今天,边肖不说别的,只想和大家分享做生意的技巧、经验或秘诀。
通过边肖的分享,希望想创业的你,正在做生意的你,或者正在做销售的你,都能有所突破。
请先记住以下公式:
年轻的顾客,你要卖给他时尚;
中年客户,你要卖给他无忧;
老客户,你得安心卖给他;
新客户卖的是礼貌,老客户卖的是热情。
慢客户需要耐心,急客户需要高效;
有钱的客户,你得卖给他贵族;
没钱的客户,你得卖得实惠;
挑剔的顾客买你的细节;
享受客户,购买你的服务;
犹豫不决的客户,你卖的是诚信和安全;
大胆的客户,你卖的是仗义;
便宜的客户,你卖的是利润。
总之,当人们笑的时候,顾客是逃不掉的。顾客买的是他们对你的认可;是口碑最好的广告;是质量最好的回头客。质量为王,不仅要有好的产品,还要有优质的服务。客户买的不仅仅是产品,还有你的服务精神和态度,这是做生意最重要的。只有真正贯彻顾客至上的理念,以顾客的需求为中心,才能促进我们产品质量和服务质量的不断提高。所以“客户第一”的思维一定要植入到自己的头脑中,客户的满意才是你职业发展的动力。只有这样,你的公司才能向上发展。
同时,边肖想告诉做销售的朋友,面对客户,一定要做三件急,三件不急。第一,不要急着说话,要听客户说什么。第二,不要急着卖货,要急着了解客户的需求;第三,不要急于报价,要急于传达产品的价值,更不要和客户争论价格,和客户讨论价值。记住!没有信任,没有生意,没有价值,没有价格。简而言之,销售人员应该知道如何针对不同的人群制定不同的销售策略。首先判断客户类型,然后对症下药。那你的生意就不会那么难了。