对于餐饮企业来说，线上是高效获取收益的优质渠道，但线下始终是商家直接接触客户的唯一途径。如果线上客户提供即时收益，那么线下客户提供持续的口碑和品牌影响力。从长远发展来看，两者缺一不可。
快速找到人流动线和聚客点
虽然从目前的餐饮市场来看，外卖逐渐成为中小餐饮企业的主要销售和创收渠道，很多单独经营外卖的店铺也开始出现，这是否意味着餐饮企业在未来的发展过程中可以抛弃线下资源？答案当然是否定的，原因有二。
第一，外卖不同于餐饮提供的消费场景。
平时生活餐和工作餐都可以通过外卖解决，但是多人用餐或者有特定目的的宴请还是会选择在同一个房间吃饭。首先，家庭环境很难为很多人提供就餐条件，而餐厅可以提供专业的餐饮服务。其次，去专业的就餐场所，可以体现主人对客人和这个活动的重视程度。
第二，全零售是餐饮企业发展的最终形式。就餐、外卖、外卖、美食缺一不可。
从目前来看，外卖激活和引入餐饮企业应用水平较低的线上资源，为餐饮企业的发展注入了新的活力因素。
因此，在当前的红利期，餐饮企业加强对线上资源的利用是可以理解的。
然而，线上资源和线下资源毕竟是两个不同的维度。随着发展阶段的提高，餐饮企业需要通过就餐来展示调性，树立品牌形象。这些功能是外卖或者其他销售渠道无法替代的，企业在未来的发展中一定要有。
同时，随着餐饮企业数量的不断增加，整个行业将逐渐达到饱和甚至溢出。在这种情况下，想要生存和发展，自然需要充分利用自己的消费资源，无论是线上还是线下。
对于一个餐饮企业来说，要想通过线上线下渠道获得足够的消费者关注，在一开始选择开店地点的时候，就要想尽办法找到自己商圈里人的主要动线和聚集点。
所谓人流主动线，是指人们进出商圈的主要通道。聚集点不仅是人流密集的地方，也是人们愿意驻足或减速的地方，比如商场的售卖区、共享大厅、景观区。
对于餐饮企业来说，在商圈主要动线或人流聚集点进行门店宣传曝光，可以最大限度地吸引和增加客流。比如在人流量大的地方设置POP(卖点广告)，品牌的曝光度会增加，在客户聚集点设置POP，由于客户变慢，关注时间会增加，从而提高转化率。这就是在有鱼的池子里钓鱼的原因。
找到商圈人的主要动线和聚集点，然后合理布局，让餐饮企业获得更多的客源。对于餐馆来说，客流的增加意味着订单总数的增加。我这么说是因为下面的公式。
餐厅TC（总消费人数）=门店客流量有效消费转化率（经过门店的人群进店消费的概率）
消费转化率的提高与企业的业务水平挂钩，是一个渐进的增长因素，通常短期内不会发生明显变化，尤其是开店初期。
在比例稳定的前提下，以客流为基数，餐饮企业获得的顾客数量基本呈正相关。因此，选择正确的商圈位置，获取更多的客流，是餐饮企业成功让顾客下线的第一步。
第一，我们要明确一点，统计人流量时，计入的人数应该是店址这一侧，经过门店主入口正前方的人流，才是店铺的有效人流量。在这个前提下，经过的自行车或电动车每辆计数为一，但快速通过的机动车和无消费能力的儿童，因为不具备产生消费的条件，不应作为有效数据。
第二，如果餐饮店铺靠近或处在居民区商圈等地，而且店面前方道路宽度小于双车道，可以自由穿行，没有隔离带，那么店铺所在一侧对面的人流也有可能会被门店吸引，但与店铺所在一侧相比，他们进店消费的概率会相对降低一半左右。
所以，我们可以将对面街道人流的半数计入有效人流量。
总人流量=本侧人流量+对侧人流量×50%
如果餐饮店铺选址靠近步行街等商业区，店面正前方步行街宽度小于20米，中间无隔离带，可将对侧人流全部计入。
