想“看剧，听音乐，买中买买”？从一个成员开始。
对于中国消费者来说，“会员”在很长一段时间内都不是一个新词。从电影、音乐到小说、电商，无论是线上还是线下，“成为会员享受更高端的服务”已经成为日常生活的标准。
事实上，随着移动互联网渗透率的进一步提升，增量市场的空间正在被压缩。此时，每个互联网平台都希望深度挖掘现有用户的价值，为这些用户提供更全面的服务。
当然，电商作为兵家必争之地也不例外。前会员电商鼻祖Costco和后继改革者亚马逊Prime铺平了道路，随后JD.COM Plus和阿里88VIP会员试水。近年来，国内电商会员制也开始显示出它的优势。
或许是因为中高端会员运营的重要性，今年7月，一号店升级为JD.COM“一号会员店”。目前，“一号会员店”已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州六个城市试营业。
9月11日，1号会员店APP迎来上线后的第一次全新升级，将进一步提升会员的权益和服务，保障会员良好的生活品质。
#二级会员制？JD。COM的小心思
众所周知，JD.COM在2015年10月推出的Plus会员已经运营近5年，成熟的服务体系已经成为电商平台会员服务的标杆。
问题在于，为何在已经有完善会员服务体系的基础上，京东还要再造另一个区别于Plus超级会员的“1号店会员体系”呢？
其实，“Plus会员制”和JD.COM最近推出的“一号店会员制”并不是一回事。要了解两者的区别，首先需要了解传统Costco“会员制电子商务”和改革者Amazon Prime“svip Service”的区别。
好市多(Costco)是美国的零售商，也是连锁会员制仓储式门店的典型代表。其利润主要来自会员费收入，产品基本接近成本价。
与传统超市的运营模式不同，好市多不是靠提高商品毛利率赚钱，而是拼命降低毛利率靠会员费赚钱。对于消费者来说，这意味着你买的商品越多，会员费就越划算。
当然，除了盈利模式的差异，精细化的产品选择也是好市多的一大策略。“选品”既能保证商品的高质量，又能降低消费者的决策成本。据统计，好市多旗下的SKU
总数只有3700个，而沃尔玛的SKU总数是好市多的近40倍。
好市多以“精品平价会员”的独特模式吸引了大量消费者。
然而
与传统的Costco会员制相比，亚马逊Prime、京东Plus和阿里88VIP会员的服务主要集中于平台所提供的包括影视、物流、和专属优惠等附加增值服务。
例如，亚马逊在2005年推出了Prime会员系统，可以享受免费送货服务。之后，Prime会员体系增加了免费电子书、流媒体、无限云存储等服务，使得Prime的价值和吸引力越来越大。
由此可见，以Costco为代表的传统会员电商提供的svip服务的侧重点与目前电商平台提供的完全不同。正因为如此，
京东这次推出的“1号店”会员体系就是在Plus超级会员体系之外为京东用户提供了另一种更贴近传统会员电商的消费选择，在这种新会员体系下，用户将体验到与Plus超级会员服务不同的全新消费模式。
JD。COM会员权益图片来源：JD.COM(截至2020年9月15日)
#一号店升级背后的秘密
作为JD的排头兵。COM对传统会员制电商的尝试，一号店成立于2008年，由戴尔前全球采购副总裁、亚马逊全球供应链副总裁于刚博士与其合作伙伴刘俊岭共同创立。
2016年，JD.COM正式与沃尔玛达成收购一号店的协议。当时不像JD。COM的主营家电3C一号店当时主要经营日化、食品、快消品等品类。一号店被纳入囊中后，JD.COM在日常消费品供应链上得到了更多的帮助。截至今年第二季度，一般商品占京东的32%。COM的总收入，成为仅次于JD.COM家电3C的第二大收入来源。
今年7月，JD.COM开始重新定位1号店。宣布升级为JD.COM“第一会员店”。作为国内首家线上B2C会员型零售电商公司，1号会员店老板玩转“省心省钱”的简约、快乐、品质生活理念。
依托JD。COM的全渠道和供应链能力，一号会员店通过精选模式为用户提供优质产品，打造极致购物体验。推出年度鸡蛋签约、会员品质仪式、40元优惠券、会员费保底返还、无忧兑换、专属客服等特色服务。也让用户能够更加无忧地享受高品质的会员体验。
1号会员店自7月底正式上线以来，以优秀的会员福利、优质的产品、实在优惠的价格、周到的服务，得到了用户的认可。9月11日，1号会员店APP迎来上线后的第一次全新升级。通过这次全新的升级，用户的会员权益和服务将得到进一步提升，能够更好地满足用户对品质和个性的需求。
