当前，创新已成为企业发展的共识，“大众创业、万众创新”的理念早已深入人心。但“天马行空”的创新、“盲目跨界式”的创新、“不知所措”的创新比比皆是，既浪费了有限的财力和精力，又消耗了克服困难的精神。其实创新不是口号，更不是不计成本的盲目“试错”。既需要努力，也需要仰望天空。
这里的“天”，不仅包括天时、地利、人和，更有企业发展的内在规律。无论是福特装配线系统带来的生产力革命，还是共享经济带来的商业模式变革，作为商业最底层、最核心的规则——供需关系，从未走远。从某种角度来看，绝大多数企业，无论是在创新方向还是成功的转型方法上，都不是单纯依靠内部管理来取得成功，而是必须基于新需求的发现或创造。
回顾历史发展，这条主线依稀可见。比如农产品从最基本的满足温饱，到吃好穿好，再到满足绿色环保的精神需求；在传统消费品领域，消费品可以被使用、应用和定制，直到它们具有高质量的物质价值。还要求其背后的历史、文化、品牌故事能给消费者带来社会满足感、美感和时尚感等等。总之，新需求的方向不再是反复满足基本的物质需求，而是追求高品质生活的精神需求。这是“软价值”，是当前企业创新的方向和加速转型的武器。
“软价值”的概念是由经济学家、万博兄弟资产管理有限公司董事长滕泰在其著作《创造新需求》中提出的。与软实力不同，软价值是一个经济概念，是指研发等非物质价值；产品或服务中包含的设计、创意、品牌、流量和体验。新时期创造新需求的本质是“以人的创造性思维满足人的精神需求”。如何用软价值创造新需求，找到创新方法和转化方法，实施“软价值”战略？滕泰博士在书中总结了软价值制造、信息产业、文化娱乐产业、知识产业、高端服务业、新金融产业六大方向，提炼了具体的创新转型方法。
# 01.紧盯需求方向，根据消费者需求发展创新，杜绝“天马行空”的创新。
传统农业、传统制造业、传统服务业的很多转型创新问题，本质上都是盯着饱和的旧需求，在萎缩的旧市场中竞争造成的。结果，你越挣扎，越陷越深。要改变这种情况，首先要了解目标群体。如果不能创造相应的认知群体，新的需求将为零。不同于传统产业用来满足衣、食、住、行需求的相对稳定的物质产品市场，软价值产品都是可选消费，对应的是可有可无的精神需求。
如何用软价值确定需求方向？其实顾客的每一次购买都是一种生活方式的选择。喝可口可乐和咖啡是一种生活方式，喝豆浆和吃油条也是，生活方式的体验也大不相同。这是创新的方向。通过改善客户体验，适应或创新引领生活方式，新的体验价值可以创造新的需求。比如传统零售行业的体验价值主要在于商品的可得性、价格和质量，而新零售行业的“体验价值”则包括快速配送、便捷选择、可公度性、互动性和社交功能等。再比如，在知识行业，权威人物对一本书或一幅画的评论、推荐和解读，不仅仅是为了让工厂了解这本书或这幅画。评论、推荐、解读都是读者自己的消费者，有时候这种评论、推荐、解读的消费体验价值甚至远远超过了原著的价值。找到这些“经验”
软价值时代，制造能力、通信设施、物流网络等各行各业的基础设施高度发达，互联互通。技术和研发的跨界应用和降维发展；不同行业和领域之间的研发是提高研发效率的好方法；d和创造力。比如特斯拉的电池系统开发。在马斯克进入汽车行业之前，电动汽车的驱动和控制系统已经有了相对成熟的技术。特斯拉借鉴了网络控制领域用程序控制数百台服务器的模式，引入分级管理的方法对电池进行控制，成功解决了电池系统容量、分类、综合监控等问题，从而成功实现了跨界创新。
这种跨界不仅限于发展技术，商业模式也可以跨界。比如互联网领域的“小步快跑”、“加速迭代周期”等产品开发模式，在制造业尤其是轻量化制造业的产品开发中得到了广泛应用。知名服装品牌Zara采用多种、小、快的更新方式，在全球快时尚市场占据领先地位。
# 03.适应发展趋势，调整组织结构，开拓创新，杜绝“亏本”创新。
以“软价值创造新需求”为核心的创新模式必然要求传统层级管理模式的转型，这必然导致新的部门组织结构，其中海尔集团的“制造团队中后台”模式非常典型。该模式将总设计、中试、制造、供应链等部门设置为中间平台，将人力资源、财务、法务等部门设置为后台，均为前台的“制造者团队”提供服务。制造商团队负责提出满足客户需求的想法。这个模型使
海尔集团的软价值创造能力显著提高，孵化出了各种深受客户欢迎的创新产品。现在，海尔的“创客团队+中后台”模式已经进化到支持“创客”们组建独立的利润单元甚至单独的公司。其中，具有较大规模和赢利能力的企业就有专攻高端游戏笔记本电脑的“雷神科技”、专注于疫苗等生物制品冷藏运输的“海尔生物”等。另外一种与之类似的组织模式是“小团队与中台紧密结合+大后台”的模式。这种模式是将生产、营销、服务、供应链等部门与研发创意部门紧密结合起来，在产品研发过程中充分考虑后期的各种实现环节，可以尽量缩短产品研发的周期，提高研发成功率。
事实上，无论是市场需求、技术发展还是组织架构的变化，软价值的来源并不是从天而降的，而是源自企业家的创造性思维，只有跳出固有的思维框架，才能引起更系统、更深刻、更广泛的创新和转型思考，并引出更有价值的实践探索。方太集团为了打破部门的界限，实现产品开发团队跨部门的运作，将原来按专业划分的各开发部门办公室之间的墙拆掉，并按产品开发团队运作的特点重新布局。实践证明，“拆墙行动”对所有人来说都是一次强烈“震动”，拆掉的不仅仅是有形的墙，更是拆掉了人们心里阻碍创新的“墙”。可以说，掌握了“软价值”策略，既能让新产业新业态开出新花，也能让传统产业发出新芽。《创造新需求》值得每个有志于创新和转型的企业家一读。
