P营销(产品、价格、促销和位置)转变为4C营销(一致性、内容、可移植性和适当性)，这样才能在人群中脱颖而出。
消费无处不在，商业转型升级无处不在。新一代消费者的消费行为发生了变化，体验式、个性化、高性价比的购物方式更受青睐。在体验的前提下，出现了新消费主义和许多创新业态。事实上，在电子商务如火如荼席卷中国的这些年里，实体零售不断探索自救与突破之路，打破地理位置的限制，以电子商务的模式赋能线下商业，从而形成了“新零售”的趋势。
随着互联网红利逐渐见顶，消费者需求更加多元化，推动零售业进入新零售时代。线上线下融合发展，关注消费者需求，数据驱动业务增长成为零售行业的新特征。未来，消费者将享受到更人性化、更贴近自身需求的购物体验。
目前市场呈现多元化、一体化的开放发展。不仅传统零售业在新零售的道路上大踏步前进，阿里、JD.COM、苏宁等国内互联网巨头也频频涉足实体业务。盒马鲜生、苏宁店、JD.COM便利店都在深刻影响着大众生活。在这种形势下，商业项目运营商应主动参与，拥抱变化，创新运营业态和模式，结合新零售和空间创新理念，提升商业地产整体价值。
#西迪港的钱——新赛道的生力军。
零售战场存在于工作和生活两大场景中。生活场景中的社区零售已经挤满了竞争对手，无论是线下还是线上。相反，工作场景下的零售场景依然是蓝海，消费者的零售消费体验和服务在8小时工作时间内没有得到很好的满足。比如，你买一杯咖啡只有两种选择：一种是从办公楼下来，在附近的咖啡店买，另一种是通过各种外卖平台购买，然后下到办公楼去取。但对于现代人来说，时间是最宝贵的资产，用钱购买高质量的服务来节省时间已经成为大多数人的共识。
市场总是很活跃。从2016年开始，工作场景中的写字楼、商业综合体零售逐渐火爆，U-mini店、便利店、哈密魔方、乐金咖啡等一系列新零售玩家跑进赛道。在新零售品种迭代、商业综合体多渠道快速转向的机遇下，跨界融合、赋能
作为新零售时代背景下打造的枢纽型商业办公综合体，前头四地港着力打造新零售与办公业态的融合，使其在该领域更具商业竞争力。与传统的混合功能项目不同，西递港采用人性化的设计方法，通过整合各种元素增强相互功能，将办公、生活、娱乐、成长空间整合到同一个整体环境中，通过新零售、餐厅、咖啡、美容、休闲、会议的结合，构思全新的办公和生活方式。
总结：
新零售凭借线上线下渠道互通、数字化、场景化的优势，将为消费者带来更多种类、更低价格、更安全的消费体验。同时，新零售模式的快速扩张和发展，为传统业态的数字化转型升级和多业态融合提升了质量和效率。
