35.对于职场中的每一个人来说,都是价值重估的分界线。37岁,正是王老板离职创业的年纪。离开熟悉的小隔间后,他在几近迷茫的时候走向了新的人生战场。
在南京裕华客厅广场一楼,王老板几乎每天都会出现在他的“展台”上——门面上“苏宁. cn快修”的招牌十分显眼。这个12平方米的空间提供全方位的服务,比如手机维修、有线充电和3C潮玩,这是他的生意。
从物质匮乏的时代走过来,家境还算体面的王老板,没有太多的生活磨难,顺利进入大学,结婚生子,然后去找工作。“1998年,我拥有了我的第一台个人电脑,它很大很重。当时的价格是8000元。”在兴趣的驱使下,王老板进入了应用计算机专业,毕业后成功进入一家知名企业从事硬件相关工作。
“选择创业在很大程度上也是一种无奈之举,中年人选择创业,主要是因为不努力就会被时代抛弃,”王坦言。经过十几年的时间,王老板工作的企业也难逃行业的衰落周期。当生活的柴米油盐变成子弹,在入职15周年之际,王老板被迫选择再次上路。
经历了15年的职业生涯,王老板清醒地认识到,创业本身就是一个代价高昂的选择,延续过去的逻辑注定是杀出重围的艰难。他离职后没有立即做出选择。2017年,“求稳”老板王重回老本行,在某平台从事售后服务,这让他有了一个观察行业的窗口。
凭着敏锐的嗅觉,他注意到在传统实体产业衰落的背景下,顾客的消费习惯正在发展变化——“购物中心因为能提供吃喝玩乐的一站式服务体验,聚集了越来越多的优质顾客,是难得的商机”。当时苏宁零售云正试图将家电和领域的成功经验复制到手机快修上,与正在寻找“窗口”的王老板一拍即合。
作为零售云Suning.cn快修的第一家加盟店,2020年8月,王老板开设了位于南京雨花客厅广场的Suning.cn快修店。“当月订单量达281单,引流效果达到预期水平,业务盈利,门店快速成型”。2021年1月,王老板再次掉队,第二家店——南京万达茂广场快修店开业。前三个月销售额维持在12万元左右,店铺成功开业盈利。
旧票注定无法登上新时代的新客船。在王老板看来,新时代环境下,用户的消费心理和需求也在快速变化。“只有随潮流变化的玩家才能走到最后”。在打造Suning.cn快修原型店的初期,王老板与零售云团队从场景布局、业务品类、装修、配色等方面进行了全面碰撞,“只为更贴近用户需求”。
“现在信息可及性很高,消费者对服务标准、服务类型和服务场景提出了更高的要求。
Suning.cn快修这种全新的业态,在维修行业树立了即时性、标准化、可用性的行业标准,”王老板说。
对于王老板这样的快修从业者来说,零售云Suning.cn快修为他们提供了从供应链、流量赋能、标准化运营甚至数字化管理工具的全方位支持,帮助他们实现确定性的销售和利润增长。王老板坚信,在不久的将来,零售云Suning.cn快修一定会成为快修行业的线下发展方向。