问卷是进行市场调研、人群调研、了解市场需求和人群想法的重要手段。现在几乎所有企业都会通过问卷回访老用户，拓展新用户。在人们对互联网内容充满好奇的当下，如何吸引用户放下电视剧和游戏，填写一份与他们无关的问卷，将极大考验提问者的基本功！
问卷设计遵循以下4种原则,可以巧妙避开用户的雷区，提高问卷的回收率和效率，帮助企业高效率、高质量地完成市场调研。
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#永远不要问与目的无关的问题。
问卷的容量是有限的，问题要尽量保持在20个问题以内，所以尽量保持问卷简短，防止填问卷的人一上来就被问题数量给打发了。
同时，填写的时间极其有限，一份完整的问卷如果不仔细就会被终止。理想的问卷需要使用最少的问题，获得最多的信息。而在做数据处理时，这些对问卷没有帮助的问题只会增加工作量。
#设计问题需要从简单到深入循序渐进。
设计问题由浅入深，可以更好地帮助用户理解问题。东锤西棒会迷惑用户，因为人的思维并不混乱，完成率低的问题也会出现。问卷回收后，会对数据分析人员造成非常严重的工作干扰，从而导致数据处理的准确性下降。
#提问需要符合填报心理。
研究课题往往雄心勃勃，问卷需要被调查者通过具体的实际问题来理解，因此需要创造性地设计问题。这是四个原则中最难的原则。
创意设计题还要求问卷设计者多了解填写问卷者的心理，比如写长难句；减少开放式问题的数量，轻松表达问题和选项。
#完善选项需要逻辑成为GAI。
GAI指的是一个词项的外延是否完全确定。如果设计选项的GAI不够，则省略重要内容。通过这样的问卷收集到的信息不准确，写出来的分析报告和文章毫无价值。
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总结：
在市场上正式填写问卷之前，需要前期做大量的准备工作，查阅书籍和文件，请同事填写并更正错误。这些准备服务于问卷设计，目的只有一个：让研究思路更清晰。只有这样，才能收集到有价值的信息，获得有见地的分析报告。
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