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第一次创业亏了十万,大叔创业亏800万

  

  大家好,我是《36天快速盈利》的作者姜浩。分享一个足疗店的营销案例:   

  

  张老板今年刚满40岁,之前一直在做投资,持有一些酒店、4s店、商务会所等地方的股份。前不久,张先生退出了其中的几家门店,自己开了一家足疗俱乐部,专门为高端人群服务,提供修脚、按摩、推拿等一系列服务。   

  

  创业之初,张老板的很多朋友都来加入我们,生意非常火爆。张老板一看到这个情况,就放下心来,免费把修脚房装修到更高端。邀请的技术人员在业内也颇有名气。   

  

     

  

  然而开业三个月,张老板明显感觉生意不如从前。就算有人来,都是自己的朋友介绍的,打折是不可或缺的。对新客户完全没有压力。老顾客来来去去,也就是只有几个人。张老板花大价钱建的修脚房连这个地方都很难回。   

  

  张老板很着急,通过朋友找到我,希望我能帮他分析一下,找出问题所在。   

  

  首先,修脚屋张老板是从装修到人员配置的高端路线,本身没问题。但张老板的问题在于,他的成本太高,很难增加客户的单位成本。所以还是要开拓市场,吸引更多的客户,提高回购率。   

  

     

  

  我给张老板一个方案,分三步走。引爆消费的三大工具成为本次计划的重点。   

  

  #第一,用“同辈卡”引流新课。   

  

  张老板人脉很广,但是没有利用好这个优势。他把朋友当成一次性用户,没有挖掘出最大的潜力。我让张先生做了很多同辈卡,分发给他的朋友。作为对朋友光顾的感谢礼物,我让朋友把它们作为礼物送给客户,以维持客户关系。   

  

  对于张老板的朋友来说,一是有帮助,二是对自己也有好处,何乐而不为呢?因为之前的业务关系,他认识的朋友都是从事高端行业的,所以他吸引的客户非常精准,有很好的消费能力。   

  

     

  

  这张同辈卡到底是什么意思?持有此同行卡的人可以在店内参与“两人同行,一人免费”的活动。除了店里的某些奢侈品,所有的物品都相当于买一送一。   

  

  其实这相当于打五折,但是可以一次吸引两个顾客进店。而且,两个客户可能并不都100%享受同一个项目。如果其中一个客户有其他需求,张老板有没有可能获得新的消费?产生利润?   

  

  有了这张同行卡,张老板的每一个朋友都给他带来了很多客户。   

  

  #二、用“亲友卡”促进裂变。   

  

  为了推广客户办卡,张老板之前也做过收费1000,免费领300的活动。后来,结果一般。张老板咬紧牙关,提到收费1000免费拿500。结果,没人在意。   

  

  我给老板张安出主意,做了一套“亲友卡”。进店顾客只要充值1000元或累计500元,即可获得10张亲友卡,每张1000元。   

  

     

  

  这个活动,乍一看,是1000元换10000元换10000元?我让张老板用1000块打广告1万块,果然,进店的人络绎不绝,纷纷问起这个活动。外面的路人,看到修脚屋做的这么好,忍不住进来看看你。活动当天上午,修脚屋前所未有地排起了长队。   

  

  看来像这样的活动,给一张价值一万元的卡,张老板肯定是赔钱了。事实上,有很多方法可以做到这一点。张老板的亲友卡,面值1000元,用于扣回现金,不直接扣费。   

  

  这是什么意思?也就是客户把这张卡发出后,这张卡里有1000元的额度。用卡消费的客户每次消费可以使用总消费价格的20%。比如你有这张亲友卡,你来消费1000元,那么你只需要支付800元,其中200元可以从亲友卡中扣除。   

  

     

  

  事实上,这张朋友卡相当于20%的折扣,但它比普通的20%折扣更有吸引力。因为我们通常有一个折扣,就是我们在付款的时候给的钱比较少,但是这个活动相当于给你寄了1000块钱,你不需要,就像白赔钱一样。   

  

  而且这个活动可以通过一个进店的顾客快速拆分成10个顾客,这个速度非常惊人。这一步是在引流新客户的基础上进一步扩大客户群。   

  

  #三是用“专属卡”促进回购。   

  

  亲友卡   

除了在用户心理上制造了落差感,还有一个重要的用途:充值1000元后,你就能获得一张尊享卡,这张尊享卡的卡主是你,绑定了10张亲友卡。只要亲友卡的持卡人消费,你就能获得10%的返额。

  

比如你把卡送给你的邻居,邻居来消费1000元,你就能获得100元的返额。如果是你自己来消费,你的返额可以达到20%。当返额到达1000元时,你就有两个选择,第一是将这1000元用来消费,则1000元可以抵用1500元。

  

你可以折成现金,但只能折成500元。

  

无论客户选择哪一种返额消费方式,张老板都是净赚的。因为返额要达到1000元,说明最少客户已经在足疗店消费了5000元。按足疗店35%的净利润来计算,则足疗店能够赚到1750元。就算客户选择折现,那还有1250元的盈余。

  

如果客户选择抵用,1000元抵用1500元,其实也就相当于折扣,张老板是无论如何不会亏损的。

  

  

那么这个尊享卡的独特之处

  

在于哪里?在于它是由10张亲友卡组成的,如果10张亲友卡同时在消费,那么客户就有可能在很短时间内多次折现。这对于客户来说,会起到巨大的激励效果,客户会想方设法促使亲友卡消费,就相当于把客户变成了你的销售员。

  

三个月的时间,张老板共办了120张尊享卡,每张卡至少盈利1250元,最多盈利可以达到3000元,共计盈利接近21万元。

  

这个方案是环环相扣的,但其中的重要节点就在于三张卡上,完成了从引流―裂变―复购的一整套闭环。

  

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