为了更好地帮助创作者解决创作过程中遇到的关于产品功能、审核标准、作者权益等方面的问题和反馈建议，西瓜视频app推出了5.2.0及以上版本的创作者【问题咨询】门户。
#反馈提示。
如何升级到5.2.0及以上版本：
*首先检查你当前的版本号，是5.2.0还是更高版本。
*如果没有，可以通过手机的应用市场(安卓)/APP Store(苹果)搜索西瓜视频并下载。
如何更快地解决问题：
*我们的工作时间是8:30-22:30。建议你在工作时间给出反馈。相关工作人员收到反馈后会尽快回复您。
*反馈时请携带相关图片、作品链接、作品标题等详细信息，可以帮助工作人员更准确地定位你的问题。
#反馈条目。
APP入口：
*点击[我的]页面进入[创建中心]。如果没有显示，可以点击上面的[>]按钮进入创建中心。
*在创建中心，点击【问题反馈】进入反馈页面。
西瓜创作平台：
*在任何页面的右下角。
*点击图标，选择【问题咨询】进入反馈页面。
头条号后台：
*在任何页面的右下角。
*点击“问题咨询”，进入“视频”频道进入反馈页面。
# QA
Q：反馈问题之后，我一直没有离开页面，为什么还是没有收到回复呢？
a:首先每天反馈的人很多~所以需要时间等待。当你的反馈完成后，可以先退出界面，稍后查看工作人员的回复。其次，当前app页面不支持自动刷新，所以反馈完成后，建议你先把页面剪下来，再重新进入查看最新的相关回复~
Q：我怎么提供作品链接呢？
答：你可以遵循下图。1.进入内容管理2。点击[.]下相应的作品3。选择共享4。复制链接5。
只需在反馈页面复制相应的链接。注意：当前已下架的视频不支持复制链接。可以直接提供标题~
