来源：中国新闻网
作者：袁。
在网上看直播的时候，有没有注意到这样一个群体？他们自称情感主播，经常通过接麦或去现场帮助别人解决情感问题或家庭纠纷。从婆媳关系，到伴侣出轨，从老人赡养之争，到继母虐待女孩，她们可以处理生活中的很多家务事。
有些求助者的故事相当离奇，比如出生时会被称为爸爸妈妈，去世6年后在上班的路上会再次遇到丈夫等。
这些都是真的吗？是我们的知识浅，还是情感主播的套路深？
视频截图
情感主播直播间的离奇故事
“我们自由恋爱，相处半年多就结婚了。刚开始他很体贴，给了我煎蛋和洗脚水。随着时间的推移，他一点一点地改变。当他开心的时候，他在天上纵容我。但如果有一件事不能让他满意，他的眼睛就会露出凶狠的光芒，我就知道一切都结束了……”
3月24日，在一位情感主播的直播间里，一名女子正在向主播哭诉丈夫的“恶行”。她说，有时候丈夫不开心，会把她绑在椅子上三天不吃不喝，还会带别的女人回来伺候她。最后她说是从家里偷偷溜出来的，希望主播打电话给老公说服他和他分手。
主播打来电话，电话那头的人说：“你以为你是谁？别担心我的家人。”随即主播情绪激动，说这件事我负责。
但话还没说完，直播间里就出现了违规弹出的窗口，提示直播间里有人猜测自己和别人有纠纷，直播提前结束。
直播平台截图
直播期间，因为女士讲的内容太烂，弹幕里有人质疑故事的真实性。“为什么有这么多东西，为什么我们没听说过？”但是很快就有人反驳，说别的主播都解决了，这样的事情很多。
这不是一句空话。在很多情感主播的直播间里，帮手们的故事越来越离谱。少女嫁傻子，被后妈婆婆欺负。心怀不轨的母亲会不顾瘫痪的丈夫，把女儿嫁给46岁的叔叔。儿子去世一年后，儿媳突然怀孕了。有的甚至采取串联的形式，主播先帮女孩拿工资，然后帮她摆脱婚姻，再帮她找到亲生母亲。
短视频截图
主播通过电话联系或现场调解的方式帮助帮工解决纠纷，时间从几个小时到几天不等，烦心事都能圆满解决。他们经常打着“让坏人受到严惩”的旗号，让观众深度参与调解。例如，他们会说：“今天，我必须把你从那个人身边赶走。如果是家庭成员，同意扣1分。”最后弱者得到保护，看直播的观众也就满足了。
在直播间，情感主播通常称粉丝为“家人”。为了保护直播间，发生激烈打斗时，主播会将镜头移开或播放音乐；如遇敏感剧情，主播会号召粉丝刷一波“正能量”。
屏幕上显示程序运行的图片
离奇故事是真是假？
近年来，直播平台的情感主播规模不断扩大。搜索关键词“情感主播”仅在Tik Tok就有100多个相关用户，而在Aauto Quicker搜索“情感主播”则有300多个相关用户。在这些情感主播中，粉丝数超过1000万，粉丝数上万。只需点击一个拥有200万粉丝的主播，直播数量就能达到20多万。
屏幕上显示程序运行的图片
在情感主播的评论区，有网友真心帮助求助者，也有网友要求主播注意安全。然而，与此同时，一些人指出出了问题。比如，为什么不同客厅的故事相似？为什么同样的声音会出现在不同的客厅？为什么帮工的故事越来越离奇？
根据Zhongxin.com的一项调查，在情感直播领域，有相当多的现象是要求演员写剧本演戏，甚至形成了一个产业链，主播、演员、导演都在控制领域。据一位曾在直播间当过演员的主播说，他们称与情感主播有联系的演员为麦寿。直播时，帮手叫主播讲故事，被称为“第一麦”；主播叫故事的第二个人，就叫第二个麦，双方经常有冲突。很多时候，会有第三个人。Zhongxin.com记者注意到，有些剧本将会进行到第十届麦彩大结局。
一位为麦手提供介绍咨询的业内人士表示，目前麦手需求量很大。“以Tik Tok和阿尤托快一点为例，几乎每天都有。
2000场情感直播，每场直播的麦手还不能重复。目前麦手不完全统计，将近有4万多人。以北方居多，特别是东北的，其语音自带幽默性，使得粉丝数量上涨较快。”
截图 招麦手信息
据其介绍，麦手可以购买剧本，每份25-50元，也可以自己创作或修改，一份剧本可以在不同直播间使用，一般可以使用十多次，如果是自己写的剧本，还可以多用几次。至于剧本内容，主要为出轨、家庭教育、财产纠纷、婆媳、孝顺、狗血、苦情、大爱、幽默、互怼等等。麦手分为单人麦、双人麦、多人麦以及线下，线上连麦演员人均每小时约25元，线下演员一场单人200元左右。
