作者:邵、王、童
在这个科技飞速发展的时代,服装市场仍然保持着非常传统的形态。从交易链来看,市场仍然高于上游供应商——一批——两批——
零售商线下体系占主导,流通环节长,中间层涨价导致零售商采购成本较高。由于供需双方信息不对称,服装是典型的非标产品,行业整体流通效率也较低。同时,
服装行业市场容量数百亿,而头部企业市场份额不足0.5%。作为一个体量巨大、工艺流程缓慢、市场结构依然宽松的赛道,服装行业依然是一片蓝海。
充满了可能性和潜力。
云服务云业务成立于去年,其模式主要是店主通过APP选择产品——云服务云业务帮助店铺选择产品——买家帮助店铺对商品进行逐一分组。
目前营业额1.5亿,覆盖1万家门店。尚云认为他们最大的不同在于把目光聚焦在了产业链的下游――门店身上,.
同时,在交易链中引入了一个新的角色——买方。
通过小程序匹配交易,提高上游工厂和门店之间的整体交易效率;通过去中介化缩短交易环节,释放中间环节带来的流通和库存成本;同时,买家的引入也为小B端客户提供了定制化的零售运营服务。
首席执行官卢鹏飞表示,交易平台切入服装行业的时间窗口仍然存在。在这篇文章中,36Kr采访了云浮尚云的首席执行官。
36氪:买手模式如何给产业链赋能的?据我所知,行业里一手等B2B平台也是采用了买手模式、
卢鹏飞:我个人认为买方模式是我们独创的。虽然都是连接行业上下游,但是很多竞争产品都是线下工厂线上的,主要客户是工厂。
我们做的是面向门店的服务,帮助门店运营、直播、导购培训、产品选择等等。
上游工厂的选择相对开放。我们还增加了买方的角色。买家不仅可以连接工厂和商店,还可以给商店一些定制的建议。
选择为商店支付更多费用的产品。买家也可以去工厂实地考察,这样我们就可以保证质量。
我们认为行业的核心是做端到端赋能,这是需要解决的最大痛点。我们所有的服务都是专注于更多的门店运营、门店私域流量、门店直播、门店电商、门店试衣间和样板间的打造。这是我们必须做的。
这也是我们和竞争产品最大的区别。
买家分为兼职买家和全职买家。专职采购员主要负责根据门店需求匹配工厂。买家可以在应用上接收订单,发送订单的商店通常会有一些特定的标签。
买家会根据这些标签选择最适合这种店铺风格的工厂。兼职买家也可以扮演KOL的角色。他们可以通过一些内容输出,比如匹配上下统一的风格,
或者用一些话让客户对这些产品感兴趣。我们认为这是客户选择产品的基础。这种模式大大提高了门店的选择效率,
从而导致回购。所以我们的回购率是竞争产品的3-4倍。
买家依靠他们选择放在平台上的商品,然后生成订单,然后分配佣金,也就是说,买家选择供应商,组装商品。
帮助供应商上架是买家的责任,然后订单产生时买家就会得到收益,所以我们也可以理解为一个众包平台。我们目前为止最好的买家,
可服务100多家供应商。奖金总额约1万元,全职的话会超过2万元。
36氪: 云服云商的竞争优势有很大一部分来自于推荐的能力。 根本目的是门店获得更好的种类。 这是行业的强痛点吗?
卢鹏飞:市场的几个关键痛点是,很多二三线城市的店主没有时间去工厂所在地供应批发商品,只能去当地批发市场进货。
因为中介商会增加收费,渠道成本相对较高。其次,店主能看到的商品相对有限,每个季度可能有1000个型号,但我们每周可以增加3000个新型号。另外,
对于店铺老板来说,他们其实没有能力做市场数据分析,比如店铺特征和画像,潜在买家的特征——店铺没有办法转化为订单行为。
通过数据收集和分析,我们可以向门店推荐合适的货源,让门店更准确地把握市场趋势。
36氪: 所以说, 你们有能力给出更精准的建议。那这个建议是你们的智能化所实现的还是买手的经验呢?
卢鹏飞:首先,我们可以根据收集的数据分析行业的总体趋势和区域偏好;第二,我们可以根据买家的购买经验和工厂的生产经验来判断。
我们也会调查分析店铺周围的环境,比如店铺周围的人员构成,分析可能的买家,给店铺贴标签。全面回答。
36氪: 那我们现在的盈利模式是怎样的呢?
卢鹏飞:利润主要来自手续费。我们对每份订单收取10%的手续费。我们将这些费用分配给卖家、买家和工厂返利,直到现在我们已经实现了小利润。
此外,我们认为2B方面的客户对用户体验的容忍度较低,所以我们在应用程序的迭代和开发上做了一些投资,让用户体验更好。
36氪: 对于合作的这些工厂和买手,咱们最早期是怎么触达的? 达到一定阶段以后扩张可能会比较难,你们有什么应对策略??
鲁鹏飞: 工厂早期很多是通过产业带和举办招商会接触到的, 早期种子轮投资人也介绍过一些厂商,也有一些买手加入时自带的资源。 但是未来如果到达一定规模,
再去扩张这个关系网就会变得困难很多。
扩张买手方式就是两类。第一类是直接联系市场上自带供应商资源的买手,我们签约这个买手也就相当于获得了这个工厂的资源。第二类是我们直接去找供应商,把供应商资源派给这个我们的员工。所以我们要有内部培养的机制,
要有一套管理体系。
买手在这个过程中也相当于让我们借了一个外部的支点,然后可以去更好的去触达工厂。
36氪: 你们对于未来有什么展望和计划吗? 对于云服云商的发展愿景?
鲁鹏飞: 我们其实希望能够向上牵引, 真正赋能这个行业, 创造真正的行业价值, 而不仅仅停留在平台价值。因为我们现在并没有真正做到降低产业链的成本,
也无法实时跟踪门店进货以后的销售情况,
所以我们希望之后做渠道预售,我们先把设计把板做出来,渠道那几单形成订单配的不同的工厂还准备生产,按照我们的设计,按照我们的版型和质量科技管理能力。
下一步的目标是完成从监管到履约的过渡, 并且在目标区域的市场做中等仓,由我们的中等仓来去分解集团发货,形成统一的包裹。 这样既可以保证质量,
也可以帮上游企业节省开支。同时发展成为一个服装门店行业的 SaaS, 从配货到销售都可以在软件上记录并追踪。