(一 ) 手淘首页如何入池
1.手淘首页的概念
人们在手机淘宝APP上购物,一种方式是通过搜索关键词进入产品详情页,另一种方式是直接在手机淘宝APP首页浏览。到目前为止,通过手机淘宝主页购物的消费者已经占据了非常高的比例,这可以和手工搜索平分秋色。
然而,手动搜索主页不需要像手动搜索那样优化关键词。消费者打开手机淘宝APP后,
你不需要搜索关键词就能看到手淘首页显示的推荐商品流量。如果我们仔细观察的话,会发现手淘首页推荐的大部分产品都是我们曾经浏览过或者同类型的产品,也有一些我们可能感兴趣的产品。
在无线时代,对于淘宝和天猫的卖家来说,不仅手动搜索是兵家必争之地,手动主页也是流量集中之地。自从淘宝的流量转移到无线终端后,曾经占据主导地位的搜索流量被瓜分,其中,手搜主页的流量是瓜分搜索流量的最大渠道。现在很多店铺的流量甚至远超淘手主页,所以淘手主页也是一个必须抢占的流量高地。淘手主页上的商品展示位置很多,其中“猜你喜欢什么”版块的流量最多,所以我们通常所说的淘手主页的流量主要是指“猜你喜欢什么”的流量。
2.手淘首页的入池条件
“猜你喜欢什么”系统的后台有一个商品池。只有满足“猜你喜欢什么”的捕捉条件,才能进入池中,才有机会展示。有机会展示后,我们可以讨论一下店内“猜你喜欢什么”的流量是多是少。
由于商品池中的所有商品都要在手机淘宝APP的首页展示,而首页相当于淘宝的外部“窗口”,淘宝系统自然会对这些商品在手机淘宝首页展示有相应的规范,尤其是那些“猜你喜欢什么”的商品,如果不符合要求,是绝对不可能获得展示机会的。
首先,问题严重的店铺肯定不能入池,比如违规积分严重的店铺、动态分数浮绿的店铺、退费率高的店铺等。淘宝会担心向这类店铺推荐流量会大大降低消费者的购物体验。
其次,如果商品的主图不符合规格,就不能放入池中,比如主图上的字符太多,清晰度低,边框。我们可以在卖家后台找到相关的主图规格,在宝贝管理分类里找到商家素材中心。其实店里有相当多的商品不违规,主图符合规格。淘宝总是喜欢向消费者推荐高质量的产品,所以数据指标健全的产品更容易引发“猜你喜欢什么”流量的大幅增长。哪些指标符合“猜你喜欢什么”来判断商品是否优质?所有能够代表消费者对这款产品的兴趣并给出良好反馈的指标都是判断指标。因为《猜你喜欢什么》以购物为主要场景,主动为买家匹配产品。在“猜”的过程中,有没有“猜对”很重要!“猜对”怎么样?买家看到商品后,愿意点击、收藏、添加、购买、点赞,所以是“猜对了”。所以点击率、收藏率、购买率、转化率、好评率等指标越好,产品质量越高,越容易获得“猜你喜欢什么”的流量。
所以要满足“猜你喜欢什么”入池的要求,要点是店铺无重大违规点,动态积分、好评率、退费率等指标处于正常状态;而商品的主图是根据商家的物料中心要求制作的白色背景图和透明图,所有能代表商品为优质商品的指标都比较好。
(二 ) 手淘首页流量提升的方法
这里有人会想问,什么样的点击率、收藏率、附加购买率、转化率、优惠率好?在你自己的商店里寻找最好的产品,或者将这些产品与你商店里流量最大的手洗主页进行比较。如果指标高于你面前最好的产品,你就有机会做手洗主页的流量。但需要注意的是,核心指标主要是转化率、购买率和收藏率,其次是点击率和好评率。
即使是已经入池的商品,也可能得不到太多的展销机会,或者在高流量的几天后就掉下来了,极不稳定。人工淘的首页流量能否增加,主要看商品能否匹配买家的标签。这类似于人工扫荡搜索的原理,也是“千人千面”。还需要根据买家的标签来搭配商品。
