要想马儿跑,就得让马儿吃草。
我经常听到经理向我抱怨:
公司对一些大型节日演出只有奖励机制,但是在店里,为了激励员工的激情,提高员工的地位,做更多的演出,我们不得不自己设置一些小的激励。
我们也觉得有这个必要,但是经理工资不高。虽然公司偶尔会支持,但大部分都是我们自己贴的,时间长了我们也买不起。
的确,店铺是一个小而全的团队,日复一日的相处是一件每天重复而繁琐的事情。如果没有及时、有针对性、创新性的奖励方式,员工很难有惊喜和激情,也会直接影响绩效的完成。毕竟能时刻调整自己,保持完美状态的人太少了。
#奖项名称设置。
奖项应该在什么时候设立?要设置为每天吗?
什么样的奖项比较好?只是为了表演吗?
别担心,我们仔细谈谈。
一般商店的奖励可分为以下四类:
1销售类
机构类型:长期。
编制参考:业绩。
机构名称参考:
每周冠军奖。
月度冠军奖。
季度/年度销售冠军奖。
职场销冠(职场服销量第一名)。
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2服务类
机构类型:长期。
参考:个人礼仪、服务、卫生、店铺服务、团队合作等。
机构名称参考:
(1)微笑天使
服务大使。
储星。
团队第一兄弟/第一姐妹。
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3专业类
机构类型:长期。
设置参考:擅长某个版块的内容:陈列、仓库布置、核算、连带、大宗销售、人员授课、服装搭配、场景氛围引导等。
机构名称参考:
1)显示指挥官。
店铺管家。
教学之王。
搭配大师。
直播明星
联合王。
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4即时类
成立类型:短期、按需执行。
成立参考:针对某些特定场合专门制定的短期奖项,如开业目标奖项设置开业等。
机构名称参考:
开业目标奖励:邀请客户数量、业绩目标、联合率、现场业绩等。
(2)现场人员状况不佳。制作奖励:现场舞蹈领队、3秒变脸明星等。
PK奖励:时间段内引流、交易次数、交易次数、业绩等。
新产品、滞销品奖励:试戴点评、试戴后客户下单数量、最佳试戴匹配星级、销售数量奖励等。
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#奖励内容
社交专家肖伟曾经和他一起为顾客挑选了很多新年礼物,但他并不满意。原因是:
送人东西,一定要送到他心里去,送他想要的,而不是我想送的。
回想一下,你给员工的所有奖励都是你想要的吗?你真的知道员工想要什么吗?
我习惯了每次接触企业都会知道一个问题:
你们最想要的奖励是什么?
超过87%的伙伴都会告诉我:我想要多休息一天。
出乎意料?你认为你真的想要红包吗?
设计奖励内容很简单:奖他想要,奖他所想。.
这里分享一下我们团队这么多年收集的内部团队。
奖励1/3的内容分享给大家:(建议收藏)1\. 老大开车接送回家(业绩第一)
2\. 推迟上班一小时(第一开单)
3\. 提早下班一小时(第一开单)
4\. 让店长唱歌一首(当天业绩第一)
5\. 不要打扫卫生一星期(当天业绩第一)
6\. 当店长一天(星期第一)
7\. 增加休息一天(月业绩第一)
8\. 和老大合影(月业绩第一)
9\. 和老大一起聊天2小时(月业绩第一)
10\. 来办公室吃饭(星期第一)
11\. 和采购一起出差(季度第一)
12\. 出去学习(季度第一)
13\. 要求店长真心话大冒险(?????)
14\. 奖励手机分期(苹果7)(季度)
15\. 不需要整库存(月业绩第一)
16\. 不需要盘点(月业绩第一)
17\. 不需要陈列(月业绩第一)
18\. 送一个VIP礼品(星期第一)
19\. 发红包6.66(老大)(月业绩第一)
20\. 送一杯XL奶茶(当天第一)
21\. 送一个口红(当天第一)
22\. 设定每个之星“最多的,获得多休息一天”
23\. 送一个皮筋(当天第一)
24\. 送两张电影票(月业绩第一)
25\. 店长请吃早餐三天(月业绩第一)
26\. 让小伙伴帮做家务(月业绩第一)
27\. 下午茶水果一份(星期第一)
28\. 老大签名照一张(星期第一)
29\. 请做美甲(星期第一)
30\. 送一个干洗发(星期第一)
31\. 有宝宝的送一个玩具
32\. 结婚纪恋日当天休息
33\. 生日当天休息
34\. 来例假休息一天
35\. 主管请喝咖啡
36\. 享受一次内部5折
37\. 到别的店铺学习
38\. 送一个手机壳
39\. 请吃烧饼加里脊
40\. 送一盒德芙巧克力
(剩余2/3内容期待后续哦)
小贴士:如果你想知道你的员工到底想要什么,很简单的一个小方法:找一个大家都在的时机,在放松,愉悦的氛围中,让每个人在便签上写下自己想要的10个奖励,不论大小。
收集起来,按奖励由小到大,由多到少的顺序,逐步实现即可。
# 奖励要点
曾经认识一位军人出生的老板,从摆地摊起家,现在有了50多家店铺。他对员工的管理方式就是: PK。
> 下目标时,PK:你完成目标了,我给你钱,没完成你输我钱;
> 要晋升员工时,PK:你如果完成了要求,我就晋升你,还奖励你钱,如果你没完成,就输我钱;
> 需要团队合作时,也是PK:你们如果做到了*,我就奖励你钱,如果完不成,你就输我钱。。。。。。
刚开始,还有些员工觉得有冲劲,时间长了,目标总是很难完成,老板有一脸热血地逼你PK,就开始反感,甚至不想干了。
你可能听到过类似这样的话:
> “不给钱,就不干!”
> “之前像这样做活动,都会有奖励,这次怎么没有啊?”
> “真小气,一点奖励都没有,那我们还那么拼命干嘛?”。。。。。。
作为老板,你可能也委屈:自己钱也出了,还没落个好。
别委屈,因为你的方法用错了。
记住这些要点,让你降低出错率。
1.小奖励给实物,大奖励给票票。
2.PK应基于平等自愿的原则,提前做好B计划
3.PK的目标设定要基于个人的实际水平和市场行情,小幅度,阶梯式的攀升。
4.奖励的目的是为了人员的技能提升和对公司的认可,而不是某个老板私人的业绩目标。
5.公司定奖励方向和预算,部门定奖励分配和达标方案,终端落实执行内容,按照目标完成的参与人员和执行内容定奖励的主次,做最难最辛苦的的拿的最多,而不是级别越高拿的越多。
6.所有奖励的交付应及时,公平,公开,公正,不拖延,不找借口,坚定执行。
7.奖励的同时,绝不是批评惩罚者的时机和借口。
# 今日总结
老板只喜欢为他带来业绩的人,员工却喜欢能给予金钱,温暖和成长的老板。
如果你习惯了用钱来解决,那就要做好一直用钱解决,而且金额必须不断攀升,否则,就会造成“不给钱,不干事”的局面;
如果给不了钱,就请你给员工足够的关心和安全感,打造好你的企业文化,团队氛围,培训晋升体系,优质福利等,给不了钱,这些还做不好,就别怪“员工不作为”了。
最好的奖励方式是: 金钱+实物+安全感+关怀 。
换着花样,让员工感受这四种奖励,有钱有爱有成长,才是奖励的核心。
祝,成长。