因为在步行街等商业区，人们的主要目的是逛街，在这个过程中，人们会不断地寻找自己感兴趣的店铺并进店消费，而并不宽广的街道能够让消费者观察对侧店铺的整体状况。
也就是说，同侧或者对侧的人流对餐饮店铺产生的关注程度是大致相同的，进店消费的概率也基本相当，所以不管同侧还是对侧都可以算作店铺的有效人流量。
如果街道宽度大于20米，或者路中间有隔离带，对面人流量一律不计入有效数据。因为超过20米，在街道对侧已经很难观察到店铺的情况，而且如果中间有隔离带，人们基本不会到对面消费。
这时候，对于店铺来说，对侧的人流没有任何实际意义。
但也不要认为这样的地段不适合布局餐饮店铺，实际上，一般这样设置的商业区，人们在逛完一侧后，会转到另一侧继续逛。换句话说，餐饮店铺的同侧人流会增加，对于吸引顾客进店消费是一种无形的强化。
第三，当店面位于旅游景点商圈时，我们基本可以省略人流统计的环节，直接以该旅游景点的年客流量对人流量进行估算。
因为在旅游景点，餐饮店铺基本都在规划好的功能区中，所有游客只能在餐饮区域找到用餐的地方，所以景区的客流量基本等同于餐饮店铺的有效人流量。
量变引起质变，只有在人流量积累到一定数量的位置，餐饮企业才更有可能在人流向消费的转化中获取更多的收益，实现长远发展。因此，通过统计和分析人流量，找到商圈内人流聚集的区域，对于餐饮企业的生存和发展来说至关重要。
餐饮企业应如何为店铺吸引更多的人流呢？
需要从三大方面入手：
第一，提高店铺的曝光量，让更多的人知道餐厅的存在；
第二，让更多的人能够进入店铺，在就餐的过程中体验餐厅的产品和服务；
第三，通过给予顾客美好的就餐体验使更多的顾客有复购的愿望，提高他们对餐厅的忠诚度。
2.统计周期的选择
我们还需要设置一个统计周期。要根据餐饮企业的实际情况设定周期。一般来讲，统计周期越长，采集到的数据就越多，最终结果的准确程度也越高。
但统计周期越长，需要企业投入的资金也越多。在这个过程中，作为餐饮企业的经营者，我们必须考虑成本控制的问题。
当然，如果门店预算充足，建议最好拉长踩点周期，周内及周末的重要时段均需踩点，并且需要连续，不要中断，这样才能确保数据的有效性。
3.统计时间的选择
在明确了统计周期之后，我们还要确定一个具体的统计时间。通常情况下，踩点应该在周一至周四选一天，再加上周五、周六、周日这三天，总计四天。如没有条件，则应至少保证周内一天，周末一天，这样可以兼顾人们工作日和休息日的消费特点。
还要注意一点，踩点的时间尽量不要包含法定节日，因为节日期间的人流数据比较特殊，不具有代表性和参考作用。极端天气也不适合进行踩点，此时，人流量的骤减比较特殊，数据几乎无效。当这些特殊情况出现的时候，我们需要延后测试时间。
常用的踩点方式有两种，一是全日踩点法，二是分时段踩点法。
一般情况下，类似以快餐、咖啡或者面包为主要产品的餐饮企业，在日常的经营中没有明显的消费热点时间段和用餐高低峰，所以建议采用全日踩点法。
对于一些有明确客流高峰的餐饮企业，建议采用分时段踩点法，即只采取人流量最高时段的数据作为参照。
比如，便利店的消费热点时段通常会是上午上班之前、中午休息、下班之后，以及夜宵时间，具体时段则为7:00―9:00、11:00―13:00、17:00―19:00，以及21:00―23:00。
但中餐厅的用餐高峰期与便利店不同，一般在午餐时段和晚餐时段迎来客流量的激增，也就是11:00―14:00和17:00―21:00这两个时间段。还有一些中餐厅会在14:00―17:00提供下午茶服务。如果有这种经营项目，在记录人流量的时候，这一时段也要考虑在内。
