# #社区运营的招聘要求。
从京东这个教育领域(新东方，向谁学习)和电商领域(JD.COM到家)有更多社区运营机会的社区运营中，不难提炼出这个位置的招聘需求关键词:
社群用户增长、提升社群活跃度、提升社群转化率、数据运营,等。
# #基于招聘需求的问答。
# # # #问题1。你如何在社区中实现用户增长？
社区的用户增长分为两个阶段，第一阶段从0到1，吸引种子用户，建立种子社区；第二阶段是从1到100的过程，将1个集群扩展到100个集群。
在用户成长的第一阶段，最重要的工作是细化社区的核心价值观，通过测试各种社区信息和服务，确定用户在社区中想要什么。这时，流量来源往往在产品内部。
在用户增长的第二阶段，最重要的任务是提供经过验证的、有价值的信息和服务，鼓励种子用户转发和推荐，从而实现k因子大于1的社区裂变效应。
在我的上一家公司，我根据一次具有普遍价值的大咖在线分享会，把2组分成了10组。通过不断复制这个有价值的在线活动，最终通过社区吸引了成千上万的目标用户。
(在这里，你需要讲述一下你过去在社区运营方面的经验。如果你没有令人印象深刻的成就，你也应该明确你用了什么方法来尝试创新，这样面试官才能知道你有能力和经验来实现用户增长。可以在《运营面试技巧》运营岗总脑图裂变营销版块找到一个方法，具体应用到你以往的工作经验中。)
# # #问题2。你如何提高社区的活跃度？
改善社区活动的关键在于两点。
第一点是让新用户快速体验到社区能给他们带来的核心价值，让他们不想离开，不想静音。这通常取决于有价值的内容和活动，以及在活动前几分钟建立一个小组。
第二点是活动结束后，用户可以发现留下的价值，养成使用习惯，实现二次触摸。通常依靠定期举办活动或推送内容，活动和内容被用户认为有价值。同时，添加每个用户的带有客服号的微信，通过朋友圈和私聊向用户推送每个活动和内容。
在上一个公司，通过这些方法，我终于实现了社区活跃度高于50%。
(我的回答不是标准答案。你需要根据自己的实际经验和面试公司的产品，写出更贴近公司需求的工作方法和经验。但是，提高社区活跃度的基本逻辑是通用的，可以参考脑图中的具体方法，适当运用。)
# # #问题3。如何提高社区的转化率？
社区最大的特点就是区别于冷产品，更人性化。通过一次次与用户的互动，我们可以为用户提供他们需要的信息和服务，不断积累用户对品牌的信任，从而超越产品本身，具有很高的转化率。
在过去的工作经验中，我总结了九种提高转化率的方法，其中最常用的是先给后取和羊群效应。至少可以实现20%的单组转化率。
所谓“先给后取”，就是先给用户提供他们需要的信息和服务，然后在反复的互动中建立品牌的信任。
所谓羊群效应，就是付费用户带动未付费用户实现转化，比如将售后服务融入社区互动；愿意付费的用户会带动不太愿意付费的用户，比如团体活动。
(脑图中提高转换率的九种方式，可以选择几种方式，深入学习后融入到自己以往的工作经验中。记住，一定要和面试公司的行业联系起来，因为面试官很有可能会问你如何提高他们公司现有产品的社区转化率。)
# # #问题4。如何进行有效的数据分析？
数据分析主要分为数据规划、数据收集和数据分析。在制定社区运营策略的过程中，我会先明确d
通常社区运营需要收集创新、活动、转化、裂变四个环节的数据。每天早上，我收集前一天的运营数据，形成表格。
因为运营数据会随着不同活动的举办、不同新渠道的采用、价格和促销政策的变化而变化。
在做数据分析的时候，我会根据不同的维度对数据进行拆分，分别进行对比，判断不同的活动、不同的渠道、不同的价格、不同的促销政策。
策等对社群运营各环节的影响，从而不断迭代社群运营的策略。
### 注意
面试官通常有两大类型：
一种是追问你过往工作经历的细节，以期从细节中判断你的决策能力和执行能力；还有一种是让你基于他自己公司产品所面临的运营问题现场提出解决方案，以期判断你入职后能否快速为公司带来价值。
基于这两种类型，你应该在面试前做好充分的准备，每回答一个问题，就尽量说一个过往的工作经历作为补充。同时，面试前，对该公司的产品进行了解和思考。
除了与岗位职责有关的问题以外，面试官还会问一些关于大运营的问题，和关于你个人的问题。具体的内容见脑图，我在这里就不赘述了。
最后，祝你面试成功！
作者：Emily
