当你谈论互联网营销人员时，你会想到什么？除了知名的直播主播，还有一批互联网营销从业者，他们为企业制定营销计划，优化广告投放和转化效果，甚至为员工提供培训，强化自我运营能力。
在用户年轻化、短视频兴起的文化旅游新时代，这些从业者扮演着怎样的角色？在他们看来，文化旅游企业应该如何把握走出圈子的机会？为此，我们采访了巨量引擎(字节跳动旗下综合数字营销服务平台)的相关从业者，他们的案例和思考或许能为我们提供新的营销思路参考。
#女团、选秀、古镇，这些不相关的词汇会碰撞出什么火花？
简单介绍下自己和日常工作内容？
大家好，我是小早川怜子，在巨引擎浙江本地直销中心负责营销相关工作。通常我们
会基于客户需求，结合字节跳动旗下的营销资源，比如抖音、今日头条、西瓜视频等，从行业策略梳理、创意玩法，到媒体资源矩阵的匹配，为客户提供所需要的整合营销解决方案。
能给大家举个例子吗？
去年我们和南浔镇合作策划了第一个综艺节目《水晶晶南浔》。
水晶晶姑娘，这个节目是今年第二季了。事实上，南浔镇是长江以南的一个丝绸古镇，人文资源丰富，自然风光秀丽，素有“文化之国”“诗书之乡”的美誉。但近年来古镇同质化严重，南浔的游客年龄较高，急需吸引更多的年轻人。经过团队多次思考，我们决定采用偶像团选秀这种大众化的综艺形式，选拔培养属于南浔的代言人。经过半年多的比赛，我们从全国36个城市的数千名优秀女孩中选出5名“民间训训官”，组成“水晶晶女团”。不同气质的女生代表着婉约江南、时尚、青春活力等不同的特质。在南浔镇演绎‘66水晶晶’般的多元美。
项目过程中，是如何与南浔古镇去做结合的？
艺术和综艺节目是这个项目的关键。
在内容方面，我们打造了8个综艺节目，包括表演舞台、文化课考核、主题曲考核、闪亮仪式。展览结合南浔旅游线路，展示南浔的历史、文化和风景。比如在表演过程中，水、墨、丝的主题分别体现了南浔的水乡文化、湖碧文化、丝绸旗袍文化，而整个古镇则是一个综艺的大舞台，一个身临其境的古镇场景。
在传播方面，我们联合、沉默王、等名人，以《66个水晶晶是什么》为悬念展开话题讨论，引发了大众对水晶晶南浔的好奇。我们还通过定制歌曲、Tik Tok挑战赛、Tik Tok独家水晶晶美贴等方式，深度融合南浔镇的“水晶晶”特色，激活了大众社交，实现了年轻人的种草覆盖。最终整个项目在全网曝光超过40亿次，南浔镇官方账号增加300万。越来越多的年轻人开始认为‘南浔镇挺洋气’，这是一个有趣的变化。
项目接下来规划如何发展？
去年我们重点关注了综艺逻辑和城市文化的结合。今年重点做好线上线下生态的延伸升级。一方面登陆南浔直播基地，搭建南浔本土产业业态平台，通过海选输出36名南浔主播人才，在南浔镇Tik Tok投资孵化内容账号；另一方面，新一季将推出一系列城市推广行动，在网络名人中打造10个具有南浔特色的打卡点，吸引更多年轻人来到南浔、登陆南浔，为南浔打造更年轻、更时尚的潮流生态。
# Tik Tok到底做了什么？这个问题我被问过上千次了。
先介绍下自己和你的工作内容？
我是大型发动机学习中心的客户培训师。大家都叫我大浦。我的主要工作是。
搭建数字化营销培训体系，包括研发课程、孵化讲师、萃取案例、整合资源等等，为我们的客户提供线上+线下一站式学习平台，帮助企业提高自运营能力。
文旅行业的客户有什么营销需求和痛点？巨量引擎会给出怎样的培训方案？