中新网记者发现，网上有不少情感主播与麦手沟通的群，还有供麦手接单的小程序。招麦手的信息一般会说明时间、价格，通常还要求口音、经验、内容等。通常情况下，有丰富经验的老麦手较受欢迎。据上述业内人士介绍，达成初步合作意向后，主播会先审核剧本大纲。直播前，主播还会联系麦手对戏，大概走一遍直播流程，以免出意外。如果是互怼的戏或者是出轨激情的戏，还要商量好尺度，免得影响直播效果或被封号。
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情感主播的“带货陷阱”
“你是我心中最好的人”“ 看你这么辛苦真的好心疼你
”在情感主播的弹幕和评论区，类似的留言不在少数。有人总结，情感主播属于吸粉最快的主播，而且基本上吸的都是中老年粉丝。
有网友在网上发帖，称自己的父母沉迷于看情感主播，“每天抱着手机从早上睁眼，听到晚上睡觉，音量开到最大，成天听带情绪的故事，难免给家人的心情带来负面影响”。还有网友表示，有的情感主播自称精通法律或心理学，但一调解就露了马脚，仅靠着自己的大嗓门来完成所谓的指导。
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这些追直播的中老年人，不仅为求助者“牵肠挂肚”，还会为主播付出真金白银。中新网记者注意到，很多情感主播都会通过直播带货获取收益，有的是通过连麦PK的方式，将直播间粉丝引流到另一卖货直播间。有的则打着为粉丝谋福利的旗号，专门进行卖货。
直播截图
主播们卖货的套路不少，比如主播在进行调解时，称路上有一定时间，正好用来卖货，因为“没有电商就没有资金”。有的主播和售货员“唱双簧”，售货员称和田玉碧玉的手镯30万元起步，主播立马砍到了“一口价三千”。某主播在卖“果蔬净”产品时，表示该产品与某大品牌配方一样，是食品级，效果神乎其神，但商品页并没有任何具体的配方信息。
由此也产生了不少纠纷。某情感主播的店铺主要卖床上用品，但很多产品都没有具体信息。下方有人评论，称收到的夏凉被质量不好，是三无产品，啥标识也没有，找客服也没人理。前段时间，某情感主播还被爆出以搞慈善帮孩子的名义卖塑料珠宝，消费者退款退货难。
一位来自吉林的网友对中新网记者表示，他的母亲最近也沉迷于情感直播，时不时会买一些养生品、金首饰，“一二百元的东西说原价一两千元，我觉得这样就是骗子，真假我是不清楚，也不能反驳，不然老人家容易生气”。
网友王女士提起母亲“沉迷”情感主播的直播、代购，表示自己“气不打一处来”：“这分明就是‘骗子’合伙演戏，我妈每天一边听一边骂一边买，买回来的洗衣液都不起泡！”王女士说，这种所谓的情感主播节目，就是“骗子演、傻子买”。
抖音处罚名单
买东西被骗如何维权？
针对此种现象，抖音安全中心3月份曾发布公告，对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。近30天内，抖音平台共处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个，包含“权哥讲情感”“光头哥”等10个粉丝超百万主播，另有“金牌调解玲姐”等多位主播被封禁直播权限。
公告还揭示了三种“卖惨式”带货行为：一是以“调解感情纠纷”为名“卖惨式”带货；二是编造离奇剧情博关注带货；三是利用同情心“套路”带货。
对此，北京市鑫诺律师事务所律师张中辉表示，直播带货属于商业广告活动，应该受到广告法的约束。网络主播在直播中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照广告法的规定追究法律责任。
张律师表示，情感主播是网络主播的一种形式，更容易有迷惑性。消费者因情感主播的虚假宣传，购买三无产品，致使其合法权益受到损害的，如果产品属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务，消费者可以要求退货，并按消费者权益保护法规定赔偿损失，主播与商家承担连带责任。
如果产品不属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务，主播明知或者应知商家的广告虚假仍作推荐、证明的，消费者仍然可以要求退货，并按消费者权益保护法规定赔偿损失，主播与商家承担连带责任。
针对情感主播的虚假宣传，消费者也可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门会依法作出行政处罚。