如何提升可见度和曝光度
在餐饮店铺进行人流量计算的时候，如果店铺所在街道对侧的人流不能准确观察店铺的情况，产生消费的可能性几乎为零，所以不能把这些人计算在有效人流量中。
这也从侧面说明了餐厅可见度的重要性，只有在人们可以直观观察店铺的前提下，餐厅的环境、氛围、宣传等外在条件才能对顾客产生吸引力，从而引导他们进店消费。
尤其对于现在的中小型餐饮企业来说，其数量已经达到一个非常可观的量级，即使在同一个市场区域，通常也有很多规模相差无几、产品大同小异的同类型企业存在。
而作为餐饮消费主流群体的年轻人群，又比较倾向于根据第一印象做出消费选择。这种竞争环境和消费习惯都说明了一点，即餐饮企业想要获得顾客的青睐，必须从众多竞争对手中脱颖而出。
这里所说的脱颖而出，其实有两方面的含义：一是强大的内在实力，比如优质的菜品和贴心的服务等；二是突出亮眼的外在包装，比如店铺的招牌和宣传版面等。
我们都知道，作为餐饮企业吸引力核心的菜品和服务，只有在顾客进店之后，才能被体验到，而吸引顾客进店的基础正是足够吸引人的外在包装。
也正是因为如此，餐饮企业的经营者需要对餐厅的外表进行包装。最理想的状态是，顾客从任何角度向餐厅进发，都能够清晰地看到店铺的所在，并被迅速吸引。
总而言之，餐厅要想让顾客光临并买账的第一步就是让顾客知道餐厅的存在，尽可能地提高店铺的可见度和曝光度。餐厅提高曝光度的方式有两种，一是通过线上的营销活动获取流量，二是在线下加强对店铺外表的包装设计。
要在线下提高餐厅的曝光度，我们先要对自己店铺的可见度水平进行基础评估，在评估结果的基础上依照店铺的标准外表进行改善。
在一般情况下，餐厅的可见度是以从各个地方驾车或步行到餐厅的顾客的角度进行评估的。在具体的评估过程中，我们可以从各个方向徒步或驾车去往自己的餐厅，然后观察在前进的时候，是否可以随时看到自己的店铺。
如果我们的店铺位于商业步行街地区，那就需要从步行街的两侧按照不同的方向模拟消费者逛街的状态，并测试在没有目的性的行走过程中，人们是否能够清晰而且快速地发现店铺。
要知道，无论顾客是在购物逛街，还是单纯路过，对一个店铺的第一眼关注往往只需几十秒，所以临街店铺应该保证当顾客从任何一个方向看过来时，门店的路标在30秒内清晰可见，门店在15秒内清晰可见。关于对店铺外表包装设计的处理，餐饮企业可以借鉴麦当劳和肯德基等美式快餐店的做法。
对麦当劳和肯德基等美式快餐店有一定了解的人应该知道，这些餐饮企业在设计打造店铺外表方面有自己的独到之处。
麦当劳和肯德基的店铺往往坐落在宽阔的街道边，其门口的设置给予路过人群巨大的视觉冲击，而且它们的品牌标志也十分庞大，顾客无论从哪个角度，无论在白天还是黑夜都能一眼看到其标志。
即使有时店铺所在的街道不是十分宽阔，它们也能通过其他方法提高门店的曝光度。如麦当劳会在门口设置显眼的“金拱门”立柱或标志吸引消费者注意，肯德基也会在门店外设置侧面招贴，以形成全方位、无死角的可见度。
如果店铺并不临街，而是位于一个大型商场中，那么就从商场出发，看进入商场后是否能够极快地看到餐厅的引导路标，并找到餐厅。如果效果不好，我们就应该考虑从整个商场的地形出发，对门店外表进行360度包装，在各条通道上设置显眼的路标，让顾客无论从哪个入口进入商场，都能很快地看到店铺。
在商场中设置路标
我们可以在地下车库张贴路线指示图，指导顾客快速到达店铺。可以在商场布置楼面巨幅广告，在海报上标出店铺楼层或者门牌信息，提升店铺的曝光度与易接近性。可以在电梯和休息区的设施上设计一些广告，在购物中心的路牌中加入店铺元素，全面提升店铺的存在感。
