来源：中国服装网
今年8月，随着行业新零售趋势的深入，刚刚完成少数门店开业和全渠道投放的伊芙琳，在公司董事长钱晓云的决策下，正式成立了新零售集团，下定决心要让新零售更深更广，让每一个终端零售店员都能加入到这种新零售模式的变革中来。
近年来，服装行业的新零售都停在O2O或智能门店，全链路开放。从顾客的角度来看，他们想要的产品可以在360度消费场景中购买：“最重要的是让零售终端的店员接受不同场景的销售习惯，从而更好地为她的顾客服务。”伊芙琳零售的负责人说。
基于新零售场景的艾芬尼双11天猫理想站
为顾客体验新的零售试衣镜
于是，从9月份开始，一场由公司董事长带领的新零售革命在公司正式启动：一个月时间扩店扩粉丝群，公司的伊芙琳、麦梦品牌从原来的5家智能门店翻了200倍，招募品牌号的粉丝数量已经超过45万。10月起开通专属智能导购，设立分委机制，开通手机钉，开通专属导购二维码。340多名零售终端店员成为新零售专属智能导购员。他们不仅可以在店内销售，还可以在顾客离店后将顾客的手机淘宝与钉子链接起来进行二次营销，提高销售效率，为顾客的购买、后续服务和咨询提供便利。他们还可以通过公司设定的佣金机制和绩效模式获得良好的绩效工资。
基于美甲app的实时招聘和销售数据反馈
据品牌新零售负责人介绍，让终端店员适应这种全新的零售模式，养成习惯，it并不是最难的，但整个公司，从上到下，从电商、运营、零售到IT部门的支持，都有着相同的目标，在伊芙琳和麦蒙身上已经实现了。截至10月底，短短一个月内，已有57家导购通过专属导购进行营销，客户在天猫旗舰店/云店下单，收货后收到佣金，销售金额超过107万元。
其中，得益于阿里新零售团队的支持。今年双11，除了700家门店的O2O出货量、2家天猫新零售智能弹窗店和线下店外，从11月1日开始，在粉丝招募、智能店支付、店外销售转化等方面都有不同程度的激励和奖励。截至目前，截至11月10日，伊芙琳杭州新天地购物中心店员王爱尔已招募粉丝1300余人；麦蒙河畔龙湖天街店店长任平通过两次直播吸粉翻店，同店增长25%。
基于店铺场景的直播导购为积累粉丝、边看边买提供了有效的解决方案。
添加专属导购后，MM柠檬店的顾客将提供一对一的退房服务。
同时，伊芙琳与阿里巴巴的高德地图、淘宝电影、手机淘宝、支付宝等app合作，打通营销矩阵的全链路。基于LBS的潜在客户挖掘、向最近店铺推荐、活动兴趣点推广、优惠券收集等营销模式，使该地区智能门店的业绩提升了10%以上。2018年的双11对伊芙琳来说是一场全新的革命，不仅是在电商领域，在零售领域也是如此。