作为本次升级的重磅内容，在原有会员权益的基础上，1号会员店会员每月可免费领取30张。
盒的高端定制鸡蛋。此外开通1号会员店的会员还能免费领取20元的无门槛牛排券和20元的无门槛牛奶券的会员福利，让用户轻轻松松以最低的价格买到高品质的产品。未来，1号会员店还将继续依托京东全渠道以及数字化运营能力，推出更多的优质产品和更完善的会员权益，优化会员的购物体验。
一号会员店“会员权益” 图片来源：一号会员店（截至2020年9月15日）
定制化，1号会员店的突破口
事实上，
1号会员店的升级不止是在Plus会员服务之外提供了另一种完全不同的会员服务体系，它还将这种升级贯彻到了更深入的阶段，即在传统会员电商模式之外将定制化服务作为其特色突破口。
1号会员店业务部总经理戴翼虎表示“1号会员店采用精选模式，目前主要以商超型生鲜快消品类为主，与此同时，依托京东自营强大的供应链定制能力、大数据能力以及我们特有的专业买手团队，也将不断进行会员定制产品的挖掘和打造，预计未来商品结构中50%以上为1号会员店独有差异化商品。”
为了贯彻定制化的会员服务策略，1号会员店正积极与其商业伙伴探索更多的合作方式。9月15日，1号会员店与德青源在京东集团总部举行战略签约仪式，双方就共同打造1号会员店的会员专属产品正式达成战略合作。
根据战略协议内容，双方将共同打造1号会员店的会员专属定制化产品，推出独家高端定制鸡蛋送上每位会员的餐桌，并计划持续在会员专属、定制高端系列等业务模块深耕细作，为1号会员店的用户提供更加丰富的产品和权益。
作为蛋品行业的龙头企业，德青源曾在2008年及2013年两次夺得全球水晶鸡蛋奖，依靠严格的质量体系和管控标准，使每一枚鸡蛋的品质都能得到保障，而这也与1号会员店精选商品为用户提供优质好物的经营理念高度契合。
作为本次战略合作的重要内容，双方将对鸡蛋产品进行深度定制，共同打造具备“3专”和“3无”特点的独家高端定制鸡蛋作为会员专属福利。所谓“3专”，即“专属鸡舍”、“专属饲料”、“专属鸡蛋”，
而“3无”则指的是无抗生素，无致病菌，无药物残留。由于整个定制鸡蛋的生产过程均高于行业普通标准，全面保障了产品的新鲜、安全和美味，能够为1号会员店的用户带来更加尊贵的购物体验，让用户更省心。
与此同时，一号会员店用户每个月都能使用一张价值30元的优惠券，相当于一年下来即可免费领取价值360元的高品质鸡蛋。
此次1号会员店与德青源强强联手，将以鸡蛋产品为桥梁，为用户带来更具品质、更具价格优势的购物体验。未来，双方还将在用户维护、定制产品的内容运营、数字化合作探索等多个方面进行深度合作，推出更多优质的专属定制产品，为1号会员店用户打造更极致的服务体验。
# 要下沉也要高端，京东的战略愿景
如果我们将视线从一号店拉远至整个京东集团，就可以发现，此次一号店升级为一号会员店与京东整体的战略推进不无关系。
自2018年拼多多在纳斯达克上市之后，下沉市场的巨大潜力曾让一直以高端市场作为主打方向的京东也加快了下沉的脚步。
得益于高端市场强大的消费能力，京东在人均消费金额上遥遥领先其他电商平台，但未来用户增长也需要未雨绸缪，提前布局。
因此，京东积极在下沉市场寻找新的增长，先后推出京喜和京东极速版布局下沉市场，显然，京东的战略调整已经初显成效，截至2020年6月30日，京东过去12个月的月活达到4.17亿，单季度新增3000万，同比30%的增速也创下近11个季度以来的新高，其中主打下沉市场的京喜功不可没。
当然，对于京东来说，下沉是一套打法组合拳，是包含了零售、物流、数科等等所有的业务的系统性的下沉举措，而不是单一的京喜。
同时对于京东来说，仅仅发展“下沉”还远远不够，随着全面小康社会建设的推进，让更多中产人群享受更优质的消费体验也是当前市场亟待补充的，所以京东也需要“上行”，而上行的方式就是会员制电商。
在这样的背景下，如何深挖已有高端用户的长期价值和附加价值就成为了京东在下沉策略之外的重中之重。显然，会员制电商的“精选+定制”将为京东提供另一个深度服务高端用户的渠道。
目前，随着1号会员店的正式升级，京东在下沉和高端两个市场都有了着力点，能不能在会员电商市场上闯出一片不一样的天来且待来日，但时至今日，京东的战略规划路径已经越发清晰，一个更加全面的京东正在迎面而来。