总之，无论餐饮店铺是临街，还是位于大型购物商场，都必须从各个方向和维度评估店铺是否得到了最大限度的曝光，是否能够吸引眼球，让更多的顾客知道店铺的存在。
当然，餐厅的曝光度除了受其位置影响，其外在环境和设备使用也是非常重要的影响因素。我们同样要考虑这些细节，比如，餐厅在周围的建筑物中是否仍然有较好的可见度，餐厅和招牌是否被建筑物和树木等遮挡，餐厅所有招牌的灯光是否正常发光，招牌的维护是否良好，餐厅外立面的光线是否充足。
因此，要让餐厅在第一时间被大众看见，我们就应该从各个角度对餐厅的外表进行评估，得到一个整体的评估结果，再根据综合性的评估结果进行打分，以最后的打分改善餐厅的可见度，让顾客在任何角度都能第一眼看到餐厅。
如果最后的打分结果满足了在10个考核项目中超过7项是满分的条件，那说明餐厅的可见度已经足够优秀，剩下的只是一些细节问题，餐厅可以有针对性地进行改善。
否则，说明餐厅的曝光度不够优秀，还没有做到尽善尽美。这时候，就需要我们在第一时间思考解决方案。当然，用于评估的这些问题的设置并不是固定的，餐饮店铺可以根据自己的实际情况和具体需求，制定更为准确的考核内容。
制定餐厅的打分测评表的益处在于，我们可以根据具体的分数情况，清楚地看到自己的店铺在曝光度方面存在哪些问题，并有针对性地解决。
比如，如果存在建筑物或者树木遮挡问题，我们可以提升高店铺招牌，或者在地面设置立式灯牌；如果招牌的显示效果不够理想，我们可以维修或更换招牌。
做到了这些，就等于实现360度包装餐厅可见度的目标了吗？实际上，这些只是基础部分，想要得到全方位、无死角的展示效果，在细节方面我们还要更加注意。
除了店铺本身以外，一些外部设施也可以用来提升店铺的可见度，比如遮雨棚和遮阳伞等。这些外部设施通常都具备一定的功能，比如遮阳伞在炎热的夏季可以为顾客提供阴凉，遮雨棚也能够在下雨的时候为顾客提供遮风挡雨的地方。这些设施在特殊场景下，都会成为顾客的需求，而这种需求会指引顾客来到店铺附近，从而大大提升店铺的可见度。
类似的外部设施还有很多，如吸引儿童或少年的充气人偶和彩虹门，引导消费的促销商品和促销活动招贴等。除了这些，额外增加灯光设备，增加显眼的旗帜、窗贴、门贴，悬挂横幅、广告招牌等都可以有效增加店铺的可见度。
提高餐厅的曝光度，其目的是让尽可能多的消费者注意到店铺，吸引更多的顾客。出于这个目的，其实我们的眼光不必局限于店铺自身和店铺周边的区域，像一些更远的公交车站甚至公交车内部，都可以通过广告的方式，引起人们的注意。
综上所述，我们把餐饮企业提高门店曝光度的方法简单总结成三个步骤，供大家参考。
第一步，花一些时间，从各个可能的方向走向你的餐厅，提出几个关于餐厅曝光度的细节问题，如餐厅表面的光线是否充足等，并根据问题回答“是”或者“否”。对答案是“否”的问题，列出可能解决这个问题的方法，例如，在一个黑暗的角落考虑设置一盏灯。
第二步，使用一些如遮雨棚、太阳伞、旗帜、窗贴等额外设施提高餐厅的曝光度。
第三步，为了更好地将顾客引导到餐厅，在显眼的地方放置指示牌，如在墙壁上放置大型招牌，在屋顶放置停车场指示牌，在购物中心放置路牌等。
当然，如果店铺在选址阶段因为各种各样的原因，没能找到合适的位置，那么采用上面所说的几种方法显然不能达到预期目标。对于这种类型的餐厅来说，想要提高曝光度，需要更大的资金和人力投入，比如大范围张贴海报和分发传单就更有效。
