近日,短视频平台头部主播辛巴在直播中公开指责平台限流。“8600万粉丝,只要不花钱发视频,播放量就一百万。”更让辛巴生气的是,他觉得自己受到了平台的不公平对待。其他主播获得粉丝关注只扣2元,平台扣6元。
有分析指出,这是因为2020年以来平台的“去家庭化”战略,将大主播、家庭主播高度集中的私域流量拆解,转化为更具包容性的公域流量,以支撑平台上不断壮大的中腰主播。
在商业化之前,平台的大部分收入都是通过私域空间获得的,也就是头部主播自己的私域流量池。由此,主播话语权不断增加,平台权力不断被挤压,短视频平台很难通过运营手段增加商业收入。
不过,虽然《禹贡子》等平台支持的新主播吸粉速度很快,但与辛巴、埃勒夫等头部主播仍有一定差距。“短时间内,各大家族主播依然不可替代。一方面,平台和头部主播之间的博弈还会继续。另一方面,平台还需要向中腰主播倾斜大量资源,加速他们的成长。”许多分析师表示。
辛巴直播投诉平台的限流引人关注。
6月5日,辛巴在Aauto快手开始了618期间的第二场直播。直播结束后一个小时,直播间的人数只有80万,对于粉丝超过8600万的辛巴来说太低了。于是,辛巴停止卖货,开始向直播间的粉丝抱怨,直接指着平台限制其直播间的电流。
辛巴说,进入平台以来,已经花了20多亿元购买流量,换来了今天8600万粉丝。“但现在,只要不花钱发视频,播放量就一百万。”
随后,辛巴在直播间为粉丝算了个账。“我卖了3亿元,提成15%-20%。aauto faster也扣了5分,留下8%的劳务费和税金,也就是2400万元;我烧了2500万元,送了1000多万的礼物,一场直播还得付2000万。”
辛巴为了赚钱质疑平台的暗箱操作,他和主播的流量都被平台控制。更让辛巴生气的是,他觉得自己受到了不公平的对待。
辛巴说,其他主播只有扣2元钱才能获得粉丝关注,而平台却无缘无故扣6元钱,这是成本的两倍,即使他关注自己的主播。“我在哪里花了2.3亿元?为什么我关注我的徒弟,你却要我的钱?”
最终,直播持续了6小时31分钟。根据辛巴团队披露的战报,总销售额为3.72亿元。当天,它在所有平台中排名第三,仅次于Viana和李佳琪。
查询飞瓜的数据,记者发现,无论是粉丝数量,还是点赞浏览的趋势,6月5日辛巴的直播都是一个月内的高峰。
事实上,因“假燕窝”事件被平台封禁60天的辛巴,自3月底回归以来,销量和销量都大幅下滑,原有粉丝被分流到其他主播的直播间。因此,很多网友质疑辛巴指责平台炒作话题,吸引眼球,吸引眼球。
回到辛巴和平台的矛盾,辛巴投诉平台的重点是为什么“花钱买不到流量”。起初,辛巴等头部主播通过微信业务积累了大量高粘性的私域流量。在这些私域流量的帮助下,辛巴等各大主播采取抱团收徒的方式,成立家庭来引导自己的小主播,搭建流量壁垒。
有业内人士分析告诉记者,为了整个平台的利益,Aauto Quicker开始拆解大主播高度集中的私域流量,将其转化为更具包容性的公域流量。这也导致辛巴的优势减弱,流量锐减
在今年的“616 Aauto快手品质购物节”期间,Aauto快手电商为参展品牌提供了616主会场强大的公众流量曝光、官方投资流量等优惠政策。
据业内人士分析,Aauto faster正在努力开放公域和私域流量,以私域流量为主的Aauto faster已经开始向公域转型。随着Aauto faster商业化进程的加快,头部主播几乎总会受到一定程度的冲击。
两个驴友夫妻多次被困在“卖假门”中。
在这一边,头部主播辛巴被平台规则的变化所困扰,而在这一边,另一位头部主播鄂尔多斯基则多次被困在“假门”中。
近日,在被指销售山寨维多手机后,Aauto Quicker主播Erlv夫妇再次被怀疑销售山寨手机,其中包括中兴、索尼爱立信、天宇等品牌。
