“倾听项目人”是清辉项目管理推出的清辉PMP学生系列访谈栏目。我们将与项目一起记录你的过去、现在和未来。
通过本专栏，我们将带您了解项目人背后的故事，更深入地了解项目经理，探索项目管理在各个行业的应用和实践。
采访嘉宾：刘达
清晖学习经历：
清辉PMP1806远程班学生
职场格言：
伟大的美德就像水
项目人关键词：
尝试、突破、利益相关者、沟通和规划
生活标签和爱好：
运动
项目人故事
从2016年开始，刘达一直从事项目管理相关工作，从商业到零售再到现在的文化旅游行业，从部门负责人到信息技术项目经理。一方面，刘达不想安于现状，认为自己的事业需要不断的尝试和突破。另一方面，随着年龄的增长，为了了解信息系统的方向，在有限的时间内接触更多的项目来提高自己的能力，他选择走出自己的舒适区。在他看来，这也让他的工作和生活更加有趣。
部门负责人关注可持续化，项目经理关注“事”
积累了四年多的经验，刘达认为，对于一个部门负责人来说，最重要的是确保持续平稳的运营。要保证信息系统的安全运行，有很多考虑因素，比如系统本身、公司战略、外部问题等等。同时，工作重点是与业务部门和其他部门的沟通。他的工作可以理解为项目经理。商业项目融资是一个大型项目，分为信息系统建设部分。信息系统建设包括很多，比如基础设施硬件网络，商业系统的ERP和CRM，以及其他辅助客流系统。这些小项目需要进行总结，然后根据公司项目的整体时间进行断网上线，做相关的整体规划。每个系统之间会有一些联系，比如有些系统会先完成，后续系统可以配合做测试。要完成各个系统之间的协作，刘达需要注意如何更好更快地连接几个系统。
在信息技术项目经理的岗位上，更多的是关注“事”，一个阶段的工作。目前，在我的公司，我负责采购系统、餐饮系统、零售系统等。并为项目的落地做具体工作，包括前期需求收集、整理相关分析文件和技术资料等。找供应商或者自己解决，招标过程联系采购部门，通过技术评标签订合同；然后到项目的实施和监控，最后到测试、验收、上线，以及后续技术指标文件的交接，完成项目管理的全过程。
关于项目的沟通主要是以推进项目，落实好各方面为主，而部门负责人与其他部门的沟通会涉及到负面内容，比如甩锅。因为公司的组织结构是弱矩阵式的，要想更快的推进项目，部门负责人的作用更强大。
协调好干系人，做好项目推进
在项目管理的过程中，刘达认为最需要关注、最核心的在于干系人管理
其实项目的需求都是为了满足各个利益相关者的需求。项目的许多进度、范围和成本可以通过沟通和变更管理来解决，并且还与项目的利益相关者进行沟通。
但是找到合适的利益相关者并不是一件容易的事情。在刘达做过的项目中，遇到一些无法完成的技术开发需求，未能与相关同事沟通。然而，这个拥有更多决策权，应该专注于管理的利益相关者，其实并不需要这种需求。此外，有些要求随着时间的推移或公司战略的变化而发生了变化，但由于利益相关者的错误，要求的信息没有及时更新。
关于做好项目推进，重要的是做好进度管理的规划。
在项目管理上，甲乙双方各有各的打算，难点在于如何整合双方的重叠部分和不同部分。乙方提供的项目计划只是内部的，不会考虑甲方的问题，对可能影响甲方进度的因素了解不多，甲方虽然知道自己的制度和组织，但对乙方的工作内容和相关准备情况不清楚。因此，甲乙双方的充分沟通是项目规划的第一步。从专业角度来说，甲方要了解乙方，乙方也要了解甲方，前期双方可能存在信息不对称，但通过深入沟通可以做好规划，最终还是利益相关方的问题。对于甲方来说，如果规划做得好，这个项目可能会成功一半，后续的实施难度也会小很多。
PMP让项目管理思维体系了然于心
在刘大考的PMP之前，他做这个项目完全是凭经验。虽然将使用PMP的一些工具，但它们的名称可能不同。使用的工具更多的是基于组织经验，比如倒排期。事实上，许多工具的原理都是基于PMP的方法论。
PMP让刘达的项目管理工作更加系统化、结构化，对许多工作的理解更加深入，工具方法也运用得更加熟练，清楚地认识到什么时候什么情况用什么。
刘达认为建立项目管理的思维体系非常重要。他做事的习惯是提前在脑海中画出思维导图，这样他就能直观地了解结构的各个方面，而在学习了PMP之后，他就能在脑海中画出思维导图。
的思维导图便自然形成了框架，需要填上哪些、从哪些方面入手，不会再茫然无章可循。
项目都是由人做出来的，有人的地方就有江湖，干系人管理是项目管理的重中之重。
祝愿刘达在今后能够继续保持不断挑战和突破的初心，收获更多项目管理中的乐趣，成为自己心中所想的项目人。
