短视频和直播的激烈崛起，让长视频平台饱受普遍的“焦虑”。看到生活越来越艰难，交易员们开始寻找自己的方法，其中最常见的就是“拉新东西看视频赚钱”。然而，近日，北京商报记者陆续收到消费者的投诉，称他们在videos平台拉新视频、看视频时不断被屏蔽。最后，他们的账户被封了，没有办法投诉。作为今年5月份刚刚上线的长视频平台，Videoduo一上线就一度被称为“Tik Tok横屏版”。麦琪的数据显示，近30天平均每日下载量超过7000次。消费者投诉属实吗？“拉新”完成后难以提现是个案还是普遍现象？
带着这样的疑惑，北京商报记者展开了一系列调查。
目前发现被封了。
一个月前，消费者夏女士通过朋友的介绍了解到，多看视频，拉新的可以赚钱，于是下载了更多的电影。“平台说邀请1-3人，每人奖励5元；邀请4-7人，每人奖励10元；邀请8-10人，每人奖励15元。最后我来回一共带了392个人。按照他们的算法，我的取款金额应该达到1620元。”夏女士这么说。
但到了提现时间，夏女士慌了：“平台暗示我账户有风险，直接给我封了号。最后，我在用筛子打水。”
另一位和夏女士有类似经历的消费者是张老师。据张艺谋说，他在电影放映前后邀请了170名新用户。“明明值826元，也达到了500元的提现门槛，却被告知不能提现。”。
为了进一步印证消费者反映的情况，今日北京商报记者还下载了大量影片进行实测。实名注册登录后，新人的金币红包即时到账，当天可提现0.24元。第一个朋友被邀请时，平台随机奖励5元。此时立即支取的金额为3元，扣除税款后获得2.4元，立即领取。然而，当《北京商报》记者邀请第二位朋友时，平台只将金额累计到账户中，首次续费时没有立即提现入口。同时，立即提现标准也提高到500元。
据夏女士进一步介绍，“起初6元、4元、2元等小额奖励都能成功套现，但一至几十元、几百元的大额现金取款往往受挫。而且，创新之初，平台建议25元可以提现，存够25元，然后45元可以提现，存够45元，然后85元可以提现”。
这样的设置也引起了更多消费者的不满。据黑猫投诉平台显示，截至今日北京商报发布消息，存在“虚假宣传”“邀请奖励未支付”“无客服”等诸多问题。
“反馈不处理”等投诉多达26起。
很多时候，消费者的投诉都没有得到回应。
夏女士和张先生都尝试过通过各种渠道联系电多多，但让他们无奈的是电多多并没有标注任何客服电话。据张先生称，他曾两次在“举报”入口反映无法提现的问题，但都没有得到任何回复。
北京商报今日在piandado App设置的栏目“举报”条目中注意到，明确标注“建立完善的举报机制，包括举报热线、PC、小程序、邮箱”。用户举报后，将在3个工作日内及时受理和处理用户投诉举报。
然而，记者今天从北京商报拨打了举报热线，却没有收到带有多件的客服分机号码。之后，针对消费者反映的问题，《北京商报》记者也向Piandou发了采访函，但截至发稿时未收到回复。
另一方面，市场上许多其他“拉新”返现产品大多标有w
至于很多电影的设定，夏女士和张老师纷纷表示，“这么大的平台，连个客服都没有”。
律师：经营者不得虚假宣传。
目前，在应用市场上，
搜索“拉新返现”关键词，据北京商报记者不完全统计，超过180款App均具备该功能，涉及听书、音频、新闻、小说、问答等。且拉新返现的力度也看似不低，比如，抖音极速版邀请首位好友返现45元；今日头条极速版拉新，好友前三日登录可获得9元；快手极速版面对面邀请好友得25元；番茄畅听首次邀请好友赚29元，好友听书3天再奖励6元。然而，当App拉新裂变营销已成常态，消费者提现遇到重重阻碍也成为普遍现象。值得注意的是，对于片多多而言，由于该平台并未表示不履行拉新返现承诺，这也给事件定性与消费者投诉增添壁垒。
北京高文律师事务所合伙人江本伟提出，目前片多多方在提现上设置障碍，称“账户风险过高”，未表示“不存在争议金额”，在定性为欺诈行为上存在一定困难。消费者可向市场监督管理局反映该问题，如果片多多方仅存在不返现仅视为“违约行为”，消费者有权向片多多方要求履约。
与此同时，北京商报记者注意到，片多多不仅拉新返现被多位消费者质疑，“无广告”宣传口径也名不符实。百度百科显示，片多多里面的影视剧均可以免费观看，并且没有广告。北京商报记者发现，在收看某电影片段时，片头片尾片中无插入电视广告确有其事，但是在45分钟观看时长内，共跳出两段APP下载引流广告，分别为15秒与30秒。
中闻律师事务所合伙人赵虎认为，上述问题涉及“消费者知情权”“经营者不得虚假宣传”“经营者不得欺诈消费者”三方面问题，一款产品有无广告、如何体现，产品方应告知消费者。同时，“不得虚假宣传”指的是经营者应该对产品进行如实宣传，经营者在发布会上的口径等均可作为宣传依据，如果上述行为一旦定性为欺诈行为，市场监督管理局有权对其进行调查，情况属实将根据情形不同进行罚款、责令改正、吊销营业执照等。
北京商报沸点调查小组