“上面有四个摄像头,只有这个(左下摄像头)好用,其余三个都是假的。一开始在直播间都是真的。而且它的手机没有256G,应该是64 g左右,”辽宁丹东的一位消费者抱怨道。
消费者制作视频显示,5月11日在“驴坪融”直播间购买了“上海中兴守护宝F6”。
Pro手机欺诈,全额退款899元。在他看来,无论是手机本身,还是商家的退款,都证明“这显然是一部山寨手机”。
无独有偶,来自深圳的消费者王先生也投诉称,他在“驴姐平容”直播间购买了索尼爱立信S20A手机,三个摄像头中只有一个是正品,涉嫌假冒伪劣产品。进入工信部官网查询手机注册信息,发现Erlv夫妇销售的索尼爱立信S20A与注册信息完全不同。
事实上,距离这对夫妇最后一次出售假货还不到一个月。
5月23日,数字博主“科技肖鑫”发布视频称,因手机包装背面的入网许可信息与工信部相关网站发现的信息不一致,手机存在配置等质量问题,在Aauto Quicker平台主播“绿骚平融”直播间购买的“维多12Pro”手机为山寨产品。
《科技肖鑫》称,“驴萍蓉”在直播间卖货时,声称手机只在直播间有售。
能买到,官网售价4999元,但该主播在卖货过程中,对该款手机不断进行降价、“补一百”,最终购买价格仅为899元。针对此事,快手电商公布了最终处理结果,永久清退朵唯所有产品,涉事企业永不合作。
快手电商决定,在此前“退款不退货”基础上表示将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍补偿,3倍来自快手电商的“宠爱金”,3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿,3倍将向朵唯品牌方和商家追索。
针对售假事件,从平台的处理方式可以看出,惩罚更多的是品牌方,而非平台主播。“虽然快手近来一直强调从私域流量转至公域流量,但是现阶段,仍需依靠头部主播带来的流量做支撑,短时间内,平台与头部主播仍处于一种相互制衡状态。”前述分析人士认为。
瑜大公子被力捧背后:平台意在扶持中小主播
去年6月,在快手616品质购物节全明星美妆卖货专场上,快手美妆主播瑜大公子联合李斯羽、徐海乔、王耀庆等明星开启直播带货,最终成交额超过5100万。
一时间,瑜大公子的名字火速出圈。2019年9月,瑜大公子才开启第一场直播,五个月内粉丝数量就突破了2000万,单场直播带货GMV最高达到3.68亿元。
相对其他依靠私域流量一点点积累粉丝的头部主播而言,瑜大公子蹿红的速度不可谓不快,除了其自身的努力外,还离不开平台的大力扶持。
在快手推进商业化之前,平台80%的直播打赏收入,以及70%的电商收入都是通过私域空间获得的,也就是头部主播们自己的私域流量池。这就导致主播的话语权不断加大,平台的权力不断被挤压,快手难以通过运营手段提高商业化收入。
于是,快手改变了流量分发策略,扩充公域流量,加大了公域流量的分发。“平台对流量分发的介入开始变得强势,像瑜大公子这样服务好粉丝的新型主播才得以迅速成长,他也算是平台自己扶持的一批主播。”一位深耕直播行业多年的分析人士表示。
“平台如果要继续发展,就需扩大用户规模。当用户规模扩大时,平台必须积累新的竞争壁垒。”上述人士认为,平台目前正在扶持一批类似瑜大公子的中腰部主播,以形成自己的流量壁垒,构建直播电商的新生态。
多为分析人士指出,瑜大公子就是快手在新生态下中腰部主播的缩影。2020年以来,平台主播的生态版图已经发生改变,更多的中腰部主播开始崭露头角,大家族式的主播渐渐失去头部阵地。
截至目前,瑜大公子的粉丝数已上涨至近2600万,虽然吸粉迅速,但仍与辛巴、二驴夫妇等头部主播有一定差距。“不过短时间内,家族式的大主播们仍有不可替代性,一方面,平台与头部主播的博弈仍将继续,另一方面,快手仍需向中腰部主播倾斜大量的资源以加速其成长。”
本文源自蓝鲸财经