近日，山东省济宁市兖州区欣彦镇五村社区和鼓楼街道西马地社区实践站内人头攒动，热闹非凡。一对对“红马甲”或向群众宣讲十九届六中全会精神，或向群众传授兖州传统文化知识。群众对兖州刺绣、纹画、虎头娃娃等无形物品也很感兴趣。“这是引领文化大师志愿服务进实践站活动的一部分。让群众得到高质量的志愿服务是我们的初衷。”济宁市新时代文明实践中心主任周立铭说。
谈到提高实践站的质量和效率，兖州区委宣传部副部长、区新时代文明实践中心主任吴云飞表示，志愿服务作为文明实践的主要形式，必须走出打扫卫生等旧的低级模式，满足人民群众对美好生活的向往，更加关注人民群众的精神文化需求， 并让优秀传统文化深入耕耘兖州大地，浸润人心，滋养文明实践，促进人的全面发展。
提高兖州文明实践的质量和效率，还体现在解决群众的思想和实际问题上，让群众看得见、摸得着、摸得着、得着、得着、得着。村(居)实践站设置了20个“幸福食堂”，解决了老年人吃饭不方便的问题。村级“幸福基金”的设立，走出了村办公益的路子，解决了群众的燃眉之急和后顾之忧，给老人发放了零花钱，通过村组颁奖调动了群众参与文明实践的积极性。建成了“端信书店”“雏鹰课堂”，成为孩子们快乐成长的“快乐乐园”。
“从群众对文明实践的反思中，我们得到启发。志愿服务必须贴近群众、贴近现实、贴近生活。小而低级的活动不能满足群众的要求，甚至会激起群众的反感，迫使实践站提高志愿服务的质量和效率。”吴云飞介绍，通过梳理，兖州区删除了群众不喜欢的老项目，增加了“成语养心”“名院名嘴”“村里大喇叭”“赞村风”“相信兖州人”等宣传宣传项目，其中52%为理论宣传和传统文化体验培训，30%为群众解决的实际问题。
王洪玮
