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随着春节的临近，网上购车的消费逐渐上升。网上的车好叫吗？你想涨价吗？型号一样吗？票价定价是否准确.昨天上午，上海市消保委发布网上叫车服务评价结果：平台叫车成功率超过90%，但近20%的网上叫车存在加价，且在票价、时长、里程等方面存在偏差。
神州专车加价率高达72%
本次网上汽车服务消费测评覆盖了滴滴出行、神州专车、易通三大网上汽车平台，基本覆盖所有车型。评价包括三个方面：服务诚信、服务质量和服务满意度。在总共128次汽车预约中，有7次没有成功，成功率超过90%。
价格一直是消费者关注的问题，网约车的加价行为备受诟病。本次消费调查，121个订单中有24个订单提价，平均提价概率为19.8%，平均提价幅度为1.21倍。国内专车加价的概率比较高，达到72%，幅度也是最大的，达到1.4倍，有33.3%的订单加价高达1.6倍。
易到车费计价标准不准
明明是上海品牌，结果却出现了外国品牌。在网络汽车中，有时会出现车辆是假的情况。本次调查中，车辆的平均一致性为94.2%。在完成体验的121张罚单中，有7张罚单与实际车辆和平台登记不符(车牌不一致6张，车辆颜色不一致1张)。
发现这些实车大多是登记不一致的较便宜车型。比如滴滴快车有3张票，易通亿达有3张票，都是起步费在0元的比较便宜的车型。
在票价方面，各平台的里程费和长度费的定价规则都比较明确，但在长途费的定价规则中，很容易不标注长途费的起始里程。绝大多数票价结算都是准确的，但易得定价的准确率只有75%。12张票中，只有9张按照2.3元/公里的标准结算，3张按照2.6元/公里的标准结算。
易到里程预估偏差最大
票价、时长、里程估算是否准确，不仅反映了平台软件的准确性，也影响着消费者的决策。调查中，实际票价的平均幅度比平台估计便宜6.7%，实际票价的平均幅度比平台估计贵11.9%。易达里程估算偏差最大，达到18.9%。
持续时间方面，平台预估持续时间平均偏差为44.6%，神舟专用车偏差最大，达到79.4%。发现滴滴专车以低速时长代替时长收费，但低速时长难以估算，时长偏差较大。神州专车没有将高峰期堵车时间计入时长，高峰期预估时长偏差较大。
对于此次检查中发现的问题，市消保委为各平台提供了“体检单”，以完善其服务。