Tik Tok到底做了什么？这大概是我被问得最多的问题了。事实上，每个企业的数字化程度不同，营销需求也不同。当然，很多企业第一次接触Tik Tok的时候是不知所措的，不知道自己要做什么。我们将根据企业所处的不同阶段，为企业提供定制化的线上线下培训课程，包括相关产品介绍、行业案例分析、企业运营人员针对性培训等。
近期有哪些培训活动是反馈比较好的吗？
Tik Tok博物馆的内容创作一直很受欢迎，兵马俑在跳舞，陶俑在晃动。
音"、故宫”御猫天团“等等，相继也有很多传统博物馆找到了我们，想要了解如何让传统文化”好玩“起来，吸引当代年轻人的关注。为此，我们举办了"好奇博物季-
国宝一起抖出来"抖音营销主题沙龙，70多家博物馆代表参与了学习交流，沙龙聚焦博物馆抖音营销内容新玩法，探讨了让馆藏国宝"告别高冷"，走向用户的方法。
还有很多国外的旅游局想要学习和探索抖音的玩法，前一阵“袋鼠摇手”的视频相信很多人都有看过，视频高点击率背后，是巨量引擎与澳洲旅游局共同打造了一场热点话题事件营销。袋鼠是澳大利亚的标志性动物，人们看到袋鼠就会自然而然地关联到澳大利亚，将自然话题转为商业话题，以#袋鼠摇手太魔性了#展开话题挑战赛，并通过精准硬广推送，邀请更多网友参与其中，随着挑战赛热度不断攀升，澳旅局的粉丝量从4.1万激增至74万，官方发布的"袋鼠摇手"单条视频播放量破亿，点赞量近300万。我们将该案例拆解分析，通过举办沙龙活动，分享了相关的趋势和玩法，提高他们对抖音营销的认知。
# 做增长，从0到1难，从1到100更难
介绍下自己和你的工作内容？
我是巨量引擎营销优化师小颖，简单来说，优化师主要负责
帮助客户进行营销广告的投放，并对流量、成交等数据进行跟踪统计、分析，并不断调整营销策略，持续优化投放效果，以达到更好的转化。
从你的工作经验出发，对文旅营销效果的优化上有什么建议吗？
对于文旅景区而言，抖音短视频作为一个新兴的传播渠道，能够让传播效果更直观、更高效。但除了传播曝光之外，引导游客购票，入园体验显得更为重要。
直播无异于是很直接的转化方式。但刚刚开始启动直播，流量从哪里来？这就涉及到企业账号日常的粉丝积累，不能因为一条短视频播放量低就气馁，
要坚持生产内容，精细化分析短视频完播率、点赞量、评论量等数据，并不断持续优化。
另外，在直播过程中，也可以通过【DOU+】选择同城或对旅行感兴趣的人群进行精准投放，以提升直播间转化；并根据直播间实时在线和互动人数，套餐点击等多维度数据做出即时决策判断。不同种类的门票、年卡也要基于游客的需求进行多种组合，任何时间段进入直播间的观众，都可以快速选择自己所需的门票，可以很大程度提高门票的转化率。同时，也可以拿出一个单价较低的爆款产品进行引流。当然，不是说直播就只是卖门票、卖产品，景区也需要通过线上营销进行品牌宣传，同时构建营销闭环，达成品销合一。
我们与广州融创乐园就一直在进行此类的合作，随着对直播、流量等数据的分析和持续优化，融创也在不断丰富自身产品，现在单场直播GMV已经能达到超300万的佳绩。
从去年开始，文旅行业遭受了不小的冲击，也加速了各家企业的数字化转型，随着抖音等数字化媒介对于旅行者的决策权重上升，企业开始建立并经营自己的数字化阵地。在防疫形势趋于常态化的今天，文旅行业更要具有长效经营的思维，顺势而变，开拓生意新可能。
