“私域”成为近两年最热门的营销话题。然而，私域运营的历史可以追溯。有人说，10年前疯狂增长的微信业务，是私域运营的鼻祖。
私域运营的小伙伴听到这个观点，肯定大部分都想翻白眼。毕竟传统的微信业务是收割的逻辑，利用熟人关系不断发展下线，做的是收割人头的业务而不是卖货。
但近年来，一些微信业务品牌逐渐回归卖货模式，更加注重用户思维，以至于很多在微信业务起家的品牌都成为了国内知名品牌！因为4000万赞助了综艺《乘风破浪的姐姐》，所以林凡蜜出去了一段时间。
微信业务能够通过熟人关系煽动销售的关键，在于他们能否成功获得客户的信任。最重要的原因是他们善于塑造自己的形象，能让顾客觉得他们在和真人打交道。所以，如果你想涉足一家私域运营企业，真的应该向微信业务学习如何造人！
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很多企业开始在私域运营，仍然使用传统的公域传播方式，只是将品牌和产品推广的内容移到运营号的朋友圈、私聊或群聊，使用品牌名称和logo作为昵称和头像。这些操作号看起来像是没有感情的广告客服机器人，在充满个性故事的微信上格格不入。这样的操作是无效的，即使获得了私域流量，也很难保持。因此，私域运营要持续稳定地在朋友圈、私聊、社区等私域造人，为客户提供情感价值和职业价值。
#打造感性的人，降低客户的防备。
立人的核心目的是唤起同理心。外在形象、身份、学历、个人经历等。是人们设计的主导元素。真正让用户愿意理解、追随、感同身受的，是成长不同阶段遇到的挫折、经历、心态和感受。这些账号都是有血有肉的，通过这些故事可以更好地传递情感，能够与用户产生强烈的共鸣，获得客户的信任。
而且微信业务是个体户。他们就像身边的亲人朋友、宝妈、群居动物、学生，有自己的人生故事和感悟。他们会用自己的照片作为头像，在朋友圈里分享个人经历、喜怒哀乐，有自己身份的烦恼。在这样的前提下，客户不会对他们设防，可以轻松接受他们推荐和传播的内容。
在这一点上，《新国货之光完美日记》做得很好。首先，《完美日记》塑造了一个“小宛子”的私人形象，有一个简单好记的昵称，还能让人想起卡通人物“樱桃丸子”，让人感觉像一个可爱的小女孩。其次，头像都是年轻时尚的女性形象，符合品牌的调性，也很喜欢顾客身边的闺蜜。
再者，除了经常分享美容产品，她还经常在网上名人旅游点打卡，和大家聊日常周末或美食，增加了生活的温度。
此外，作为客户的朋友，你也需要情感互动。此时，完美日记会写一篇有温度的文案，作为晚安文案或感谢信，会让客户感到被尊重。
#建立顾问和专家的地位，建立专业信任。
除了创建个性化的人员配置，私有域运营还需要创建专家和顾问人员配置，为客户提供与产品相关的专业知识。这样做的目的是为了解决客户的问题，让客户对相关领域产生疑惑后，主动在品牌朋友圈寻找答案甚至私下聊客服。同时还可以为产品提供专家背书，提高客户对产品的信任度。最后，它可以激活客户的需求，增加购买量。例如，custo
1b432fb55a0a2e1079dd20' alt='想做好私域流量运营，要向微商学习如何打造人设' /># 打造素材库，注重销售培训
建立人设，不是一日之功，需要长期持续输出，打造统一稳定的人设。企业做私域运营，往往是有几个运营人员同时运营多个账号。作为企业形象展示的窗口，私域传播的内容不能任由每个运营人员发挥，而是应该建立素材库，储备质量高、调性统一、形式内容多样的素材，满足不同场景的沟通需求。
另外，企业也需要重视私域运营人员有关品牌、产品、行业知识、私域运营工具等相关的培训，建立销售的SOP。
早期的微商能力参差不齐，靠个人悟性摸索经营方式，品牌无法在消费者心中树立专业、值得信任购买的形象。近几年可以看到微商品牌开始注重人员的销售培养，注重前期培训，比如产品知识普及、建群销售技巧以及新平台的玩法教育等，这也是越来越多消费者愿意购买微商的一个原因。
由于篇幅限制，我们只是简单地讲了私域运营应该如何打造人设。其实对于整个项目操盘的角度来讲，每一环节都需要被充分考虑进去，精细化设计与优化，才能真正发挥到私域流量的价值和作用。因此，我们将持续分享私域运营干货，欢迎关注我们获取更多干货！