淘宝利用大数据分析记录每个买家过去的消费行为,根据买家频繁购买的产品和其他阿里app收集的用户信息,判断用户大致的人生阶段,从而猜测用户接下来可能会购买哪些产品,然后去卖家店铺匹配符合条件的产品,最后在淘宝的“猜你喜欢什么”版块展示给对应的买家。由于“猜你喜欢什么”需要匹配商品的标签,而商品的标签是在交易数据有了之后逐渐形成的,一般可以先完成其他的引流渠道,然后在产品有了一定的销量和订单之后再做“猜你喜欢什么”的优化,这样流量就能提升更多。
当商品有了一定的基本销量,基本标签已经形成,可以通过外部手段提升首页的流量。最直接有效的方法是通过直通车定向推广和钻展单品推广来促进手淘。
首页流量,因为直通车的定向推广和钻展的单品推广都能直接投放到“猜你喜欢”的位置,后来新出的超级推荐也可以投放到“猜你喜欢”。所以,如果我们的产品在这几个地方能获得展现,证明我们的主图是符合“猜你喜欢”抓取条件的,就能够带来展现和流量。投放直通车定向推广和钻展单品推广之后,再配合其他引流渠道,逐渐让产品的销量呈递增趋势,一般来说就很容易增长手淘首页的流量。( 三 ) 稳定手淘首页流量的方法
因为搜索流量是主动式购物,而手淘首页的流量是被动式推荐的流量,因此手淘首页流量相比于手淘搜索流量来讲,转化率一般要差一些。虽然转化率要差一些,但是有可能某些店铺手淘首页的流量要多很多,为了能让手淘首页流量持续稳定地增长,如何保持手淘首页流量的稳定就成了一个关键的事情。
1.找出导致手淘首页流量下降的原因
我们要研究手淘首页如何稳定,就要清楚哪些情况容易导致手淘首页流量大幅下降或消失。
最致命的手淘首页流量下降的原因是店铺的各种违规处罚。店铺一旦触犯淘宝的规则,很容易被扣分或者降权。当店铺面临这种情况的时候,手淘首页流量基本上会瞬间消失,其他渠道的流量也会大幅下滑。所以,我们经营店铺要讲诚信,要用正规方法,千万不要抱着侥幸心理去钻规则的漏洞,去走各种歪门邪道。
导致手淘首页流量下降的第二大原因是店铺的一些核心指标发生恶化,如产品转化率下滑严重、退款率飙升、动态评分飘绿、买家投诉、小二介入纠纷率上升等。所以,在经营店铺过程中,我们要时刻注重产品品质和服务质量,始终对买家抱有诚信之心,真诚帮助买家解决问题,尽可能避免这些指标向坏的方向变化,进而引起手淘首页流量下滑。
2.提高坑位产出比
手淘首页的流量本质也是淘宝花钱买来的,所以淘宝系统也会重视在手淘首页展现的卖家对流量的利用率,专业词语叫作坑位产出比。手淘首页的每个位置就是一个坑位,如果一个坑位给A卖家10000次的展现次数,他能卖1000元,而这个坑位如果给B卖家10000的展现次数,他能卖10000元,那么对于同类目并且相似的商品而言,淘宝系统肯定更愿意把展现机会更多地给到B卖家。哪些因素会影响坑位产出呢?
我们想一想什么指标能在相同的展现次数下决定销售额的多少?一定是转化率和客单价。转化率和客单价越高,相同展现下的同一个坑位产出的销售额越高。这样看来,转化率太低的商品以及客单价太低的商品都没有优势。
再回过头来看一看前面章节我们讲的一些方法和理念,做高利润产品和精心选行业、选产品就变得异常重要。所以我们会发现,做淘宝要盈利,是一环扣一环的,没有哪个店铺是随便就能赚大钱的,一定是经过精心设计和准备的。
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